Актуально на 20 апреля 2026 г.
Общая информация
Государственная жилищная инспекция Ростовской области через свой территориальный отдел осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства в городе Новочеркасск.
Основные задачи инспекции:
- Контроль за содержанием общего имущества в многоквартирных домах;
- Проверка качества коммунальных услуг;
- Лицензионный контроль управляющих компаний;
- Рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ;
- Привлечение нарушителей к административной ответственности.
Контактные данные Новочеркасского сектора
| Наименование | Детали |
|---|---|
| Полное название | Новочеркасский сектор территориального отдела жилищного надзора и лицензионного контроля №2 (входит в структуру ГЖИ Ростовской области) |
| Адрес | 346400, г. Новочеркасск, ул. Московская, д. 39/63 |
| Телефон «горячей линии» | 8 (863 54) —48-02 |
| Бесплатная федеральная линия | ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ) |
| Официальный сайт | gji.rostov-gov.ru |
| Электронная приёмная | Онлайн-обращения |
| Режим работы |
|
Как подать жалобу
- Лично: приём граждан ведётся по предварительной записи (через сайт или по телефону).
- Через МФЦ: любой филиал МФЦ Ростовской области примет ваше заявление и перенаправит в ГЖИ.
- Почта России: заказное письмо с уведомлением на адрес: ул. Московская, 39/63, г. Новочеркасск, 346400.
- Электронно:
- через официальный портал ГЖИ РО;
- через портал Госуслуги (раздел «ЖКХ – Жалобы и обращения»).
Важно: в обращении укажите адрес проблемного объекта, суть нарушения, Ф.И.О. и контактные данные заявителя. Приложите фото- или видео-фиксацию, если есть.
Виды проверок и их сроки
- Плановые – не чаще 1 раза в 3 года (с предварительным уведомлением управляющей компании за 3 рабочих дня).
- Внеплановые – по жалобе граждан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
- Лицензионные – проверка управляющих компаний на соответствие лицензионным требованиям.
Результаты проверки публикуются на сайте ГЖИ РО в разделе «Публичные отчёты» в течение 10 рабочих дней после завершения.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, когда придут на проверку мой дом?
На сайте ГЖИ размещается ежегодный план проверок. Вводите адрес — система покажет дату и предмет контроля.
Что делать, если управляющая компания не устраняет нарушения?
- Зафиксируйте нарушение (фото, акт).
- Направьте претензию в УК и копию, в ГЖИ.
- Если после 10 дней реакции нет, подайте жалобу в ГЖИ на проведение внеплановой проверки.
Какие документы нужны для личного приёма?
Паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру (договор, выписка ЕГРН) и все материалы по проблеме.
Дополнительные сервисы
- QR-приёмная, сканируйте код на входе в отдел и оставьте обращение с телефона без очереди.
- Чат-бот в Telegram (@GJI_RostovBot) для быстрой справки по расписанию и статусу жалоб.
- Уведомления через SMS и e-mail: подключите в личном кабинете на сайте ГЖИ.
Контрольные советы
1. Сохраняйте номер заявления (его выдадут при регистрации) — по нему можно отслеживать статус на сайте.
2. Если нет доверия к результатам проверки, обжалуйте их в Росжилнадзоре Ростовской области в течение 10 дней с даты получения ответа.
3. При серьёзных нарушениях (аварийное состояние лифта, кровли) звоните сразу на 112 и дублируйте в ГЖИ.
Сайт ГЖИ Ростовской области работает круглосуточно. При возникновении технических вопросов воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по федеральному номеру ###-###-####.