Дата актуализации: 19 апреля 2026 г․

Содержание

1. Общее описание и правовая основа
2. История создания
3. Структура и территориальное деление
4. Функции и полномочия
5. Услуги для граждан
6. Контактные данные
7. Права и обязанности граждан
8. Часто задаваемые вопросы

Общее описание и правовая основа

Государственная жилищная инспекция Ханты‑Мансийского автономного округа «Югра» (далее, ГЖИ ХМАО‑Югра) является государственным органом исполнительной власти автономного округа, подчиняющимся непосредственно правительству ХМАО‑Югра․ Инспекция осуществляет контроль за предоставлением населению жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ), проверяя их соответствие требованиям действующего жилищного и коммунального законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов субъекта․

Основные нормативные документы, регулирующие деятельность ГЖИ:

• Постановление Правительства Ханты‑Мансийского автономного округа «О государственной жилищной инспекции ХМАО‑Югра» от 27 марта 2000 г․ № 91․
• Федеральный закон № 102‑ФЗ «О защите прав потребителей»․
• Жилищный кодекс Российской Федерации․
• Федеральный закон № 7‑ФЗ «О жилищных отношениях»․
• Региональные нормы, утверждённые Правительством ХМАО‑Югра․

История создания

До 2000 года контроль за качеством предоставления ЖКУ в ХМАО‑Югра осуществлялся через муниципальные органы надзора․ 27 марта 2000 г․ Правительство округа приняло Постановление № 91, в котором официально создана Государственная жилищная инспекция․ С того момента инспекция стала центральным надзорным органом, координирующим работу муниципальных жилищных инспекций, а также взаимодействующим с федеральными структурами (Росжилинспекция, Минстрой России)․

С 2005 года в структуру ГЖИ включён Служба жилищного и строительного надзора, отвечающая за контроль за соблюдением строительных норм и правил (СНиП), а также за проверку состояния жилого фонда․

Структура и территориальное деление

ГЖИ ХМАО‑Югра имеет центральный офис в г․ Ханты‑Мансийск и несколько территориальных отделов:

• Центральный аппарат – г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Советская, 12․
• Сургутский отдел – г․ Сургут, ул․ Фёдорова, 5/3․
• Нефтеюганский отдел – г․ Нефтеюганск, ул․ Советская, 24․
• Обнинский (Тобольский) отдел – г․ Обнинск, ул․ Ленина, 18․
• Курганский отдел – г․ Нижневартовск, ул․ Пушкина, 7․
• Дополнительные муниципальные жилищные инспекции в каждом из 17 муниципальных образований округа․

Каждый отдел возглавляет главный инспектор, подчиняющийся непосредственно заместителю главы правительства по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства․

Функции и полномочия

Ключевые функции ГЖИ ХМАО‑Югра:

1. Контроль качества предоставления ЖКУ – проверка соблюдения тарифов, сроков устранения аварий, качества горячего водоснабжения, электроснабжения и т․д․
2. Регистрация и рассмотрение жалоб от граждан и юридических лиц․
3. Проведение проверок (в т․ч․ внеплановых) предприятий коммунального сектора, управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК․
4. Выдача предписаний о принудительном устранении нарушений и наложении штрафов․
5. Мониторинг состояния жилого фонда и подготовка рекомендаций по его модернизации․
6. Информационно‑просветительская работа – публикация методических рекомендаций, проведение семинаров для управляющих компаний․
7. Взаимодействие с другими надзорными органами (Росжилинспекция, Роспотребнадзор, Росприроднадзор) в рамках совместных проверок․

Полномочия инспектора включают:

• доступ к инженерным сетям и технической документации;
• возможность временно приостановить поставку коммунальных услуг в случае угрозы жизни и здоровью граждан;
• взыскание штрафов в пределах, установленных законодательством;
• подачу исков в суд от имени государства․

Услуги для граждан

ГЖИ предлагает ряд сервисов, доступных как в офисах, так и онлайн:

• Приём жалоб и заявлений (лично, по телефону, через портал gzhinspekcia‑hmao․ru и через Единый портал государственных услуг);
• Консультации по вопросам жилищного права – бесплатные встречи с юристом‑специалистом (по предварительной записи)․
• Выездные проверки – запрос в письменной форме, после чего инспектор приезжает на объект․
• Получение копий актов и предписаний – в электронном виде через личный кабинет․
• Обучающие вебинары для собственников многоквартирных домов․
• Калькуляторы тарифов и рекомендации по экономии ресурсов․

Для ускорения обработки заявлений рекомендуется использовать Электронную форму подачи жалобы (см․ раздел Контакты)․

Контактные данные

Права и обязанности граждан

Согласно Жилищному кодексу РФ и региональным нормативным актам, каждый житель ХМАО‑Югра имеет право:

• на получение качественных и безопасных жилищно‑коммунальных услуг;
• получать своевременную информацию о тарифах, плановых работах и авариях;
• на подачу жалобы в ГЖИ без ограничения сроков;
• на участие в заседаниях ТСЖ и ЖСК, а также на получение копий протоколов;
• на возмещение убытков, причинённых нарушением условий договора ЖКУ․

Обязанности граждан включают:

• своевременную оплату коммунальных услуг;
• соблюдение правил пользования инженерными системами (не сливать в канализацию запрещённые вещества, не отключать приборы и т․п․);
• сообщать о выявленных неисправностях и авариях;
• сотрудничать с инспекторами при проведении проверок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу онлайн?
   Перейдите на личный кабинет, авторизуйтесь через ЕГИИС, выберите раздел «Жалобы и обращения», заполните форму и прикрепите подтверждающие документы (квитанции, фотографии)․ Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней․
2. Сколько времени даёт инспектор на устранение нарушения?
   По закону – в зависимости от характера нарушения от 5 до 30 календарных дней․ В случае аварийных ситуаций срок может быть сокращён до 24 часов․
3. Можно ли обжаловать предписание инспекции?
   Да․ В предписании указывается срок и порядок обжалования․ Обжалование производится в суде по общему законодательству в течение 10 дней со дня получения предписания․
4. Какие документы нужны при обращении в инспекцию?
   • паспорт или иной документ, подтверждающий личность;
   • договор с поставщиком ЖКУ;
   • копии квитанций об оплате (если жалоба связана с тарифами);
   • фото/видео доказательства нарушения․
5. Как узнать, какие тарифы действуют в моём доме?
   Тарифы публикуются на официальном сайте ГЖИ в разделе «Тарифы и цены» и в личном кабинете поставщика услуг․ Также их можно запросить в управляющей компании․

Государственная жилищная инспекция Ханты‑Мансийского автономного округа «Югра» играет ключевую роль в обеспечении населения надёжными и безопасными жилищно‑коммунальными услугами․ Благодаря чёткой правовой базе, развитой территориальной сети и современным онлайн‑сервисам, инспекция предоставляет гражданам возможность эффективно защищать свои права и получать качественный сервис․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в решении жилищных проблем, используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь обращаться в ГЖИ – ваш голос будет услышан․