Адрес: 452680, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Ленина, 5
Телефон «горячей линии»: +7 (347) -39-22-22
E-mail: zhil@adm.neftekamsk.ru
Часы работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:15–13:15)
Официальный сайт: https://adm.neftekamsk.ru/zhil
Кратко о городе
Нефтекамск — это современный промышленный центр на берегу реки Кама, который возник на окраине села Касёво в начале XVIII века и получил статус города после открытия Арланского нефтяного месторождения. Сегодня здесь проживает свыше 130 000 человек, а структура муниципалитета включает более 20 отделов, ключевым из которых является именно жилищный отдел.
Основные функции жилищного отдела
- Учёт и распределение муниципального жилищного фонда
- Приватизация и снос аварийного фонда
- Субсидии и компенсации на оплату ЖКУ
- Капитальный ремонт многоквартирных домов
- Выписка справок о составе семьи и занимаемой площади
- Работа с дольщиками и обманутыми пайщиками
2.1 Структура отдела
| Отдел/сектор | Телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| Регистратура и приёмная | +7 (347) -39-22-22 (доб. 1-01) | Запись на приём, выдача талонов ЭЛО |
| Отдел учёта жилфонда | +7 (347) -39-22-22 (доб. 1-02) | Ордер на квартиру, приватизация |
| Сектор субсидий и компенсаций | +7 (347) -39-22-22 (доб. 1-03) | Оформление субсидий по ЖКУ |
| Капремонт & программы расселения | +7 (347) -39-22-22 (доб. 1-04) | Дома под снос, переселение граждан |
Как получить ордер на муниципальное жильё
- Подать заявление через портал Госуслуги или лично в МФЦ «Мои документы» (ул. Мира, 12).
- К заявлению приложить:
- паспорт/СНИЛС всех членов семьи;
- справка о доходах за 12 месяцев;
- выписка из ЕГРН (если есть собственность);
- акт осмотра жилого помещения (если живёте в аварийном доме).
- Получить направление на комиссию (если требуется признание малоимущим).
- После положительного решения — ордер на квартиру выдаётся в течение 10 рабочих дней.
⚡ Важно: на г. очередь на улучшение жилищных условий составляет 3 274 семьи. Среднее ожидание — 6–8 лет.
Субсидии и льготы на оплату ЖКУ
4.1 Кто имеет право
- Семьи, чьи расходы на ЖКУ превышают 22 % совокупного дохода.
- Пенсионеры, инвалиды, ветераны ВОВ, чернобыльцы.
- Многодетные семьи, одинокие матери/отцы.
4.2 Размер субсидии
Формула: С = РСТ × Н – Д × 22 %, где
РСТ — региональный стандарт стоимости ЖКУ;
Н — норма площади (33 м² на 1-го человека, 42 м² на семью из 2 и т. д.);
Д — совокупный доход семьи.
Пример: семья из 3 человек, доход 35 000 руб/мес, РСТ = 3 487 руб/м².
С = 3 487 × 54 – 35 000 × 0,22 = 188 298 – 7 700 = 2 262 руб/мес компенсация.
4.3 Как подать документы
- Онлайн через Госуслуги (услуга «Субсидии на оплату ЖКУ»).
- В МФЦ «Мои документы» (ул. Мира, 12).
- В жилищном отделе (кабинет № 104) по предварительной записи.
⚡ Срок предоставления: до 10 числа месяца за предыдущий расчётный период.
Капитальный ремонт: как узнать, когда придётся платить и как подать заявку на включение дома в программу
5.1 Сбор взносов
- Ставка в Нефтекамске: 9,52 руб/м² в месяц (утверждена постановлением № 10/2025 Администрации ГО).
- Начисление идёт со дня признания дома многоквартирным.
5.2 Виды работ, оплачиваемых из фонда капремонта
- Капитальный ремонт кровли, фасада, фундамента
- Замена лифтового оборудования, ИТП
- Модернизация инженерных систем (электрика, водоснабжение)
5.3 Подача заявки на включение дома в программу (если дом не в списке)
- Собрать собрание собственников (не менее 50 % + 1 голос).
- Подготовить протокол и техническое заключение о необходимости ремонта.
- Отправить пакет документов в Фонд капитального ремонта РБ: 450097, Уфа, ул. Цурюпы, 28/1.
- Копии направить в жилищный отдел (кабинет № 203).
Онлайн-услуги и мобильные сервисы
- «Госуслуги Башкортостан» — оформление субсидий, запись к специалисту.
- Телеграм-бот @zhil_neftekamsk_bot, проверка долгов по ЖКУ, статус заявления, чат со специалистом.
- QR-код на дверях отдела — сканируйте, чтобы попасть в электронную очередь и получить push-уведомление о подходе к окну.
Адреса и контакты дополнительных офисов
| Услуга / филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| МФЦ «Мои документы» | ул. Мира, 12 | +7 (347) -39-20-00 |
| Многофункциональный центр № 2 | ул. Строителей, 8 | +7 (347) -39-20-01 |
| Региональный оператор капремонта РБ | г. Уфа, ул. Цурюпы, 28/1 | 8-800-350-0-350 |
Частые вопросы (FAQ)
❓ Могу ли я прописаться в коммунальной квартире?
Да, при наличии ордера и согласия всех проживающих. Запись на приём через МФЦ.
❓ Что делать, если задержали переселение из аварийного дома?
Обратитесь в кабинет № 204 (отдел переселения) или на прямую линию Прокуратуры 21 апреля 2026 г. с 14:00 до 16:00 (ул. Ленина, 7).
❓ Как узнать, сколько я должен за капремонт?
Проверьте квитанцию или воспользуйтесь Telegram-ботом @zhil_neftekamsk_bot → «Мой долг».
Полезные ссылки и документы
- Официальный сайт жилищного отдела
- Положение о жилищном отделе (PDF, 2,3 МБ)
- Фонд капремонта РБ
- МФЦ Республики Башкортостан
Если нашли ошибку или данные устарели — напишите на zhil@adm.neftekamsk.ru или позвоните по +7 (347) -39-22-22.