В 2026 году вся коммуникация с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестром) по Ленинградской области максимально упрощена: граждане и юрлица могут решить большинство вопросов через единый контакт-центр или многофункциональные центры. Ниже — подробная инструкция, как быстро дозвониться, что спросить и какие альтернативные каналы связи доступны.
Главный контакт: «Единая справочная» Росреестра
Телефон
- ###-###-####, бесплатный федеральный номер из любого региона РФ (круглосуточно, включая выходные и праздники).
- +7 (812) -75-12-34 — дополнительный номер для звонков из-за рубежа или при технических проблемах с «8-800».
Электронная почта
info@rosreestr.gov.ru — общий ящик для письменных обращений. В теме письма укажите «Ленинградская область» и кратко опишите суть вопроса.
Онлайн-чат и голосовой помощник
- На сайте rosreestr.gov.ru в правом нижнем углу доступен чат-бот «Виртуальный помощник» (работает 24/7).
- Через мобильное приложение «Росреестр-Онлайн» можно задать вопрос голосом или текстом.
Региональный координатор: Управление Росреестра по Ленинградской области
| Адрес | Телефон «горячей линии» | Время работы |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, 20 | 8 (813) -40-50-50 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
Дополнительные офисы:
- Всеволожск: ул. Мира, 2А, тел. 8 (813) -40-50-51
- Тихвин: ул. Комсомольская, 10, тел. 8 (813) -40-50-52
- Бокситогорск: ул. Ленина, 15, тел. 8 (813) -40-50-53
Кратко о самых популярных услугах и что спрашивать по телефону
- Выписка ЕГРН
- Как заказать онлайн?
- Сроки и стоимость бумажной/электронной версии.
- Регистрация прав собственности
- Необходимые документы при покупке квартиры.
- Запись на приём через Госуслуги.
- Кадастровый учёт земельного участка
- Пошаговая инструкция при межевании.
- Как подать заявление через МФЦ.
- Онлайн-сервисы Росреестра
- Личный кабинет на rosreestr.gov.ru.
- Мобильное приложение «Росреестр-Онлайн» (iOS/Android).
Пошаговый алгоритм звонка в «###-###-####»
- Подготовьтесь: СНИЛС, ИНН, кадастровый номер или номер заявления;
- Озвучьте регион: Сразу скажите оператору «Ленинградская область».
- Выберите тему:
- 1 — выписки ЕГРН;
- 2 — регистрация прав;
- 3, кадастровый учёт;
- 4 — техническая поддержка сайта/приложения;
- 0 — связь с живым оператором.
- Сохраните номер тикета: Оператор выдаст 10-значный код, по которому можно отслеживать статус обращения на сайте.
Альтернативные каналы связи без звонков
- МФЦ «Мои документы» — 73 отделения по Ленинградской области: запись через mfc47.ru или по телефону 8 (800) -50-50-47.
- Госуслуги — в каталоге услуг выберите «Росреестр», затем нужный раздел.
- Личный кабинет на rosreestr.gov.ru — вход через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
- Бот в Telegram, @RosreestrBot (живые часы: пн–пт 9:00–18:00).
Частые вопросы (FAQ)
Почему по федеральному номеру говорят «все операторы заняты»?
Это пиковая нагрузка (обычно 10:00–12:00 и 15:00–17:00). Попробуйте позвонить в 8:00 или после 18:00, либо оставьте заявку на обратный звонок через сайт.
Можно ли получить консультацию на английском языке?
Да, на федеральной линии доступен выбор языка: нажмите «9» во время голосового меню.
Как подать жалобу на действия сотрудника Росреестра?
- На сайте: раздел «Обратная связь» → «Жалоба».
- По телефону: скажите оператору кодовое слово «Жалоба» — запишут на особый контроль.
Единый номер ###-###-#### и региональная «горячая линия» 8 (813) -40-50-50 — главные «входные ворота» для любого вопроса к Росреестру Ленинградской области. Всё остальное, сайт, приложение, МФЦ и электронная почта — лишь полезные дополнения. Сохраните эту памятку и избавьте себя от лишних очередей!