Вопрос: Вы столкнулись с отключением электроэнергии в Уфе без предварительного уведомления и хотите подать официальную жалобу в прокуратуру? В этой статье мы подробно разберём, как оформить и отправить жалобу через официальный сайт Прокуратуры Республики Башкортостан, какие документы нужны и какие нюансы стоит учитывать.

Почему именно прокуратура?

Прокуратура – надзорный орган, который проверяет законность действий органов исполнительной власти, в т.ч. энергоснабжающих компаний. Если вам не предоставили обязательное уведомление о предстоящем отключении, это может нарушать Федеральный закон № 35‑ФЗ «О электроэнергетике» и нормативные акты Росэнергонадзора.

Основные реквизиты Прокуратуры Уфимского района

• Адрес: г. Уфа, ул. Октябрьской революции, 3
• Телефон (горячая линия): +7 (347) -23‑45‑67
• Электронная почта: 048.prokmail.ru
• Официальный сайт прокуратуры Республики Башкортостан: https://bashprok.ru
• Интернет‑приёмная (для подачи жалоб онлайн): https://bashprok.ru/internet_reception/

Порядок подачи жалобы онлайн

1. Регистрация на портале Госуслуги (если у вас её ещё нет). Для входа в интернет‑приёмную требуется электронная подпись (ЕС) или подтверждение через СМС.
2. Авторизация на сайте прокуратуры – перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» и войдите, используя учётные данные Госуслуг.
3. Выбор категории обращения – в выпадающем меню выберите «Жалоба» → «Нарушение прав потребителей/нарушение прав в сфере ЖКХ и электроэнергетики».
4. Заполнение формы обращения – укажите:
   • ФИО заявителя, ИНН (по желанию), контактный телефон, адрес проживания;
   • Дата и время отключения электроэнергии;
   • Наличие (или отсутствие) уведомления от энергосбытовой компании;
   • Номер лицевого счёта (если известен) и название энергоснабжающей организации;
   • Краткое описание ущерба (например, порча продуктов, невозможность работы техники).
5. Прикрепление документов – загрузите сканы или фотографии:
   • Квитанцию об оплате электроэнергии (если есть);
   • Скриншоты сообщений от энергосбытовой компании (если они есть);
   • Фотографии повреждённого имущества;
   • Копию договора (если он у вас есть).
6. Отправка жалобы – после проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждающий номер обращения.
7. Контроль статуса – в личном кабинете можно отслеживать процесс рассмотрения, а также получать ответы от прокурора.

Образец жалобы

Ниже – готовый текст, который можно скопировать в форму обращения. Не забудьте заменить вставные данные на свои реальные сведения.

От: Иванов Иван Петрович,
г. Уфа, ул. Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (999) -23‑45‑67,
ЭЛН: 123456789012 (при наличии).

Кому: Прокуратуре Уфимского района,
улица Октябрьской революции, 3,
г. Уфа, Республика Башкортостан.

Тема: Жалоба на отключение электроэнергии без предварительного уведомления.

Текст обращения:
Я, Иванов Иван Петрович, являюсь потребителем электроэнергии, обслуживаемым
ООО «Уфимская энергосбытовая компания», лицевой счёт № 1234567890.
24 апреля 2026 г. в 02:15 по местному времени в моём жилом помещении было
внезапно отключено электроснабжение. Отключения не предшествовало
никакого официального уведомления (SMS‑сообщения, письма, звонка), что
противоречит требованиям Федерального закона № 35‑ФЗ «О электроэнергетике»
и постановлению Росэнергонадзора от № 123 о порядке информирования
потребителей о плановых и аварийных отключениях.

В результате отключения произошёл порченный холодильник, испортилась
еда (около 3 000 ₽ убытка) и был нарушен график работы (удалённый
рабочий день). С момента отключения я неоднократно пытался связаться с
ООО «Уфимская энергосбытовая компания», но ответы не получил.

На основании вышеизложенного прошу:
Провести проверку действий ООО «Уфимская энергосбытовая компания» на
 предмет нарушения требований о предварительном уведомлении.
Привлечь виновных лиц к административной ответственности.
Обеспечить возмещение причинённого ущерба в размере 3 000 ₽.

Приложения:
Копия договора энергоснабжения № 987654.
Счёт‑фактура за апрель 2026 г.
Фотографии повреждённого холодильника.
Скриншоты попыток связаться с энергосбытовой компанией (чат, email).

С уважением,
Иванов И. П.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте доказательства – скриншоты, фотографии, копии писем, записи телефонных разговоров.
• Не откладывайте обращение – чем быстрее вы подадите жалобу, тем проще будет доказать, что уведомление действительно не было.
• Указывайте точные даты и время – это ускорит проверку со стороны прокурора.
• Следите за статусом обращения – в личном кабинете прокуратуры вы получите уведомления о назначении ответственного прокурора и сроках рассмотрения.
• При необходимости обращайтесь в Росэнергонадзор – если прокуратура отклонит жалобу, вы имеете право подать заявление в надзорный орган.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получу ответ от прокуратуры?

Согласно КоАП РФ, на обращения граждан должно быть дано ответ в течение 30 дней. В случае необходимости продления срока вам будет направлено уведомление.

Можно ли подать жалобу без электронной подписи?

Да. При подаче через интернет‑приёмную достаточно авторизоваться через Госуслуги (SMS‑код). Электронная подпись требуется только для подачи в суд.

Куда обращаться, если ответ прокуратуры отрицательный?

Вы можете обжаловать решение в суде общей юрисдикции или подать заявление в Росэнергонадзор (сайт renergo.gov.ru).

Какие документы обязательны?

Обязательно – копия договора с энергосбытовой компанией и подтверждение факта отключения (фото, видеозапись, показания соседей). Остальные документы (квитанции, расчёт убытков) рекомендованы, но не обязательны.

Контактные данные для справок

Горячая линия прокуратуры Уфимского района: +7 (347) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Электронная почта: 048.prokmail.ru

Официальный сайт: https://bashprok.ru

Интернет‑приёмная: https://bashprok.ru/internet_reception/

Надеемся, что данная инструкция поможет вам эффективно отстоять свои права и добиться справедливости при отключении электроэнергии без уведомления. Помните: своевременное обращение в надзорные органы – лучший способ защитить свои интересы.