Современные технологии значительно упростили процесс оформления недвижимости: всё чаще сделки проходят в электронном виде, а бумаги хранятся в цифровом формате. Если вы оформили квартиру через электронную регистрацию в Сбербанке, вопрос «где теперь забрать документы?» становится особенно актуальным. Ниже ― детальная инструкция, где и как именно получить полный комплект документов на вашу новую квартиру.
Что такое электронная регистрация в Сбербанке
Электронная регистрация ― это:
- передача сведений о сделке в Росреестр через защищённый канал Сбербанка;
- отсутствие личного визита в МФЦ или Росреестр;
- получение электронной подписи всех участников;
- формирование ЕГРН-выписки в электронном виде.
С 2024 года Сбербанк и Росреестр реализовали совместный пилот, который в 2025–2026 гг. вышел на федеральный уровень. Теперь большинство кредитных и ипотечных сделок проходят именно так.
Какие документы формируются после успешной регистрации
- Электронная выписка из ЕГРН (основной правоустанавливающий документ).
- Электронный договор купли-продажи (или долевого участия) с усиленной квалифицированной подписью.
- Электронный акт приёма-передачи квартиры (при первичной продаже).
- Ипотечный договор и график платежей (если использовался кредит).
- Финансовые документы: платёжные поручения, чеки ПДК, расчёты.
- Дополнительные справки: технический план БТИ, форма ЕГРН-2 (по запросу).
Где и как забрать документы
Вариант 1. Личный кабинет «СберДом» (рекомендованный)
1) Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → раздел «СберДом» → «Моя недвижимость».
2) Найдите вашу квартиру и нажмите «Документы».
3) Скачайте архив в формате PDF со всеми документами, подписанными ЭЦП.
4) При необходимости закажите бумажный комплект курьером или в отделении.
Вариант 2. Личный кабинет Росреестра на Госуслугах
1) Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2) Перейдите в «Услуги» → «Росреестр» → «Выписки из ЕГРН».
3) Выберите объект, нажмите «Сформировать выписку» → «Скачать».
Бумажный экземпляр можно заказать за 400₽ с доставкой курьером или в МФЦ.
Вариант 3. Отделение Сбербанка с нотариальным отделом
Если при оформлении вы выбрали «Получить бумажные оригиналы», документы будут храниться в специализированном отделении Сбербанка.
Уточните точку выдачи по SMS или в приложении, предъявите паспорт и подпишитесь на получение.
Вариант 4. Курьерская доставка «СберЛогистик»
При оформлении можно выбрать адресную доставку.
Курьер привезёт документы в течение 1–3 рабочих дней после регистрации права собственности.
Что делать, если документ «завис»
- Статус «Ожидание подписи», проверьте, что все стороны подтвердили ЭЦП (возможно, продавец ещё не подписал).
- Статус «Нет данных» — обратитесь в чат поддержки СберДома или позвоните в горячую линию Росреестра: ###-###-####.
- Если срок регистрации превысил 7 рабочих дней, оформите официальный запрос через Госуслуги.
Как проверить подлинность электронных документов
- На сайте reestr-digital.ru загрузите файл выписки и нажмите «Проверить».
- В приложении СберДом открывайте документы только через встроенный просмотр, сервис автоматически проверяет ЭЦП.
- Убедитесь в наличии QR-кода и уникального ключа регистрации .
Частые вопросы
Можно ли получить бумажную «зелёнку» (Свидетельство о гос. регистрации)?
С 2021 года бумажные свидетельства не выдаются. Действующим документом является выписка ЕГРН с электронной подписью Росреестра.
Нужны ли нотариально заверенные копии для продажи?
Для большинства сделок достаточно электронной выписки не старше 5 дней. Нотариус сам запросит свежую выписку онлайн.
Как восстановить доступ, если потерял логин/пароль СберДома?
Восстановите доступ через Сбербанк Онлайн: «Настройки» → «Безопасность» → «Восстановление доступа».
Краткий чек-лист
- ✅ Подтвердить успешную регистрацию (статус «Зарегистрировано» в ЕГРН).
- ✅ Скачать полный комплект PDF из «СберДом».
- ✅ Заказать бумажные оригиналы или распечатать и заверить у нотариуса.
- ✅ Проверить подлинность ЭЦП через официальный сайт Росреестра.