Общие положения

1.1. Риэлтор относится к категории специалистов.
1.2. Риэлтор назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора агентства недвижимости по представлению руководителя отдела продаж.
1.3. В своей деятельности риэлтор руководствуется: Трудовым кодексом РФ, Федеральным законом № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости», Федеральным законом № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», локальными нормативными актами агентства, а также настоящей должностной инструкцией.

Функциональные обязанности

Риэлтор обязан:

• Осуществлять поиск и привлечение потенциальных клиентов (продавцов и покупателей).
• Проводить консультации клиентов по вопросам купли-продажи, аренды и обмена объектов недвижимости.
• Организовывать и проводить показы объектов недвижимости.
• Подготавливать презентационные материалы (фото-, видеосъёмка, 3D-туры, описание объектов).
• Проверять юридическую чистоту объектов, запрашивать выписки из ЕГРН, справки об отсутствии задолженности.
• Составлять и согласовывать договоры купли-продажи, аренды, предварительные договоры, агентские договоры.
• Сопровождать сделку «под ключ»: сбор документов, взаимодействие с банками, нотариусами, Росреестром.
• Вести учёт и отчётность в CRM-системе агентства.
• Еженедельно предоставлять руководителю отчёты о проделанной работе и заключённых сделках.

Права

Риэлтор имеет право:

• Запрашивать у клиентов и предоставлять в юридический отдел необходимые документы.
• Получать доступ к базе данных агентства и внутренним ресурсам (картотека, рекламные площадки).
• Представлять интересы агентства в банках, Росреестре, нотариальных конторах.
• Предлагать и внедрять улучшения в рабочие процессы в рамках своей компетенции.

Ответственность

Риэлтор несёт ответственность за:

1. Недостоверность предоставленных клиентам сведений об объектах недвижимости.
2. Нарушение сроков и порядка оформления документов, что повлекло за собой просрочку сделки.
3. Разглашение конфиденциальной информации о клиентах и сделках.
4. Нарушение требований антимонопольного законодательства при размещении рекламы объектов.
5. Невыполнение плановых показателей (KPI) без уважительных причин.

Квалификационные требования

• Образование: высшее (экономическое, юридическое) или среднее профессиональное (недвижимость, право, финансы).
• Опыт работы: от 1 года в сфере продаж недвижимости или банковской сфере приветствуется.
• Навыки: владение ПК (MS Office, CRM), знание 1С:Предприятие 8.3, умение работать с ЕГРН и порталом «Госуслуги».
• Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентация на результат, внимательность к деталям.

Условия работы

6.1. Режим работы, 5/2 с 09:00 до 18:00, возможны выезды на выходные при проведении показов и сделок.
6.2. Оплата труда — оклад + % от сделки (graduated commission).
6.3. Испытательный срок — 3 месяца.
6.4. Место работы — центральный офис агентства + выезд к объектам.
6.5. Служебный автомобиль и корпоративная мобильная связь предоставляются при выполнении плана свыше 5 млн ₽ ежеквартально.

Показатели эффективности (KPI)

Порядок ознакомления и утверждения

1. Настоящая должностная инструкция разрабатывается отделом кадров совместно с руководителем отдела продаж.
2. Согласовывается с юридическим отделом и профсоюзным комитетом (при наличии).
3. Утверждается приказом генерального директора.
4. Ознакомляется риэлтором под роспись не позднее трёх рабочих дней с момента приёма на работу.
5; Все изменения и дополнения к инструкции оформляются приказом и доводятся до сведения риэлтора под подпись.

Должностная инструкция риэлтора — это не просто формальный документ, а основа для прозрачных и эффективных взаимоотношений между сотрудником и агентством недвижимости. Соблюдение её положений повышает надёжность сделок, защищает права сторон и способствует росту доверия клиентов.