Великий Новгород — город, где комфорт и безопасность жилого фонда напрямую зависят от эффективности контрольных органов.
Главным игроком в этой сфере выступает Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
В статье вы найдёте актуальные контакты, функции, порядок подачи жалоб и ответы на самые популярные вопросы.
Контакты и режим работы
Адрес и офис
- Адрес: 173008, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 81
- Телефон: 8 (8162) -8-02-11
- Факс: 8 (8162) -6-39-29
- E-mail: ngi.novmail.ru
- Официальный сайт: http://www.ngi-53.ru
- Страница VK: vk.com/goszhilinspekciya_nov
Режим работы
Приём граждан осуществляется:
Понедельник–Четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–17:00
Перерыв на обед: 13:00–14:00
Ключевые функции инспекции
- Лицензирование управляющих компаний
Контроль за соблюдением лицензионных требований при управлении многоквартирными домами. - Жилищный надзор
Проверка содержания общего имущества, качества коммунальных услуг, соблюдения правил эксплуатации домов. - Рассмотрение жалоб
Приём и разбор обращений граждан по вопросам ЖКХ, включая нарушения со стороны УК, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций. - Внеплановые проверки
Выездные инспекции по «горячим» обращениям, например, при внезапном отключении отопления или протечке кровли. - Административная ответственность
Составление протоколов и выписывание штрафов за нарушения законодательства в сфере ЖКХ.
Как подать жалобу в инспекцию
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорт заявителя (скан/фото при онлайн-обращении)
- Копия управленческого договора или чека оплаты услуг ЖКХ
- Фото/видео нарушения, акты, письма УК и т. д.
Шаг 2. Способы подачи
| Способ | Как оформить | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Онлайн | Через форму на сайте ngi-53.ru/appeal | До 30 дней |
| Личный визит | Кабинет № 12, предварительная запись по телефону | До 15 дней при предъявлении оригиналов |
| Почта России | Заказное письмо с уведомлением: 173008, ул. Большая Санкт-Петербургская, 81 | С учётом сроков доставки |
Шаг 3. Получение результата
После проверки инспекция направит письменный ответ по адресу регистрации или на электронную почту.
В случае нарушений УК получит предписание с конкретными сроками устранения.
Самые частые вопросы жителей
Можно ли анонимно пожаловаться на УК?
Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» обязывает указать ФИО и контактные данные.
Однако сведения о заявителе не разглашаются третьим лицам.
Что делать, если инспекция не реагирует?
- Повторно обратитесь с тем же вопросом, приложив предыднее уведомление.
- Направьте жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор.
- В суд, если нарушены ваши жилищные права и нет реакции в течение 30 дней.
Какие штрафы грозят управляющей компании?
| Нарушение | Штраф, ₽ |
|---|---|
| Отсутствие лицензии | 100 000–300 000 |
| Нарушение сроков устранения дефектов | 5 000–50 000 |
| Завышение тарифов | 50 000–100 000 |
В конце сентября 2025 года инспекция совместно с ОАУ «Дом молодёжи» (ул. Большая Санкт-Петербургская, 44)
проведёт итоговый форум проектной школы «Время возможностей».
Мероприятие объединит активистов, управляющие компании и представителей власти для обсуждения лучших практик
по улучшению городской среды. Участие бесплатное, регистрация — на сайте школы.
Полезные советы
- Храните все квитанции и фиксируйте нарушения с указанием даты и времени.
- Перед судом обязательно обращайтесь в жилищную инспекцию — это упростит последующее доказывание.
- Следите за новостями на официальном сайте и в VK-группе, чтобы не пропустить бесплатные консультации и «прямые линии».
Государственная жилищная инспекция — ваш главный союзник в вопросах качественного жилья.
Используйте официальные каналы связи, фиксируйте нарушения и требуйте соблюдения закона, тогда Великий Новгород станет ещё комфортнее и безопаснее.