Содержание
- Что такое Государственная жилищная инспекция Самарской области
- Западное управление и Западный отдел в Тольятти
- Актуальные контактные данные
- Основные функции и полномочия
- Как подать жалобу или обращение
- Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Отзывы горожан и практические советы
Что такое Государственная жилищная инспекция Самарской области
Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ СО) — региональный орган государственного жилищного надзора, подведомственный Министерству строительства и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области. Инспекция осуществляет контроль за:
- содержанием и эксплуатацией многоквартирных домов;
- деятельностью управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС, кооперативов;
- соблюдением жилищного законодательства и санитарных норм;
- качеством предоставляемых коммунальных услуг.
Западное управление и Западный отдел в Тольятти
В Тольятти действует Западное управление жилищного надзора, а в его составе — Западный отдел жилищного надзора и лицензионного контроля. Он обслуживает Автозаводский район города.
Место нахождения
БЦ «Европа»
ул. Ворошилова, д. 17, офис 201, 2-й этаж
15-й квартал, Автозаводский район, Тольятти, 445044
Как добраться: остановка «15-й квартал» (маршрутки № 296, 68, 97), 7 минут пешком от ТЦ «Европа».
Актуальные контактные данные
| Контакт | Детали |
|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (8482) -6-12-33 |
| Электронная почта | zapadgzhi-samara.ru@mail.ru |
| Официальный сайт | https://gzhi.samregion.ru |
| Время работы | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 Обед: 12:30–13:30 |
| Приём граждан | Вторник и четверг 15:00–17:00 (только по предварительной записи) |
Основные функции и полномочия
- Контроль за управляющими организациями
- Проверка исполнения договоров управления;
- Аудит тарифов и платежных документов;
- Расследование нарушений при проведении капремонта.
- Лицензионный контроль
- Выдача, приостановление, аннулирование лицензий на управление жилфондом.
- Жалобы граждан
- Протечки кровли, неисправные лифты, отсутствие отопления или горячей воды;
- Некачественное содержание подъездов и дворовых территорий.
- Административная практика
- Составление протоколов, выписывание штрафов до 500 000 ₽;
- Выдача предписаний, обращение в суд.
Как подать жалобу или обращение
Личный приём
Запись через электронную очередь на сайте «Госуслуги» или по телефону 76-12-33.
Письменное обращение
Адрес для почтовой корреспонденции:
445044, г. Тольятти, ул. Ворошилова, 17, офис 201, Западному отделу ГЖИ СО
Электронная форма
На официальном портале gzhi.samregion.ru/appeal:
- заполните стандартную форму (ФИО, адрес, суть проблемы);
- прикрепите фото- и видеоматериалы;
- получите трек-номер для отслеживания статуса.
Какие документы приложить
- Копия паспорта;
- Квитанции о плате за ЖКУ;
- Фото/видео нарушения, акты-декларации;
- Переписка с УК или ТСЖ.
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
ГЖИ СО активно развивает цифровые сервисы:
- Личный кабинет заявителя: вход через ЕСИА (Госуслуги);
- QR-коды на квитанциях: быстрая проверка начислений;
- Чат-бот в Telegram: @GZHI63_bot, советы, образцы жалоб.
Отзывы горожан и практические советы
Положительные отзывы
«После обращения в ГЖИ УК отремонтировала крышу за 3 недели — подрядчика выбрали через контроль инспекции.»
— Ирина К., Автозаводский район
Нейтральные и отрицательные
«Ждали инспекцию месяц, но результатом довольны: выписали предписание и оштрафовали УК на 80 000 ₽.»
— Сергей Б., пос. Красный Яр
Советы по ускорению рассмотрения
- Оформляйте жалобу строго по форме: конкретные даты, адрес, № лицевого счёта.
- Делайте фиксацию нарушения через Госуслуги «Фиксация ЖКХ» — фотографии с привязкой к GPS.
- Копию жалобы направляйте одновременно в Департамент городского хозяйства администрации Тольятти.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГЖИ СО
- Департамент городского хозяйства Тольятти
- Региональный портал «Госуслуги» (Тольятти)
Все контакты и графики указаны по состоянию на . Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону или на сайте ведомства.