Договор оказания риэлторских услуг – это юридический документ, который фиксирует взаимоотношения между клиентом (заказчиком) и специалистом по недвижимости (исполнителем)․ Он определяет права, обязанности, порядок оплаты и ответственность сторон․

Кому предназначён такой договор?

Документ используется в следующих ситуациях:

• Клиент ищет квартиру для покупки и поручает поиск профессиональному риэлтору;
• Риэлтор предоставляет услуги по подбору, просмотрам, проведению переговоров и оформлению сделки;
• Стороны хотят зафиксировать финансовые условия и порядок взаимодействия․

Основные законодательные нормы

В России договор об оказании риэлторских услуг регулируется:

1. Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) – главы о договоре возмездного оказания услуг;
2. Федеральным законом № 214‑ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (для риэлторов, имеющих лицензию);
3. Законом № 237‑ФЗ «О защите прав потребителей» (при работе с физическими лицами)․

Структура типового договора

Шапка договора

В шапке указываются:

• Полное наименование сторон (например, «ИП Иванов И․И․» и «Гражданин Петров П․П․»);
• Юридические адреса, ИНН/ОГРНИП, контактные телефоны, электронная почта;
• Дата и место заключения договора․

Предмет договора

Чётко формулируется, что исполнитель обязуется:

• Осуществлять поиск квартиры, отвечающей критериям заказчика (район, цена, площадь, тип и т․д․);
• Предоставлять варианты, организовывать просмотры, вести переговоры с продавцами;
• Оказывать консультацию по юридическим и финансовым вопросам, связанным с покупкой․

Права и обязанности сторон

Стоимость услуг и порядок оплаты

В договоре указываются:

1. Размер вознаграждения (фиксированная сумма, процент от стоимости квартиры или комбинированный вариант);
2. Сроки и способы оплаты (предоплата, оплата после подписания договора купли‑продажи и т․д․);
3. Условия возврата предоплаты в случае досрочного расторжения договора․

Срок действия договора

Обычно указывается конкретный период (например, 3 месяца) или «до полного выполнения обязательств»․ Возможен пункт о продлении договора по соглашению сторон․

Ответственность сторон

Важные положения:

• Штрафы за просрочку оплаты;
• Ответственность исполнителя за предоставление недостоверной информации;
• Ответственность заказчика за отказ от сотрудничества без уважительных причин․

Порядок расторжения договора

Договор может быть расторгнут:

• По взаимному согласию сторон;
• Односторонне с уведомлением за 30 дней;
• В случае нарушения условий (неуплата, предоставление ложных данных и т․п․)․

Акт оказанных услуг

После завершения подбора квартиры стороны подписывают Акт оказанных услуг, в котором фиксируются результаты работы (количество предложенных вариантов, проведённые просмотры, заключённые договоры)․ Акт является основанием для окончательной оплаты․

Прочие условия

В типовом договоре могут присутствовать дополнительные пункты:

• Конфиденциальность и защита персональных данных;
• Форс‑мажор;
• Применимое право и место рассмотрения споров․

Пример заполненного договора (упрощённый вариант)

ДОГОВОР № ___
о предоставлении риэлторских услуг по подбору квартиры

г․ Москва «____» __________ 2026 г․

ИП Иванов Иван Иванович, ИНН 7701234567, ОГРНИП 315774600000001, 
именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и
Гражданин Петров Петр Петрович, паспорт серии 45 12 № 345678, 
проживает: г; Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5, 
именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора
 1․1․ Исполнитель обязуется подобрать для Заказчика квартиру, отвечающую следующим критериям:
 ― район: Южное Бутово;
 ― стоимость: 8‑10 млн руб․;
 ー площадь: 60‑80 м²;
 ― тип: новостройка, готовый к вводу объект․
 1․2․ Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о своих требованиях и финансовых возможностях․

Стоимость услуг и порядок оплаты
 2․1․ Вознаграждение Исполнителя составляет 1,5 % от цены квартиры, но не менее 150 000 руб․
 2․2․ Предоплата в размере 50 % от предполагаемого вознаграждения вносится в течение 5 рабочих дней после подписания договора․
 2․3․ Оставшаяся часть вознаграждения выплачивается в течение 3 дней после подписания договора купли‑продажи выбранной квартиры․

Срок действия договора
 3․1․ Договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения обязательств, но не более 90 календарных дней․

Ответственность сторон
 4․1․ За просрочку оплаты Заказчик уплачивает штраф в размере 0,1 % от суммы за каждый день просрочки․
 4․2․ Исполнитель несёт ответственность за предоставление недостоверной информации в размере возмещения реального ущерба Заказчика․

Порядок расторжения договора
 5․1․ Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон;
 5․2․ Любая из сторон вправе расторгнуть договор, направив письменное уведомление за 30 дней до даты расторжения․

Акт оказанных услуг
 6․1․ По завершении подбора квартиры стороны подписывают Акт оказанных услуг, в котором фиксируются результаты работы․

Прочие условия
 7․1․ Все споры, возникающие из данного договора, решаются в судебных органах г․ Москвы․
 7․2․ Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон․

Подписи сторон:

_____________________/Иванов И․И․ (Исполнитель)

_____________________/Петров П․П․ (Заказчик)

Как правильно оформить и подписать договор

1. Подготовьте шаблон․ На сайтах типа договор-образец․ру можно скачать готовый бланк в форматах DOCX и PDF․
2. Заполните реквизиты․ Укажите полные данные сторон, ИНН/ОГРНИП, адреса и контактную информацию․
3. Определите критерии поиска․ Чем точнее будут требования Заказчика, тем проще исполнителю выполнить обязательства․
4. Согласуйте стоимость․ Укажите фиксированную сумму, процент или гибридный вариант, а также порядок оплаты․
5. Подпишите договор․ Для физических лиц достаточно подписи на бумажном экземпляре; для ИП/ООО рекомендуется использовать электронную подпись (ЭЦП)․
6. Сохраните копии․ Храните оригиналы и сканы в надёжном месте (например, в облачном хранилище) – они могут потребоваться в случае спора․

На что обратить внимание при заключении договора

• Лицензия риэлтора․ Убедитесь, что у исполнителя есть лицензия на осуществление риэлторской деятельности (если это требуется по региональному законодательству)․
• Прозрачность оплаты․ В договоре должна быть чётко прописана формула расчёта вознаграждения и условия возврата предоплаты․
• Сроки выполнения․ Установите конкретные даты или диапазоны, иначе исполнитель может «затягивать» процесс․
• Условие об исключительности․ Если Заказчик намерен работать с несколькими агентствами одновременно, в договоре должно быть соответствующее положение․
• Форс‑мажор․ Не забудьте включить пункт о форс‑мажорных обстоятельствах (пандемия, стихийные бедствия), которые могут приостановить работу․

Как оформить Акт оказанных услуг

Акт – это документ, подтверждающий, что исполнитель выполнил свои обязательства․ В нём обычно указываются:

• Дата и место составления акта;
• Перечень предоставленных вариантов квартир (с адресами, площадью, ценой);
• Количество проведённых просмотров;
• Подписи обеих сторон․

Пример акта

АКТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
по подбору квартиры

г․ Москва «____» __________ 2026 г․

Мы, нижеподписавшиеся:
ИП Иванов И․И․, (Исполнитель);
Гражданин Петров П․П․, (Заказчик),

сообщаем, что в период с «01» марта 2026 г․ по «20» апреля 2026 г․ Исполнитель:
- Предоставил Заказчику 12 вариантов квартир, соответствующих заявленным критериям;
- Организовал 5 просмотров объектов;
- Оказал консультацию по юридической проверке выбранных квартир․

В результате Заказчик выбрал квартиру по адресу: г․ Москва, ул․ Новая, д․ 15, кв․ 32, стоимость 9 500 000 руб․, и подписал с продавцом договор купли‑продажи․

Подтверждая фактическое исполнение обязательств, стороны подписывают настоящий Акт․

_____________________/Иванов И․И․ (Исполнитель)

_____________________/Петров П․П․ (Заказчик)

Где скачать готовый шаблон

Для удобства вы можете скачать готовый бланк договора и акта в двух форматах:

• DOCX (Microsoft Word)
• PDF

Заключительные рекомендации

Подписание договора – важный шаг, который защищает интересы как Заказчика, так и Исполнителя․ Правильно составленный документ поможет избежать недоразумений, ускорит процесс подбора квартиры и сделает сотрудничество прозрачным․

Помните: каждый пункт договора должен быть понятен обеим сторонам, а любые изменения фиксируются отдельным дополнением к договору, подписанным обеими сторонами․

Автор статьи: Ваш юридический помощник․ Дата публикации: ․