ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России — это федеральное государственное бюджетное учреждение, созданное в апреле 2017 года приказом Министра обороны РФ № 155 от . За восемь лет работы организация стала ключевым звеном военно-коммунальной инфраструктуры страны, обеспечивая бесперебойное функционирование жилищно-коммунального хозяйства Вооружённых Сил Российской Федерации.
Миссия и стратегические цели
Основная миссия учреждения, комплексное содержание и эксплуатация объектов военной и социальной инфраструктуры, а также предоставление коммунальных услуг личному составу ВС РФ, гражданскому персоналу Минобороны и членам их семей. Цель — создание комфортных и безопасных условий жизнедеятельности военнослужащих и их семей на всей территории Российской Федерации.
Структура и территориальное присутствие
ФГБУ ЦЖКУ имеет развитую сеть филиалов и жилищно-коммунальных служб (ЖКС) в каждом военном округе:
- Западный военный округ — Москва и Московская область;
- Центральный военный округ — Екатеринбург, ул. Луначарского, 81;
- Южный военный округ, Ростов-на-Дону;
- Восточный военный округ — Хабаровск;
- Северный флот, Североморск и др.
Каждый филиал включает диспетчерские службы, аварийно-ремонтные бригады, службы эксплуатации инженерных сетей и благоустройства.
Ключевые функции и направления деятельности
- Эксплуатация и ремонт инженерных систем: теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
- Управление жилищным фондом: учёт, распределение и содержание ведомственных квартир и общежитий.
- Благоустройство территорий: озеленение, уличное освещение, вывоз ТКО, содержание детских площадок и спорткомплексов.
- Подготовка к отопительному сезону: ежегодные гидравлические испытания, ремонт котельных и тепловых сетей (подготовка завершена к ).
- Пожарная безопасность: проведение инструктажей, установка и обслуживание систем пожарной сигнализации, противопожарных водоисточников.
- Онлайн-оплата ЖКУ: через платёжный кабинет Системы «Город» (ИНН 7729314745, код услуги 134146).
Цифровые сервисы и онлайн-взаимодействие
В 2024 году внедрён полный спектр цифровых услуг:
- Личный кабинет жителя: приём заявок, контроль заявок, онлайн-оплата, интерактивные счётчики;
- Мобильное приложение «ЖКС МО»: push-уведомления об авариях, фотофиксация нарушений;
- Геоинформационный портал: карта военных городков с онлайн-статусом коммунальных ресурсов;
- Единая диспетчерская служба: телефон 8-800-2000-866 (круглосуточно, бесплатно).
Регламент и стандарты качества
Деятельность ЦЖКУ регулируется:
- Федеральным законом № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»;
- Правилами предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354);
- Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».
В 2024 году введён «Вектор надёжности» — система KPI по 42 показателям, охватывающим надёжность сетей, качество питьевой воды, температурный режим, время устранения аварий и уровень удовлетворённости потребителей.
Руководство и кадровый состав
Начальник ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России — Жданов Александр Анатольевич.
Общая численность персонала превышает 12 000 человек, из них 68 %, инженерно-технические специалисты, 19 % — диспетчеры и операторы, 13 % — административно-управленческий аппарат.
Прозрачность и антикоррупционные меры
В 2024–2025 гг. усилены проверки:
- 7 февраля 2025 г. — возбуждено уголовное дело по факту превышения должностных полномочий начальником котельной филиала ЦЖКУ (задержан);
- Ежеквартальные внешние аудиторские проверки;
- Публичные отчёты о закупках на портале zakupki.gov.ru;
- Горячая линия по вопросам коррупции: ###-###-####.
Перспективы до 2030 года
- Переход на 100 % цифровые паспорта объектов;
- Внедрение «умных» тепловых пунктов и систем диспетчерского управления (SCADA);
- Энергоэффективность: уменьшение удельного расхода топлива на 15 %;
- Капитальный ремонт более 3 млн м² ведомственного жилья;
- Строительство 42 новых котельных малой мощности на Северном флоте.
Контактная информация
Центральный офис:
123060, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 3, стр. 1
Телефон: +7 (495) -98-33-33
Факс: +7 (495) -98-33-34
Официальный сайт: www.mil.ru → Раздел «Структура» → «Подведомственные организации»
E-mail: info@czhku.mil.ru