Если вы живёте в столице Хакасии — городе Абакан, — и сталкиваетесь с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), Государственная жилищная инспекция Республики Хакасия (ГЖИ) становится вашим главным союзником. В этой статье вы найдёте:
• актуальные контакты инспекции;
• перечень её полномочий;
• пошаговые инструкции по подаче жалобы;
• практические советы, которые помогут ускорить решение вашего вопроса.

Что такое ГЖИ и зачем она нужна абаканцам

Государственная жилищная инспекция Республики Хакасия — это орган государственного жилищного надзора, который контролирует:

• содержание общего имущества многоквартирных домов;
• качество коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, канализация, электроэнергия);
• соблюдение управляющими компаниями закона «О защите прав потребителей»;
• эксплуатацию лифтов и систем дымоудаления;
• самовольные перепланировки и незаконные надстройки.

Контакты и режим работы

Адрес: 655001, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Ленина, 63, каб. 214–223.
Телефон «горячей линии»: 8 (3902) -2-13-32
Электронная почта: gzh19@r-19.ru
Официальный сайт: http://gzh19.ru

Личный приём граждан:
Понедельник–Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Запись через электронную очередь на сайте или по телефону 8 (3902) -2-13-32.

Как быстро подать жалобу в ГЖИ Абакана

Шаг 1: соберите доказательства

• фото- или видеофиксация проблемы (протечка, трещины, отсутствие отопления);
• копии квитанций за ЖКУ;
• письменные обращения к управляющей компании с отметкой о получении;
• выписка из ЕГРН или техпаспорт помещения (при необходимости).

Шаг 2: выберите способ подачи

1. Онлайн: на сайте gzh19.ru в разделе «Электронная приёмная» (вход через Госуслуги).
2. Лично: запишитесь на приём через электронную очередь и принесите документы в бумажном виде.
3. Почтой: заказное письмо с уведомлением по адресу: 655001, г. Абакан, ул. Ленина, 63.

Шаг 3: заполните форму

Обязательные поля:
• ваши ФИО, адрес и телефон;
• адрес проблемного объекта;
• суть нарушения (кратко, по фактам);
• требование (провести проверку, обязать устранить).

Что происходит после подачи жалобы

• 30 дней — максимальный срок рассмотрения в стандартном порядке.
• В течение 7 дней ГЖИ направляет запрос в управляющую компанию.
• По результатам проверки выдаётся Предписание или Акт с указанием срока устранения нарушений.
• Если нарушения не устранены, ГЖИ может выписать штраф до 100 000 ₽ для УК и повторно провести проверку.

Примеры типовых нарушений и как их описать

Часто задаваемые вопросы

Можно ли анонимно пожаловаться?

Нет. ГЖI рассматривает только подписанные обращения с контактными данными заявителя. Однако ваши персональные данные не разглашаются управляющей компании.

Какой срок ожидания ответа, если жалуются сразу несколько жильцов?

Срок не меняется — 30 календарных дней, но в случае массовых обращений проверка может быть внеплановой и начнётся раньше.

Куда жаловаться, если ГЖИ не реагирует?

Направьте жалобу в:

• Прокуратуру Республики Хакасия: post@proc19.ru
• Роспотребнадзор: rospotrebnadzor19@rpn.gov.ru
• Приёмная Президента РФ на сайте https://жалобы.для.граждан.рф

Полезные лайфхаки

• Создайте чат с соседями в мессенджере и соберите коллективную жалобу, это ускорит реакцию.
• Используйте приложение «ЖКХ-контроль» (доступно в App Store и Google Play) для фиксации нарушений с привязкой координат и дат.
• Сделайте копию жалобы и отметьте входящий номер у секретаря, это упростит отслеживание дела.
• Не соглашайтесь на устные обещания УК — требуйте письменного плана-графика устранения.

Государственная жилищная инспекция Абакана — важнейший инструмент защиты ваших жилищных прав. Чётко оформленная жалоба, собранные доказательства и грамотное взаимодействие с инспекторами позволяют решить большую часть бытовых проблем в кратчайшие сроки.

Помните: активная гражданская позиция — залог комфортной и безопасной жизни в вашем доме!