Ключевая контактная информация

• Официальный сайт: www.gkh-kuban.ru
• Электронная почта (общая): mtekgkhkrasnodar.ru
• Юридический/почтовый адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181

Разделение контактов по темам обращений

Приёмная Министра

Для первичного обращения, записи на личный приём или передачи официального письма используйте:

• Телефон: +7 (861) -59-46-53, доб. 210
• Факс: +7 (861) -59-09-31
• Электронная почта: priemnaya@mtekgkhkrasnodar.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Если вопрос срочный и касается ЖКХ, аварии, отсутствие отопления или водоснабжения:

• Телефон: +7 (861) -59-67-57
• E-mail для экстренных обращений: goryachaya@mtekgkhkrasnodar.ru

Работа с обращениями граждан

Департамент по работе с обращениями граждан:

• Телефон: +7 (861) -53-86-04
• E-mail: obr@mtekgkhkrasnodar.ru
• Форма онлайн-обращения: доступна в разделе «Гражданам» → «Обратная связь» на сайте www.gkh-kuban.ru

Как правильно составить письмо в Министерство

1. Тема письма: кратко укажите суть вопроса, например: «Нет горячей воды по ул. Красная 150».
2. Текст: структурируйте:
   • ФИО, адрес, контактный телефон;
   • Изложение проблемы с указанием дат и адреса объекта;
   • Желаемый результат (ремонт, проверка, компенсация и т.д.).
3. Приложения: фотографии, квитанции, акты — объединяйте в один архив ZIP или PDF.
4. Отправка: используйте obr@mtekgkhkrasnodar.ru или форму на сайте.

Важные разделы на официальном сайте

Дополнительные офисы в крае

Павловский район

• Адрес: станица Веселая, ул. Ленина, 41-в
• Телефон: +7 (86191) —31-42
• E-mail: vesmermail.ru

Красноармейский район

• Адрес: станица Полтавская, ул. Красная, 120
• E-mail: poltadmlist.ru

Время приёма и график работы

Центральный офис в Краснодаре:

• Понедельник–Четверг: 09:00–18:00
• Пятница: 09:00–16:45
• Перерыв: 13:00–14:00
• Горячая линия работает 24/7

Краткий чек-лист перед отправкой письма

• ✓ Проверили корректность e-mail: mtekgkhkrasnodar.ru
• ✓ Указали ФИО и обратный адрес
• ✓ Прикрепили документы
• ✓ Сохранили копию письма у себя