Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Замоскворечье (Москва) отвечает за содержание многоквартирных домов, обслуживание инженерных систем, работу диспетчерской службы и взаимодействие с жильцами. В статье собраны все актуальные телефонные номера, адреса и рекомендации, как быстро решить возникшие вопросы.

Общая информация о ГБУ «Жилищник» района Замоскворечье

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» района Замоскворечье.
• ИНН: 7705874145, ОГРН: 5137746116646.
• Адрес: г. Москва, ул. Татарская, 5, строение 2.
• Официальный сайт: https://gbu-zamoskvoreche.ru (личный кабинет плательщика).
• Режим работы диспетчерской службы: круглосуточно (24/7).

Кратко о деятельности

Управляющая компания осуществляет:

• Текущий и капитальный ремонт зданий;
• Обслуживание систем отопления, водоснабжения, электросетей;
• Контроль за чистотой и порядком в подъездах, дворах и придомовых территориях;
• Работу горячей линии по вопросам аварий и поломок;
• Ведение личных кабинетов для жильцов (оплата коммунальных услуг, заявки, документы).

Адрес и основные контактные данные

Физический адрес: Татарская улица, 5, строение 2, г. Москва, 119021

Карта проезда: Посмотреть на 2ГИС

Электронная почта: info@gbu-zamoskvoreche.ru

Сайт личного кабинета: https://gbu-zamoskvoreche.ru

Телефонные справочники

Основные телефонные номера

• 8 (495) -59‑28‑22 – диспетчерская служба (приём заявок от жильцов).
• 7 (495) -5‑92‑822 – горячая линия по вопросам отопления.
• 7 (495) -5‑30‑881 – техническая поддержка электросетей.
• 7 (495) -3‑54‑197 – отдел благоустройства.
• 7 (495) -3‑55‑893 – прием заявок на ремонт фасадов;
• 7 (495) -5‑17‑890 – служба аварийного реагирования.
• 7 (495) -3‑63‑396 – вопросы по водоснабжению.
• 7 (495) -5‑33‑775 – центр работы с юридическими лицами.
• 7 (495) -5‑17‑568 – отдел кадров (вопросы о вакансиях).
• 7 (499) -90‑21‑30 – общая справочная служба.
• 8 (495) -39‑53‑53 – единый call‑центр (круглосуточно).
• 8‑800‑100‑23‑29 – горячая линия по вопросам включения и отключения отопления (Мосэнергосбыт).
• 8 (495) -51‑76‑53 – отдел финансово‑хозяйственной части.

Как правильно звонить

1. Определите тип проблемы (отопление, электроснабжение, ремонт, уточнение оплаты).
2. Подготовьте номер квартиры, адрес дома и ФИО заявителя – оператор запросит эти данные.
3. Если вопрос срочный (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие отопления), сразу выбирайте номер 7 (495) -5‑17‑890 или 8 (495) -39‑53‑53 – это горячие линии с приоритетным обслуживанием.
4. Для вопросов, связанных с оплатой и личным кабинетом, лучше использовать Личный кабинет – многие запросы решаються онлайн без звонка.

Как пользоваться телефонной службой

Оформление заявки по телефону

При звонке в диспетчерскую службу (8 (495) -59‑28‑22) оператор задаст следующие вопросы:

• Ваши ФИО и контактный номер.
• Адрес (улица, дом, корпус, квартира).
• Краткое описание проблемы.
• Удобное время для выезда мастера (если требуется).

После уточнения оператор выдаст номер заявки, который следует сохранить – он понадобится для контроля статуса.

Онлайн‑запросы через сайт

Для большинства вопросов (просмотр счетов, оплата, подача заявок) удобно воспользоваться личным кабинетом. После регистрации у вас будет доступ к:

• Истории заявок и их статусу.
• Электронным копиям квитанций.
• Чату с оператором (24 ч).

Служба экстренного реагирования

При аварийных ситуациях (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие отопления) звоните сразу на 7 (495) -5‑17‑890 или 8 (495) -39‑53‑53. Оператор мгновенно передаст информацию в аварийный центр, где будет сформирована команда мастеров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет включено отопление в моём доме?

Позвоните по номеру 8‑800‑100‑23‑29 (горячая линия Мосэнергосбыт) или уточните в личном кабинете в разделе «Отопление».

Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт?

Только паспортные данные и адрес квартиры. При необходимости оператор может запросить копию договора аренды или свидетельства о праве собственности.

Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да. Через личный кабинет на gbu-zamoskvoreche.ru доступен платёжный модуль, а также можно воспользоваться банковскими приложениями, указав ИНН и номер лицевого счёта.

Как узнать, есть ли свободные вакансии в «Жилищнике»?

Позвоните по номеру 7 (495) -5‑17‑568 (отдел кадров) или посетите раздел «Вакансии» на официальном сайте.

Куда обращаться, если в подъезде нет лифта?

Звоните в диспетчерскую службу 8 (495) -59‑28‑22 и укажите номер квартиры, чтобы была оформлена заявка на проверку и ремонт лифта.

Отзывы жителей о работе телефонных служб

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах 2ГИС и «Отзовика», большинство жильцов отмечают:

• Быстрое реагирование на аварийные заявки (среднее время выезда мастера – 30‑45 минут).
• Вежливый и компетентный персонал диспетчерской службы.
• Наличие круглосуточной горячей линии 8 (495) -39‑53‑53 как большого плюса.
• Некоторые жалобы на длительные сроки ремонта фасадов – вопрос решается в порядке очереди.

Если у вас есть свой опыт общения с «Жилищником», вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.

ГБУ «Жилищник» района Замоскворечье предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда, а также удобные телефонные каналы связи. Ниже ещё раз суммированы самые важные номера:

• Диспетчерская служба (общие заявки): 8 (495) -59‑28‑22
• Экстренная горячая линия: 7 (495) -5‑17‑890 и 8 (495) -39‑53‑53
• Отопление и энергоснабжение: 8‑800‑100‑23‑29
• Финансовый отдел: 8 (495) -51‑76‑53
• Отдел кадров: 7 (495) -5‑17‑568

Не забывайте, что многие вопросы можно решить онлайн через личный кабинет, что экономит время и ускоряет процесс обработки заявок.

Информация актуальна на 19 апреля 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте gbu-zamoskvoreche.ru.