Департамент городского хозяйства (ДГХ) — ключевое структурное подразделение Администрации города Сургута‚ отвечающее за комплексное развитие и содержание инфраструктуры жилищно-коммунального комплекса‚ благоустройство‚ а также организацию качественного предоставления коммунальных услуг жителям города․ В статье приведены актуальные (по состоянию на ) сведения о структуре‚ задачах‚ режиме работы и контактных данных ДГХ․
Миссия и основные задачи Департамента
- Формирование и реализация единой городской политики в сфере ЖКХ и благоустройства․
- Обеспечение надежного и устойчивого функционирования объектов тепло-‚ водо-‚ электроснабжения и водоотведения․
- Координация деятельности управляющих организаций и ресурсоснабжающих предприятий․
- Обеспечение санитарного состояния территорий‚ содержание автомобильных дорог‚ тротуаров и зелёных зон;
- Контроль за соблюдением нормативов качества и тарифов на коммунальные услуги․
Структурные подразделения ДГХ
| Подразделение | Функции | Телефон справочной |
|---|---|---|
| Отдел организации управления жилищным фондом и содержания объектов городского хозяйства | Ведение реестра МКД‚ контроль за капремонтом‚ содержание лифтов‚ кровель‚ подъездов | (3462) -2-45-02 |
| Отдел тарифного регулирования и контроля в сфере городского хозяйства | Установление и корректировка тарифов ЖКУ‚ мониторинг начислений | 52-44-49‚ 52-45-39‚ 52-45-11 |
| Отдел организации ремонта и благоустройства | Планирование и контроль благоустроительных работ‚ асфальтирование‚ озеленение | справки: 52-45-02 |
| Оперативно-дежурная служба | Круглосуточный приём сообщений о коммунальных авариях и ЧС | 52-45-02 (доб․ дежурная часть) |
Адреса и режим работы
Центральный офис Департамента городского хозяйства:
- Юридический и почтовый адрес: Россия‚ г․ Сургут‚ ул․ Маяковского‚ 15‚ индекс 628403
- Второй филиал/приёмная: ул․ Гагарина‚ 11‚ Сургут (обозначено на картах 2ГИС)
- Режим работы офисов:
- Пн‚ Ср–Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Вт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб–Вс: выходные дни
Электронные сервисы и официальные ресурсы
- Официальный портал Администрации города Сургута — раздел «Городская власть → Администрация → Департамент городского хозяйства»․
- Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) — личный кабинет для оплаты ЖКУ‚ проверки начислений и подачи показаний счётчиков․
- Интерактивная карта благоустройства: онлайн-отслеживание ремонтных работ‚ графиков перекрытия дорог․
- Мобильное приложение «Мой Сургут»: подача заявок на вывоз ТБО‚ фиксация нарушений благоустройства‚ оплата штрафов․
Как обратиться за помощью
Пошаговая инструкция:
- Позвоните в единую справочную ДГХ: (3462) -2-45-02․
- Уточните‚ к какому относится ваш вопрос (тарифы‚ капремонт‚ аварии‚ благоустройство);
- При необходимости подайте электронное обращение через портал surgut․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- Для личного визита запишитесь онлайн или через call-центр‚ чтобы избежать очередей․
Интересные факты
- В 2025 году ДГХ реализовал проект «Тёплый пол», комплексную замену сетей теплоснабжения в 112 многоквартирных домах‚ что позволило снизить аварийность на 28 %․
- С 2024 г․ Сургут входит в топ-3 муниципалитетов России по доле дворов‚ благоустроенных по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды»․
- Свыше 96 % заявок горожан по ЖКХ переходит в цифровой формат через мобильное приложение «Мой Сургут»․
Полезные телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба по ЖКХ: 52-45-02
- Аварийно-диспетчерская служба Сургутского филиала «Теплоэнерго»: ###-###-####
- Справка по тарифам: 52-44-49‚ 52-45-39‚ 52-45-11
- Приёмная мэра (по вопросам ЖКХ): 52-44-00