Что такое ГЖИ и зачем она нужна?

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — это исполнительный орган жилищного надзора, который контролирует работу управляющих компаний, ТСЖ и прочих участников жилищно-коммунального хозяйства в Алтайском крае.
В Бийске функции этой службы выполняет Отдел надзора за содержанием и эксплуатацией жилищного фонда по г. Бийску, входящий в структуру Инспекции строительного и жилищного надзора Алтайского края.

Основные задачи ГЖИ в Бийске

• Проверка качества предоставляемых коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, электроэнергия и др.).
• Контроль за своевременным проведением капитального и текущего ремонта общедомового имущества.
• Разберы жалоб жителей на нарушения со стороны УК, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций.
• Выдача предписаний устранить выявленные нарушения и привлечение виновных к ответственности.

Как обратиться в ГЖИ Бийска

Адрес и режим работы

Адрес: 659306, Алтайский край, г. Бийск, ул. Владимира Ленина, 250

Телефон: +7 (3854) -0-20-20 (справочная)

Электронная почта: gzhi@altai.gov.ru

Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Онлайн-обращения

1. Через Единый портал госуслуг: pos.gosuslugi.ru/landing

Через официальный сайт ГИС ЖКХ в разделе «Приём обращений граждан».

Через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» (Android и iOS).

Куда ещё можно пожаловатся

• Телефон доверия 8 (3854) -0-40-90 (круглосуточно) — горячая линия Администрации г. Бийска.
• Личный приём у Главы города: запись через портал госуслуг или по телефону 8 (3854) -0-40-90.
• Письменное обращение: 659306, г. Бийск, ул. Владимира Ленина, 250, Администрация г. Бийска.

Алгоритм подачи жалобы в ГЖИ

1. Соберите документы: договор управления, квитанции, фото- или видеофиксация нарушений.
2. Выберите способ подачи: лично, по почте, онлайн.
3. Опишите суть проблемы: адрес, период нарушения, какие именно услуги не оказываются или оказываются ненадлежащим образом.
4. Укажите ваши контактные данные и желаемый способ обратной связи.
5. Отслеживайте регистрационный номер обращения на сайте ГИС ЖКХ или через приложение.

Частые вопросы жителей Бийска

Почему в подъезде холодно?

Проверьте, подаёт ли теплоноситель в дом. Если батареи холодные, сфотографируйте показания общедомового счётчика и немедленно сообщите в ГЖИ по телефону или через портал Госуслуг.

Кто должен ремонтировать крышу?

• Если дом находится в управлении УК — обращайтесь в управляющую компанию.
• При отказе или затягивании, направьте жалобу в ГЖИ.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» обязывает указать фамилию, имя, отчество и адрес. Однако ваши персональные данные не разглашаются третьим лицам без согласия.

Совет от ГЖИ: как защитить себя при споре с УК

1. Всё фиксируйте: фото, видео, показания счётчиков, акты.
2. Копируйте переписку: письма, электронные сообщения, чеки.
3. Не откладывайте: сроки подачи жалобы ограничены, не позднее 3 месяцев с момента выявления нарушения.

Важные телефоны и ссылки

Помните: Государственная жилищная инспекция — ваш главный союзник в вопросах качества коммунальных услуг и порядке в многоквартирных домах. Не молчите о проблемах — оперативные жалобы помогают улучшить жизнь всем жителям Бийска.