Для любых операций с недвижимостью в Донецке — будь то купля-продажа, дарение, оформление наследства или техническая перепланировка — безотказный первый шаг — посещение городского Бюро технической инвентаризации (БТИ). Ниже — актуальная инструкция по адресам, графику, электронным сервисам и «живым» очередям весны-2026 года.

Куда идти: адреса и режим работы

Функции городского БТИ в Донецке с 2017 года разделены между двумя ключевыми площадками, которые работают по единому принципу «только по предварительному электронному талону»:

• Центральное отделение
  ул. Расковой, 4 (центр города, ориентир — Донецкое отделение Почта Банка)
  пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, суббота и воскресенье — выходные.
• Филиал «Калининский»
  ул. Университетская, 47 (район ДонНУ, остановка «Университетская»)
  пн-пт 08:00–16:30, перерыв 12:00–12:45.
• Мобильный офис (МФЦ-Донецк)
  ул. Артёма, 115 (приемка документов без постановки на кадастровый учет)
  пн-пт 09:00–18:00, без перерыва, суббота 09:00–14:00.

Как попасть без очереди: система электронных талонов

Важно! С 2017 года в Донецке действует система «Электронный талон БТИ ДНР». Каждый талон содержит защитный QR-код и привязан к конкретному дню и часу.

1. Регистрируйтесь на официальном портале БТИ ДНР (доступен с российских IP-адресов).
2. Выбирайте нужную услугу: «Технический паспорт», «Кадастровый план», «Экспликация» и т.д.
3. Формируйте талон. Система покажет ближайшие свободные окна на 14 календарных дней вперед.
4. День визита: приходите за 15 минут до назначенного времени, показываете QR-код на входе.

Совет: если требуется срочно (в течение 3–5 дней), выбирайте утренние слоты на 08:00–09:00 — именно их добавляют «по остаточному принципу» после 17:00 предыдущего дня.

Какие документы брать с собой

• Паспорт гражданина РФ/ДНР или вид на жительство.
• Свидетельство о праве собственности (старое «Свидетельство» или выписка из ЕГРН ДНР).
• Если представляете интересы собственника — нотариальная доверенность.
• Если речь о перепланировке, проектная документация, заключение эксперта (экспертиза обязательна!).
• Квитанция об оплате госпошлины (касса № 3 в здании БТИ, принимают банковские карты и наличные).

Тарифы 2026 года

Популярные вопросы-2026

Почему портал donbti.dn.su иногда «висит»?

На фоне обновления программного обеспечения с 10 по 17 апреля 2026 г. сервер перегружен. При ошибке 503/504 рекомендуем:

• очистить кэш браузера;
• зайти с альтернативного VPN (Россия-Крым);
• звонить в «горячую линию» +7 (950) -00-45-45 (пн-пт 08:00–18:00).

Можно ли заказать документы онлайн без личного визита?

Да, но только для повторных справок (если техпаспорт уже есть в базе). Функция доступна в личном кабинете после двухфакторной авторизации через Госуслуги ДНР. Доставка — курьером по городу 250 руб., почтой РФ — 350 руб.

Как быстро получить справку для оформления ипотеки в Сбербанке ДНР?

Выберите услугу «Кадастровый паспорт (формат 1-Б)». Срок 3 раб. дня, стоимость 2 450 руб. При подаче заявки отметьте чек-бокс «для банка», в документ включат дополнительный штамп «Для кредитной организации».

Лайфхаки «бывалых»

• Запись на 07:55: если талоны «выметают» за секунды, попробуйте обновлять страницу ровно в 07:55 — именно в это время система сбрасывает «забронированные» слоты, которые не успели оплатить.
• Бронируйте несколько «параллельных» слотов (можно отменить за 2 ч до начала без санкций).
• Распечатайте QR-код на черно-белом принтере — сканеры на входе иногда «глючат» на экране смартфона.
• Если нужна справка «о незавершённом строительстве» — делайте это только в центральном отделении, филиалы такие документы не формируют.

Контакты и обратная связь

Единая справочная: +7 (950) -00-45-45
Электронная почта: info@donbti.dn.su
Телеграм-канал «БТИ Донецк»: t.me/donbti_official — публикуются ежедневные отчёты о свободных талонах и неплановые выходные.