- оплатить абонентскую плату;
- отправить заявку на ремонт;
- сменить тариф или подключить новые услуги;
- посмотреть историю платежей.
Как зайти в кабинет, зарегистрировать новый договор, установить мобильное приложение и не столкнуться с ошибками — разбираемся в материале ниже.
Как войти в личный кабинет «Петруня»
Через официальный сайт
- Откройте сайт https://домофон-пермь.рф (или коротко petrunya.ru).
- В шапке нажмите кнопку «Вход».
- Введите номер договора и пароль, полученный при заключении договора.
Через сервис «Госуслуги»
- На странице входа выберите иконку «Войти через Госуслуги».
- Подтвердите свою личность с помощью СМС-кода.
- Система автоматически найдёт привязанный договор «Петруни».
Через мобильное приложение SOCOL
Если у вас старая версия приложения, обновите её до актуальной:
- RuStore — с 24 июня 2025 г.;
- Google Play — с 26 июня 2025 г.
После обновления используйте те же учётные данные, что и на сайте.
Регистрация нового договора
Онлайн в личном кабинете
- Войдите в кабинет.
- В разделе «Регистрация нового договора» выберите тип услуги: домофон или видеонаблюдение.
- Заполните адрес объекта, Ф. И. О. собственника, паспортные данные.
- Подпишите электронный договор через Госуслуги.
Офлайн в офисе компании
Адрес г. Пермь, ул. Сибирская, 52, офис 12.
Режим работы: ПН—ПТ 9:00–18:00, СБ 10:00–15:00.
Популярные разделы личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Оплата |
|
| Заявки | Заявка о неисправности, вызов мастера, просьба о смене SIM-карты в вызывной панели. |
| История | Скачать PDF-чек, посмотреть статус текущих заявок, дату последнего платежа. |
| Уведомления | E-mail и SMS-рассылки: напоминание о платеже, акции, отключение линии. |
Политика конфиденциальности
ИП Петруня М.А. собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для:
- оказания услуг связи (п. 1 ФЗ-149);
- соблюдения законодательства РФ о персональных данных (ФЗ-152).
Данные передаются третьим лицам только:
- по требованию компетентных органов;
- с согласия клиента.
Вся информация шифруется по протоколу TLS 1.3, а пароли хранятся в виде хэша (bcrypt).
Частые вопросы и решения
Забыл пароль
- На странице входа нажмите «Восстановить пароль».
- Введите номер договора и e-mail.
- Перейдите по ссылке из письма (действует 15 минут).
Не приходит смс-код
- Убедитесь, что SIM-карта активна и в зоне покрытия.
- Очистите кэш приложения SOCOL и перезапустите его.
Как сменить тариф
- Откройте раздел «Услуги» → «Изменить тариф».
- Выберите новый пакет (например, «Видео + Домофон»).
- Подтвердите изменение SMS-кодом.
Контакты и служба поддержки
Телефон горячей линии: +7 (342) -12-34-56
E-mail: support@petrunya.ru
Телеграм-бот: @petrunya_help_bot
Чат в приложении SOCOL: 24/7
Личный кабинет «Петруня» — это удобный и безопасный способ контролировать домофон и видеонаблюдение без визитов в офис. Регистрируйтесь, оплачивайте онлайн и получайте сервис высокого уровня, не выходя из дома.