Фонд капитального ремонта (ФКР) общего имущества многоквартирных домов Москвы – унитарная некоммерческая организация‚ функционирующая в качестве регионального оператора. Его главная задача – обеспечить своевременное и качественное проведение капитального ремонта (КР) общего имущества в МКД‚ расположенных на территории столицы.
Основные функции Фонда
- Разработка и реализация программ капитального ремонта многоквартирных домов.
- Контроль за соблюдением сроков и качества работ‚ выполненных подрядными организациями.
- Профилактика и пресечение злоупотреблений со стороны подрядчиков (коррупция‚ завышение стоимости‚ некачественное выполнение работ).
- Ведение единой базы данных о состоянии жилого фонда (паспорта МКД) в системе ГИС ЖКХ.
- Информирование собственников и управляющих компаний о предстоящих работах‚ размере и порядке уплаты взносов.
- Приём и рассмотрение обращений жильцов по вопросам качества и сроков выполнения КР.
Структура и органы управления
Фонд возглавляет Генеральный директор‚ подчиняется Департаменту капитального ремонта города Москвы и работает в тесном взаимодействии с:
- Управляющими компаниями (УК) и ТСЖ;
- Контрактными организациями‚ прошедшими конкурсный отбор;
- Контакт‑центром Мэра и Правительства Москвы;
- Государственной информационной системой жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Портал и электронные сервисы
Для удобства собственников и управляющих организаций Фонд предоставляет несколько онлайн‑инструментов:
Личный кабинет в системе ЕИАС ЖКХ
- Доступ к паспортам МКД (около 50 000 объектов‚ регулярно обновляемых управляющими организациями).
- Просмотр информации о предстоящих работах‚ их объёме и стоимости.
- Оплата взносов за капитальный ремонт онлайн.
- Подача заявок и жалоб о некачественном выполнении работ.
Официальный сайт Фонда
Адрес: fond.mos.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ графики проведения работ и контактные данные.
Социальные сети и мессенджеры
Фонд активно информирует жильцов через официальные каналы:
- Telegram‑канал: @fkrmoscow
- Страницы в «ВКонтакте»‚ «Одноклассниках»‚ «Facebook» (по количеству подписчиков более 1300 человек).
Контактные данные
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Горячая линия Фонда (общие вопросы) | 7 (495) -04‑59‑59 | fkrdom.mos.ru |
| Контакт‑центр Мэра и Правительства Москвы | 7 (499) -68‑90‑95 | – |
| Вопросы начисления и оплаты взносов | 8 (495) -79‑62‑29 (Калитина Марина Александровна) | – |
| Пресс‑служба Фонда | 8 (495) -95‑64‑20 | – |
Как работает система капитального ремонта
Планирование и определение очередности
На основании данных ГИС ЖКХ формируется график капитального ремонта на 5‑летний период. Приоритет отдается домам с высоким уровнем износа и тем‚ у кого просрочены обязательные ремонты.
Формирование бюджета и сбор взносов
Для каждого дома рассчитывается индивидуальная сумма взноса‚ учитывающая:
- Площадь общих помещений;
- Техническое состояние инженерных сетей;
- Размеры предстоящих работ (ремонт фасада‚ кровли‚ лифтов‚ систем водоснабжения и т.д.).
Взносы собираются через управляющие компании и перечисляются в Фонд.
Выбор подрядных организаций
Подрядчики проходят конкурсный отбор с обязательным предоставлением:
- Лицензий и сертификатов;
- Отчётов о предыдущих выполненных проектах;
- Гарантийных обязательств.
Фонд контролирует соблюдение условий контракта‚ а также проводит независимый мониторинг качества работ.
Выполнение работ и контроль качества
Во время ремонта в каждом доме назначается контролирующий специалист Фонда‚ который:
- Регулярно проверяет ход работ;
- Формирует акт приёма‑сдачи;
- При необходимости привлекает независимых экспертов.
Приёмка и передача в эксплуатацию
После завершения всех этапов составляется итоговый акт‚ в котором фиксируются:
- Соблюдение сроков;
- Качество выполненных работ;
- Соблюдение нормативов безопасности.
Дом считается отремонтированным‚ и данные о завершении вносятся в ГИС ЖКХ.
Профилактика злоупотреблений подрядными организациями
Фонд применяет несколько механизмов‚ направленных на защиту интересов собственников:
- Электронный мониторинг расходов – все финансовые операции фиксируются в системе ЕИАС ЖКХ.
- Аудит и проверка документов подрядчиков (отчёты о выполненных работах‚ акты приемки‚ гарантийные обязательства).
- Обратная связь с жильцами – через горячую линию‚ личный кабинет и соцсети можно быстро сообщить о проблемах.
- Привлечение независимых экспертов в случае спорных ситуаций.
Как подать заявку о некачественном выполнении работ
- Войдите в Личный кабинет ЕИАС ЖКХ (регистрация не требуется для просмотра сведений‚ но для подачи заявок – обязательно).
- Выберите нужный объект (дом) и перейдите в раздел «Обращения».
- Заполните форму‚ указав:
- Дата и характер нарушения;
- Фотодокументацию (при наличии);
- Контактные данные для обратной связи.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней с вами свяжется контролирующий специалист.
Статистика работы Фонда (по состоянию на 2026 год)
- За 9 лет реализации региональной программы капитального ремонта в Москве обновлено 13‚9 тыс. зданий.
- В системе ГИС ЖКХ опубликовано более 50 000 паспортов МКД.
- Сокращено количество жалоб на злоупотребления подрядчиков на 35 % по сравнению с 2018 годом.
- Среднее время реагирования на обращения жильцов – 7 дней.
Перспективы развития Фонда
В ближайшие годы планируется:
- Внедрение искусственного интеллекта для предиктивного анализа износа зданий и автоматизации планирования ремонтных работ.
- Расширение цифровых сервисов (мобильное приложение‚ чат‑бот в мессенджерах).
- Увеличение прозрачности бюджетных расходов за счёт публичных онлайн‑отчётов.
- Укрепление взаимодействия с жильцами через образовательные программы о важности капитального ремонта.
Фонд капитального ремонта жилищного фонда города Москвы играет ключевую роль в поддержании и повышении качества жилой среды столицы. Благодаря единой информационной системе‚ строгому контролю подрядчиков и открытой коммуникации с жильцами Фонд обеспечивает эффективное использование средств‚ своевременное выполнение работ и минимизацию рисков злоупотреблений.
Если у вас возникли вопросы по оплате взносов‚ срокам ремонта или качеству выполненных работ – используйте горячие линии‚ личный кабинет в ГИС ЖКХ или официальные онлайн‑каналы Фонда.