Кто следит, чтобы в вашем доме было тепло, светло и безопасно? Кому жаловаться на управляющую компанию, которая не чистит подъезд? Куда подавать документы на перепланировку квартиры? Ответ один — в Мосжилинспекцию.

Что это за орган и зачем он нужен

Государственная жилищная инспекция города Москвы (сокращённо — Мосжилинспекция, МЖИ) — это исполнительный орган власти столицы, который осуществляет государственный жилищный контроль и надзор. Проще говоря, это главный «жилищный контролёр» Москвы, который:

• следит за тем, как управляются многоквартирные дома;
• защищает права жильцов;
• лицензирует управляющие компании;
• согласует перепланировки и переустройства;
• рассматривает жалобы и обращения граждан.

Юридический статус и структура

Мосжилинспекция была создана 26 июля 2002 года, ОГРН 1027700066140, ИНН 7702051094. Ведомство подчиняется Правительству Москвы и входит в состав Комплекса городского хозяйства. На 2026 год организацию возглавляет Кичиков Олег Владимирович, назначенный на должность 1 ноября 2011 года.

Центральный офис:
г. Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1
Координаты: 55.778033, 37.632122

На территории каждого административного округа работают окружные жилищные инспекции, что обеспечивает оперативное реагирование на проблемы жителей.

Ключевые функции и полномочия

Государственный жилищный надзор

• Проверка управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК на предмет соблюдения законодательства.
• Контроль содержания общедомового имущества: крыш, подвалов, лифтов, инженерных сетей.
• Рассмотрение жалоб на холодные батареи, течь крыши, незаконные кладовки и пр.

Лицензирование управляющих компаний

• Приём заявлений и документов на получение лицензии.
• Ведение реестра лицензий.
• Лицензионный контроль: плановые и внеплановые проверки.
• Инициирование лишения лицензии при систематических нарушениях.

Согласование перепланировок и переустроек

• Рассмотрение проектной документации.
• Выдача решений о согласовании или мотивированного отказа.
• Приёмка после завершения работ и оформление актов.
• Выявление самовольных перепланировок и выдача предписаний.

Контроль целевого использования жилья

Мосжилинспекция следит, чтобы квартиры не превращались в нелегальные офисы, хостелы или склады.

Надзор за особыми объектами нежилого фонда

Речь идёт о социально значимых объектах, поликлиниках, школах, спорткомплексах и пр.

Работа с обращениями граждан

Инспекция рассматривает:

• жалобы на качество коммунальных услуг и начислений;
• претензии к управляющим компаниям;
• вопросы по перепланировке.

Как подать жалобу

Онлайн:

• официальный сайт mos.ru/mgi;
• электронная приёмная: mgi@mos.ru;
• портал «Госуслуги».

Телефоны горячей линии:

• 8 (495) -81-77-80 — единая горячая линия;
• 8 (499) -63-18-56 — справочная служба;
• 8 (495) -81-48-01 — дополнительный номер.

Личный приём:
Центральный офис: проспект Мира, 19 стр. 1 (м. «Проспект Мира»).
Время работы: будни 08:00–20:00 (уточняйте на сайте);

Реальные отзывы москвичей

На Яндекс.Картах и форумах можно найти как положительные, так и критические отзывы. Вот типичные примеры:

• Положительный опыт: «После обращения к Мосжилинспекции управляющая компания через три дня навела порядок во дворе и подъезде» (уровень 3 Local Expert).
• Отрицательный опыт: «По регламенту ответ должен быть через 20 дней, а через 2 месяца пришёл отказ без объяснений» (уровень 5 Local Expert).

Чтобы избежать проблем, советуем:

1. Подавать заявления через портал «Госуслуги» — трекинг проще.
2. Делать копии всех документов и сохранять квитанции.
3. Уточнять статус в личном кабинете на mos.ru.

Краткая памятка

Государственная жилищная инспекция города Москвы — это ваш первый помощник в вопросах содержания дома, перепланировки и защиты прав. Зная, куда именно обращаться, можно быстро решить большинство жилищных проблем и избежать бюрократических проволочек.

Актуально на 19 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы и список документов на mos.ru/mgi.