С 17 февраля 2026 года вступают в силу обновлённые профессиональные стандарты в сфере риэлторской деятельности. В этой статье приведён самый подробный перечень должностей, которые можно встретить в современном агентстве недвижимости, а также описаны их ключевые функции и требования к квалификации.
Руководящие позиции
Генеральный директор (Управляющий партнёр)
- Стратегическое планирование и развитие агентства
- Финансовое управление и инвестиционная политика
- Представительство в профессиональных объединениях (РГР, НФР)
- Утверждение регламента внутреннего контроля рисков
Директор по развитию (Chief Development Officer, CDO)
- Открытие филиалов и дочерних офисов
- Внедрение франшизной модели
- Корпоративное обучение и акселерация риэлторов
- Работа с ключевыми девелоперами и банками-партнёрами
Руководитель отдела продаж (Head of Sales)
- Постановка и контроль выполнения плана продаж
- Коучинг команды риэлторов
- Внедрение KPI и системы мотивации
- Аналитика конверсии лидов в сделки
Линейные специалисты по недвижимости
Старший риэлтор (Senior Real Estate Agent)
- Работа с VIP-клиентами и премиальными объектами
- Наставничество над junior-агентами
- Проведение сложных сделок (обмены, альтернативные цепочки)
- Доступ к эксклюзивной базе объектов агентства
Риэлтор (Real Estate Agent)
- Показ объектов, проведение переговоров
- Подготовка пакета документов для сделки
- Размещение рекламы на 30+ площадках
- Сопровождение клиента от первого звонка до регистрации права собственности
Junior-риэлтор / Стажёр
- Обзвон базы «теплых» лидов
- Фотосъём объектов, подготовка описаний
- Организация массовых показов в выходные
- Прохождение обязательного курса «Профессиональный риэлтор 2026»
Аналитический и оценочный блок
Специалист по рыночному анализу (Market Analyst)
- Ежедневный мониторинг цен по 12 районам города
- Подготовка инвестиционных меморандумов
- Ведение индексов «цена квадратного метра» и «доходность аренды»
- Разработка отчётов для девелоперов и инвестфондов
Оценщик недвижимости (Real Estate Appraiser)
- Экспертная оценка для ипотечных сделок (Сбер, ВТБ, Дом.РФ)
- Оценка ущерба при затоплении или пожаре
- Подготовка отчётов стоимости для судов и нотариусов
- Аттестат СРО и страхование профессиональной ответственности
Юридический и ипотечный отдел
Юрисконсульт по недвижимости
- Проверка «чистоты» объектов в Росреестре и ФССП
- Составление договоров долевого участия, купли-продажи, аренды
- Сопровождение сделок с маткапиталом и военной ипотекой
- Разрешение споров через МинЖКХ и суды
Ипотечный брокер
- Подбор банковской программы под 0,5–4 % ставки
- Сбор и подача документов в 15+ банков-партнёров
- Сопровождение одобрения и страхования
- Оформление субсидий и льгот по госпрограммам
Маркетинг и digital-отдел
Руководитель маркетинга (CMO)
- Бюджетирование маркетинговых кампаний (SEO, контекст, соцсети)
- Управление брендом и репутацией агентства на федеральных площадках
- Запуск коллабораций с блогерами и релокейт-каналами
Контент-менеджер
- Создание 3D-туров и VR-прогулок по объектам
- Написание экспертных статей и сценариев роликов для YouTube Shorts
- Управление CRM-рассылками и чат-ботами
Технический и IT-персонал
Администратор CRM-системы
- Настройка Битрикс24, AmoCRM, Yandex.CRM
- Интеграция сайта с базой объектов и онлайн-оформлением заявок
- Автоматизация воронки продаж и сквозной аналитики
IT-специалист / Разработчик
- Поддержание работы мобильного приложения агентства
- Разработка калькуляторов ипотеки и доходности
- Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных (152-ФЗ)
Вспомогательные и сервисные роли
- Менеджер по работе с клиентами (Call-центр) — приём звонков 24/7, первичная квалификация лидов
- Фотограф недвижимости — профессиональная съёмка, создание виртуальных туров, drone-фото
- Курьер-документовод, доставка бумажных договоров в Росреестр и нотариусам
- Клининг-менеджер — подготовка объектов к показу, услуги презентабельного клининга
- Менеджеры по работе с арендой — long-term и short-term подбор жилья, контроль выезда/заезда
Новые должности 2026 года
Обновлённые профессиональные стандарды ввели:
- Эко-консультант — сертификация объектов по классу энергоэффективности (A++, A+++), оценка «зелёной» ипотеки.
- Специалист по криптовалютным сделкам — сопровождение покупки недвижимости за USDT и BTC при участии банков-партнёров.
- Координатор релокации — помощь клиентам в переезде в новые регионы, оформление «Дальневосточного гектара» и льгот.
Как подобрать штат для своего агентства
Используйте простую матрицу:
| Кол-во сделок в месяц | Минимальный штат | Рекомендуемое расширение |
|---|---|---|
| до 10 | 2 риэлтора, 1 юрист | + маркетолог |
| 10–30 | 4 риэлтора, 1 юрист, 1 ипотечный брокер | + аналитик, контент-менеджер |
| 30+ | 8+ риэлторов, отдельный юридический отдел | + IT, HR, CDO |
Ключевая справка для HR-специалистов и владельцев агентств
Начиная с года обязателен сертификат ФРИЦ (Федеральный реестр идентификации ценных специалистов) для всех клиентских ролей. Без него сотрудник не может подписывать договоры!
Где получить:
- Дистанционный курс «Профессиональный риэлтор 2026» — 96 академических часов
- Экзамен в РГР или саморегулируемой организации
- Страхование гражданской ответственности минимум на 3 млн рублей