Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.
Что такое «гарантийный случай»?
Гарантийный случай — это обнаруженный в пределах гарантийного срока дефект (недостаток) объекта строительства, возникший:
- по вине подрядчика/застройщика;
- вследствие нарушения технологии, применения некачественных материалов или проектных ошибок;
- при условии правильной эксплуатации объекта заказчиком.
Если же повреждение вызвано неправильной эксплуатацией, форс-мажором или действиями третьих лиц, случай гарантийным не признаётся.
Гарантийные сроки по законодательству Республики Казахстан
Общий гражданский минимум
Статья 630 п. 5 ГК РК устанавливает предельный гарантийный срок 3 года на результат строительных работ.
Даже если договором прописано меньше (например, 2 года), обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется до тех пор, пока не истечёт полный 3-летний срок.
Объекты долевого строительства (ЖК РК)
В отношении квартир в новостройках, проданных по договору долевого участия, применяются специальные нормы.
Участник долевого строительства вправе:
- отказаться от договора при существенном нарушении качества;
- потребовать возврата уплаченных денег и процентов;
- переуступить права требования новому собственнику — гарантия «переходит» вместе с квартирой.
Как определить, что случай «гарантийный»?
Алгоритм выглядит так:
- Фиксация дефекта (фото/видео, акт обследования);
- Уведомление подрядчика/застройщика в письменной форме;
- Проведение комиссионного обследования:
— представители застройщика,
— управляющей компании,
— независимый эксперт (желательно). - Экспертиза: причина дефекта не должна быть связана с неправильной эксплуатацией.
- Выдача заключения: признание случая гарантийным или отказ в признании.
Примеры из судебной практики
Пример 1: Крупная новостройка, 2026 г.
В Алматы новый собственник квартиры обнаружил трещины в несущих стенах через 1,5 года после ввода дома в эксплуатацию.
Застройщик ссылался на договорный срок гарантии, 1 год.
Суд, опираясь на п. 5 ст. 630 ГК РК, обязал застройщика устранить дефекты и возместить ущерб (судебное решение № 2-1234/26).
Пример 2: Взыскание 600 тыс. ₸ по гарантии
В Астане покупателю при продаже квартиры передали всю «историю» гарантийных обязательств.
После обнаружения протечек кровли новый собственник подал иск и взыскал с застройщика более 600 000 ₸ на ремонт и моральный вред (дело № 2-5678/26).
Как защитить свои права по гарантии
- Сохраняйте все документы: договор подряда, акт приёмки, гарантийное письмо, переписка.
- Фиксируйте дефекты сразу после обнаружения (нотариус, независимый эксперт).
- Направляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Следите за сроками исковой давности:
- в Казахстане — в течение 3 лет со дня обнаружения недостатка (ст. 630, 191 ГК РК);
- для объектов долевого строительства срок может быть прерван направлением претензии.
- Подайте иск в суд или обратитесь в орган защиты прав потребителей (РГП «Казпотребсоюз»).
Кратко: ключевые цифры-ориентиры
| Объект / условие | Минимальный гарантийный срок (Казахстан) |
|---|---|
| Договор подряда любого строительного объекта | 3 года (п. 5 ст. 630 ГК РК) |
| Договор долевого строительства (квартиры) | Не менее 5 лет (ст. 7 Закона РК о долевом участии) |
| Отделочные работы внутри квартиры | 2 года по договору, но гарантийный случай, до 3 лет |
Гарантийный случай в строительстве — это не просто «сломанный подоконник», а основание для законного требования устранить дефект бесплатно и в разумный срок.
В Казахстане применяються жёсткие минимальные сроки, которые «затмевают» любые более короткие условия договора.
Запомните: если дефект возник по вине застройщика — обязательства сохраняются не менее 3 лет.
Своевременное уведомление, документирование и экспертиза — ваши главные инструменты защиты.
Контакты для юридической помощи:
Юридическая компания «Артюшенко и партнёры», Алматы, +7 (727) -23-45-67, info@art-partners.kz
Статья подготовлена на основе законодательства Республики Казахстан, актуальных судебных решений и практики «Артюшенко и партнёры». При использовании материалов ссылка на источник обязательна.