Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Тверской области – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав жильцов многоквартирных домов и надзор за деятельностью управляющих компаний. Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы и полезные рекомендации по взаимодействию с инспекцией.

Основные сведения об инспекции

• Полное название: Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области
• Руководитель: Жильцова Екатерина Николаевна (исполняющий обязанности начальника главного управления)
• ИНН: 6905056890 ОГРН: 1026900522131
• Тип организации: Государственное казенное учреждение субъекта Российской Федерации

Адрес и схема проезда

Телефонные номера

Для обращения к инспекции доступны несколько линий:

• Основной телефон: 7 (4822) -3‑34‑93
• Факс: 7 (4822) -2‑03‑?? (уточняйте при звонке)
• Горячая линия России (бесплатно): 8 (800) -00‑01‑69
• Региональная справочная (многофункциональная): 7 (8202) -3‑33‑33
• WhatsApp / Viber: 7 921 723‑10‑11

Режим работы

⚠️ При обращении в нерабочие часы звонки принимаются, но ответы могут быть отложены до следующего рабочего дня.

Электронные контакты

Для письменных запросов предусмотрена форма на официальном сайте и электронная почта (по запросу). При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон
• Адрес недвижимости (дом, квартира)
• Краткое описание проблемы (запрос, жалоба, предложение)
• Приложения (сканы договоров, актов, фото)

Какие услуги предоставляет ГЖИ?

1. Контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ (отопление, водоснабжение, электроснабжение).
2. Проверка деятельности управляющих компаний и ТСЖ.
3. Приём и рассмотрение жалоб жильцов на нарушения прав.
4. Выдача заключений и рекомендаций по устранению выявленных нарушений.
5. Содействие в подготовке документов для обращения в суд или прокуратуру.
6. Публичные отчёты о результатах проверок (по запросу).

Как правильно оформить жалобу

• Шаг 1. Сначала попробуйте решить вопрос напрямую с управляющей компанией.
• Шаг 2. Соберите доказательства: копии договоров, акты осмотра, фотографии, квитанции.
• Шаг 3. Оформите письменную жалобу в свободной форме, указав:
  • Ваши ФИО, адрес и телефон;
  • Номер квартиры и дом, в котором наблюдается нарушение;
  • Суть проблемы и дату её возникновения;
  • Что уже предпринималось (звонки, письма в УК);
  • Требования (исправить нарушение, возместить ущерб и пр.).
• Шаг 4. Отправьте жалобу:
  • по почте с описью вложения (рекомендовано заказным письмом);
  • через электронную форму на сайте (если доступна);
  • или лично в приемную инспекции в часы работы.
• Шаг 5. После подачи получите регистрационный номер обращения и следите за его статусом.

Отзывы жителей (сводка)

Согласно публичным отзывам в Яндекс.Картах и на форумах (по состоянию на 19 апреля 2026 г.):

• Некоторые пользователи отмечают длительные сроки реагирования (от нескольких недель до месяцев).
• Были случаи, когда инспекция перенаправляла обращения в прокуратуру, но документы не доходили до неё.
• Положительные отзывы встречаются реже, однако при личном посещении и настойчивой работе с сотрудниками многие вопросы решаются.

Полезные рекомендации для эффективного общения

• Записывайте всё. Фиксируйте даты звонков, имена операторов, номера протоколов.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс, если понадобится доказательство отправки.
• Используйте несколько каналов одновременно. Сочетайте телефон, электронную почту и личный визит.
• Будьте вежливы, но настойчивы. Слишком эмоциональные обращения часто приводят к «отпискам».
• Если ответ не получен в течение 30 дней, обращайтесь в прокуратуру. В заявлении указывайте номер обращения в ГЖИ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, получила ли инспекция мое письмо?

После отправки письма заказным письмом вы получаете уведомление о вручении. При отправке через электронную форму система высылает автоматическое подтверждение с номером обращения.

Можно ли обратиться в ГЖИ онлайн?

На официальном сайте (https://tverreg.ru) предусмотрена электронная форма «Обращения граждан». Если форма недоступна, используйте телефонный звонок или личный визит.

Какие документы необходимы при жалобе на отсутствие отопления?

Копия договора с управляющей компанией, акты осмотра (если есть), фотографии холодных помещений, квитанции об оплате коммунальных услуг за соответствующий период.

Куда обращаться, если инспекция не реагирует?

В первую очередь – в Прокуратуру Тверской области (тел. 8 (4822) -3‑34‑93, отдел по защите прав потребителей). Также можно написать в Департамент по защите прав потребителей региона.

Контактные данные в одном блоке

Государственная жилищная инспекция Тверской области – важный орган, который может помочь решить многие проблемы в сфере ЖКХ, однако эффективность работы часто зависит от настойчивости заявителя и правильного оформления документов. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, сохраняйте доказательства и не стесняйтесь обращаться в прокуратуру, если ответы от инспекции затягиваются.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контактные данные и грамотно оформить обращение.