Арсеньевцы, как и другие жители Приморского края, регулярно сталкиваются с вопросами качества коммунальных услуг, безопасности жилых домов и соблюдения управляющими организациями закона. Главный государственный надзорный орган, который решает эти проблемы на территории города, — это Государственная жилищная инспекция Приморского края (ГЖИ Приморья). Ниже — подробная справка о том, где находится инспекция, какие полномочия она имеет и как правильно обратиться за помощью.
Историческая справка: что произошло в 2013 году в Алтайском крае и почему это важно приморцам?
С 1 января 2013 года в Алтайском крае была проведена реорганизация региональной Государственной жилищной инспекции: вместо отдельного ведомства её функции передали в министерство строительства и ЖКХ региона. Этот прецедент стал одним из первых в РФ и демонстрировал тренд на оптимизацию численности надзорных органов.
Для жителей Приморья (в т.ч. Арсеньева) это означает следующее: в нашем регионе структура ГЖИ сохранилась в своём классическом виде, как отдельное самостоятельное учреждение при Правительстве Приморского края. Поэтому все полномочия, контакты и порядок обращений остались прежними, и никаких неожиданных «слияний» с 2013 года не произошло.
Что делает Госжилинспекция Приморья для арсеньевцев?
- Контроль качества ЖКУ. Проверки управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций на предмет своевременного и в полном объёме предоставления услуг отопления, водоснабжения, водоотведения, вывоза мусора и др.
- Безопасность жилого фонда. Экспертные обследования домов на предмет ветхости, наличия аварийных сетей, подвалов и кровель, подлежащих капремонту.
- Защита прав собственников. Рассмотрение жалоб граждан на незаконные действия УК, нарушения порядка проведения общих собраний, неверное начисление платы за коммунальные услуги.
- Лицензирование управляющих компаний. Проверка наличия необходимых лицензий у компаний, обслуживающих дома в Арсеньеве.
Как попасть в приёмную ГЖИ: адрес и режим работы для жителей Арсеньева
Адрес главного офиса (город Владивосток):
Россия, Приморский край, 690990, г. Владивосток, ул. Светланская, 22
(здание «Дом Правительства Приморского края», 3-й этаж, каб. 327–333).
Телефоны «горячей линии»:
- 8 (423) -40-20-20 (многоканальный, звонки по тарифам оператора)
- ###-###-#### (бесплатно по России с мобильных и городских)
Режим работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–16:45
Обед: 13:00–14:00
График актуален по состоянию на апрель 2026 г.
Для жителей Арсеньева, не желающих ехать во Владивосток, предусмотрены:
- Мобильные выездные приёмы (проводятся 1 раз в квартал, даты публикуются на сайте gzhi.primorsky.ru);
- Электронная приёмная на портале «ЖКХ Приморья» и через «Госуслуги»;
- МФЦ Арсеньева (ул. Калинина, 5а) — принимают бумажные заявления и перенаправляют их в инспекцию.
Как подать жалобу онлайн и не потерять время: пошаговая инструкция
- Зайдите на сайт gzhi.primorsky.ru → раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: «Электронное».
- Заполните Ф.И.О;, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail.
- В поле «Суть вопроса» кратко опишите проблему: адрес дома, наименование управляющей компании, суть нарушения, даты и доказательства (фото, квитанции).
- Прикрепите сканы или фото документов (не более 10 МБ).
- Отправьте заявление. На e-mail придёт номер регистрации и сроки рассмотрения (30 дней).
Если вам удобнее мессенджеры, добавляйте официальный Telegram-канал @GZHI_Prim — там можно получить консультацию или направить упрощённую форму жалобы.
Частые вопросы арсеньевцев: короткие ответы
- Можно ли проверить свою УК на сайте? Да, в разделе «Реестр лицензий» введите ИНН или наименование компании.
- Куда жаловаться на отсутствие горячей воды? В ГЖИ, если УК не устранила аварию более 4 часов подряд.
- Сколько стоит экспертиза по сырости в квартире? Если она инициирована по жалобе гражданина — бесплатно за счёт внеплановой проверки.
- Как узнать, когда будет мобильный приём в Арсеньеве? Следите за анонсами на странице инспекции в VK vk.com/gzhi25 и в группе «Арсеньев — ЖКХ».
Государственная жилищная инспекция Приморского края остаётся для арсеньевцев главным инструментом контроля за комфортом и безопасностью жилых домов. Несмотря на то, что в других регионах (например, Алтайском крае) структуру реорганизовали ещё в 2013 году, в Приморье ГЖИ сохранила свою самостоятельность и продолжает работать в привычном формате. Используйте онлайн-сервисы, «горячую линию» и мобильные приёмы, чтобы оперативно решать любые жилищные проблемы.
Контакт для уточнений:
Телефон пресс-службы ГЖИ Приморья: +7 (423) -40-20-20, доб. 2103.