Не нужно тратить время на поездки и бумажные формы — сегодня большинство обращений к Государственной жилищной инспекции Тульской области (ГЖИ) можно оформить онлайн через Электронную приёмную․ Ниже подробно рассказываем, как пользоваться сервисом, какие документы потребуются, и что делать, если нужна личная консультация․
Что такое Электронная приёмная?
Электронная приёмная — это веб-сервис на официальном сайте ГЖИ Тульской области, позволяющий:
- подать жалобу, заявление или предложение;
- приложить фото/видео материалы и документы в формате PDF, JPG, DOC;
- получить регистрационный номер и следить за статусом онлайн;
- получить ответ в установленный законом срок (обычно 15–30 дней)․
Важно: форма электронного документа имеет ту же юридическую силу, что и бумажное обращение․
Как найти Электронную приёмную
Переходите по прямой ссылке: https://gzi․tularegion․ru/
- На главной странице выберите раздел «Обращения граждан»․
- Нажмите «Электронная приёмная»․
- Заполните форму (обязательные поля помечены *)․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки․
Альтернативный способ
Если сайт временно недоступен, отправьте письмо на адрес gzi71tularegion․ru с темой «Электронное обращение» и тем же набором документов․
Примеры обращений, которые можно решить онлайн
- Отсутствие отопления или горячей воды в квартире;
- Нарушение правил общего пользования МКД (мусор, шум, незаконные перепланировки);
- Неподготовленный к зиме дом (окна, крыша, подъезды);
- Проблемы с ТСЖ/управляющей компанией (отказ от отчётности, завышенные тарифы);
- Жалобы на работу службы аварийного ремонта․
Какие документы прикладывать
| Тип вопроса | Минимальный набор документов |
|---|---|
| Холод в квартире | Акт обмеров температуры, квитанции, фото термометра |
| Незаконная перепланировка соседа | Фото/видео нарушения, выписка из ЕГРН, заявление в произвольной форме |
| Завышенные тарифы | Квитанции за 3 месяца, расчёты УК, договор управления |
Если нужна личная консультация
Адрес: Тула, проспект Ленина, д․ 2
Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
Записаться на приём к начальнику ГЖИ Ивченко Леониду Игоревичу можно:
- через онлайн-очередь на сайте (раздел «Запись к должностному лицу»);
- по телефону (4872) -4-51-60․
Домовой чат-бот в мессенджере «МАХ»
ГЖИ Тульской области запустила чат-бот, который помогает:
- быстро найти официальный домовой чат вашего подъезда;
- сообщить о неисправностях напрямую в инспекцию;
- получить шаблоны жалоб и актов․
Как начать: в мессенджере «МАХ» введите команду /start и следуйте подсказкам․
Подводим итог
Электронная приёмная ГЖИ Тульской области сделала жилищный контроль доступным 24/7․ Сохраняйте номер заявки, прикладывайте чёткие доказательства и не забывайте про новый чат-бот — тогда любой жилищный вопрос решится быстрее и проще․