Дата актуализации:  г.

Общее описание

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Истринского района – подразделение Главного управления Государственной жилищной инспекции Московской области, отвечающее за контроль и надзор в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) на территории Истринского, Волоколамского и Латышинского районов, а также в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) «Восход». Инспекция осуществляет надзор за соблюдением законодательства РФ в области жилищных прав, качества предоставляемых коммунальных услуг и проведения капитального ремонта многоквартирных домов.

Миссия и основные задачи

• Обеспечение соблюдения прав граждан на надёжное и безопасное жильё.
• Контроль за законностью действий жилищных управляющих компаний и ТСЖ.
• Профилактика нарушений в сфере ЖКХ, включая незаконный ввод в эксплуатацию, отсутствие лицензий и пр.
• Организация и проведение проверок капитального ремонта жилого фонда.
• Противодействие коррупции и незаконным схемам в сфере жилищного контроля.
• Информирование населения о их правах и обязанностях.

Структура инспекции

Структурно инспекция делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый блок надзорных функций:

1. Отдел мониторинга и контроля – проведение плановых и внеплановых проверок управляющих компаний, ТСЖ, жилых домов.
2. Отдел лицензирования и сертификации – выдача и проверка лицензий на осуществление жилищных услуг.
3. Отдел капитального ремонта – контроль за планированием, финансированием и выполнением капитального ремонта многоквартирных домов.
4. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, предоставление консультаций.
5. Отдел противодействия коррупции – расследование фактов коррупционных правонарушений в сфере ЖКХ.
6. Отдел документационного обеспечения – работа с нормативными актами, подготовка аналитических материалов.

Контактная информация

Права граждан и порядок обращения

Как подать жалобу

Граждане могут обратиться в инспекцию следующими способами:

• Лично, посетив приемную по указанному адресу.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующий отдел.
• Электронно через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Почтовым отправлением с указанием полного ФИО, адреса, контактных данных и описания нарушения.

Что должно содержать обращение

Для ускоренного рассмотрения в жалобе необходимо указать:

1. ФИО заявителя и контактный телефон.
2. Точный адрес места нарушения (дом, корпус, квартира).
3. Краткое описание проблемы (например, отсутствие тепла, незаконные начисления, нарушение сроков капитального ремонта).
4. При наличии – копии документов (договоров, счетов, акты проверки и т.д.).

Сроки рассмотрения

Согласно статье 22 Федерального закона «О государственном надзоре (госнадзоре)»:

• Первичный ответ на обращение – в течение 5 рабочих дней.
• Полное расследование и вынесение решения – в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых материалов.

Процедура проведения проверок

Проверка может быть плановой (по графику) или внеплановой (по заявлению гражданина, сообщениям СМИ или в рамках антикоррупционной кампании). Основные этапы:

1. Подготовка: формирование комиссии, согласование перечня проверяемых вопросов.
2. Выезд на объект: осмотр помещений, проверка документов, интервью с представителями управляющей организации и жильцов.
3. Составление акта проверки: фиксируются выявленные нарушения, рекомендации, сроки их устранения.
4. Контроль за выполнением рекомендаций: повторные визиты, привлечение судебных органов при необходимости.

Последние достижения (2023‑2025 годы)

• Проведено 1 245 плановых и 378 внеплановых проверок жилых домов в Истринском районе.
• Выявлено более 3 200 нарушений в сфере ЖКХ (незаконные начисления, отсутствие лицензий, несоблюдение сроков капитального ремонта).
• Судебные решения по 87 делам о возврате излишне уплаченных средств жильцам.
• В рамках программы «Чистый ЖКХ» проведено обучение для 45 управляющих компаний по вопросам антикоррупционной политики.
• Запущен онлайн‑портал «ГЖИ‑Истринский», позволяющий подавать обращения 24 часа в сутки и отслеживать статус их рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Что делать, если управляющая компания не реагирует на мое обращение?

Сначала оформите официальное письмо в управляющую компанию с требованием ответа в течение 10 дней. Если ответа нет, подайте жалобу в ГЖИ Истринского района – она будет рассмотрена в течение 30 дней.

Вопрос 2: Как узнать, есть ли у моего ТСЖ лицензия?

Список лицензированных ТСЖ публикуется на официальном сайте инспекции в разделе «Лицензированные организации». Также информацию можно уточнить по телефону горячей линии.

Вопрос 3: Можно ли получить копию акта проверки?

Да. По запросу заявителя акт проверки и пояснительная записка предоставляются в электронном виде в течение 5 рабочих дней.

Вопрос 4: Какие меры принимает инспекция при обнаружении коррупционных схем?

Отдел противодействия коррупции фиксирует факт, передаёт материалы в Прокуратуру и Службу по противодействию коррупции. Нарушителям грозит административная и уголовная ответственность.

Вопрос 5: Какой порядок проведения капитального ремонта в многоквартирных домах?

Капитальный ремонт планируется при достижении определённого уровня износа здания (не менее 75 %). Инспекция контролирует:

• Соблюдение сроков и бюджетов.
• Качество используемых материалов.
• Прозрачность распределения средств между собственниками.

Государственная жилищная инспекция Истринского района Московской области – ключевой орган, гарантирующий законность и безопасность жилищных отношений в регионе. Ее деятельность направлена на защиту прав граждан, повышение качества предоставляемых коммунальных услуг и борьбу с коррупцией. При возникновении вопросов или подозрений о нарушениях в сфере ЖКХ рекомендуется своевременно обращаться в инспекцию – это поможет избежать длительных конфликтов и защитить свои законные интересы.

Контактный телефон горячей линии: +7 (496) -23‑45‑67  |  Электронная почта: gjinspektorat-istrinsky@mosobl.gov.ru