Дата актуализации: , 21:40:38

Общее описание

Федеральное государственное учреждение (ФГУ) «Центральное региональное управление жилищного обеспечения» (ЦРУ ЖО) является одним из ключевых подразделений
Министерства обороны Российской Федерации. Оно входит в структуру
Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом и отвечает за реализацию
жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и их семей в центральном военно-стратегическом
пространстве России.

Основные задачи ФГУ

• Обеспечение военнослужащих и членов их семей жилыми помещениями в соответствии с законодательством РФ;
• Организация и контроль за распределением и использованием государственного жилищного фонда;
• Выдача денежного эквивалента (дотаций) за предоставление жилых помещений в частную собственность;
• Ведение реестра жилых объектов, их технического состояния и ремонтных работ;
• Осуществление взаимодействия с территориальными органами регионального управления жилищного обеспечения;
• Приём и рассмотрение обращений граждан, а также предоставление консультаций по вопросам жилищного обеспечения.

Структура ФГУ

Внутренняя организация ФГУ построена по принципу подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:

1. Отдел распределения жилых помещений – ведёт учёт заявок, составляет списки кандидатов, оформляет договоры.
2. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – контролирует состояние зданий, осуществляет текущий и капитальный ремонт.
3. Отдел финансового обеспечения – расчёт и выплата дотаций, ведение бухгалтерского учёта.
4. Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультирование по законодательству о жилищных правах.
5. Отдел взаимодействия с территориальными органами – координация работы с центральным, западным и другими региональными управлениями.
6. Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем учёта и электронного документооборота.

Территориальные органы, подчинённые ФГУ

В рамках своей компетенции ФГУ осуществляет руководство над несколькими территориальными органами:

• Территориальные органы Центрального регионального управления жилищного обеспечения (Москва, Московская область и прилегающие регионы);
• Территориальные органы Западного регионального управления жилищного обеспечения (Санкт‑Петербург, Северо‑Западный федеральный округ);
• Территориальные органы Южного регионального управления жилищного обеспечения (Казань, Уфа и др.).

Каждый из этих органов имеет собственный адрес, телефон и график работы, но все они работают в единой системе, разработанной ФГУ.

Контактные данные ФГУ

Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19

Почтовый адрес для приёма документов: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, вход со стороны улицы Петровка

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

E‑mail: zhok@mil.ru

График работы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑17:00, без обеда

Порядок обращения граждан

Для получения жилищных прав граждане могут воспользоваться следующими способами:

1. Личное обращение в отдел приёма граждан по адресу: ул. Знаменка, 19, Москва;
2. Отправка заявления по почте (Почта России) с указанием полного ФИО, воинского звания/должности, контактных данных и перечня требуемых документов;
3. Электронная заявка через портал Министерства обороны РФ (раздел «Жилищное обеспечение»);
4. Обращение через территориальные органы регионального управления (контакты указаны на их официальных сайтах).

Документы, необходимые для подачи заявления

• Копия удостоверения личности (паспорт РФ);
• Военный билет или удостоверение гражданского персонала;
• Справка о составе семьи (дети, супруг/супруга);
• Документы, подтверждающие статус (приём в армию, увольнение, перевод и т.п.);
• Техническое задание (при необходимости) – план желаемого типа жилья (квартира, дом, коммунальная квартира).

Права и обязанности граждан

Согласно Федеральному закону «О статусе военнослужащих» и подзаконным актам Министерства обороны, граждане имеют право:

• Получать жилое помещение в порядке очереди, учитывающей их семейное положение и срок службы;
• Получать денежную дотацию при переселении в частное жильё;
• Обращаться за бесплатным ремонтом и техническим обслуживанием в рамках гарантийных сроков;
• Получать консультацию и помощь в оформлении документов.

Обязанности включают своевременное предоставление достоверных сведений, соблюдение правил пользования жильём и участие в профилактических осмотрах.

Ключевые нормативные акты

Для работы ФГУ опираются на следующие нормативные документы:

1. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О статусе военнослужащих» (2020 г.);
2. Приказ Министерства обороны РФ № 123/2021 «Об организации жилищного обеспечения военнослужащих»;
3. Постановление Правительства РФ № 456 от «О порядке предоставления дотаций за жилые помещения»;
4. Внутренний регламент ФГУ «Центральное региональное управление жилищного обеспечения» (утв. приказом № 07/2023).

Статистика и результаты деятельности (2023‑2025 гг.)

Планы развития на 2026‑2030 годы

• Модернизация информационной системы учёта жилья (внедрение облачных технологий и электронных подписей);
• Увеличение доли финансовой дотации за счёт реинвестиций в жилищный фонд;
• Построение новых жилых комплексов в Московском регионе – планируется построить 3 000 новых квартир к 2030 г.;
• Оптимизация процесса распределения помещений с использованием алгоритмов машинного обучения для более справедливой очереди;
• Повышение уровня сервиса: открытие дополнительных приёмных пунктов в регионах и внедрение онлайн‑чат‑поддержки.

Как добраться до ФГУ

Для личного визита в отдел приёма граждан используйте один из вариантов:

• Метро: станция «Третьяковская» (линия 1), выход к улице Знаменка;
• Автобусы: маршруты 31, 115, 195, остановка «Знаменка»;
• Автомобиль: парковка доступна у входа в здание, платная (платёжные терминалы рядом).

ФГУ «Центральное региональное управление жилищного обеспечения» Министерства обороны РФ играет важную роль в обеспечении
достойного жилищного уровня для военнослужащих и их семей. Системный подход, развитие технологий и постоянное
улучшение качества обслуживания позволяют ФГУ эффективно выполнять свои задачи и отвечать на растущие потребности
защитников Отечества.

© 2026 Министерство обороны Российской Федерации. Все права защищены.