Если вы военнослужащий‚ гражданский специалист Вооружённых Сил или член их семьи и вам нужно решить жилищный вопрос‚ первым пунктом в вашем маршруте станет Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации. Ниже — подробная карта-путеводитель: где именно находится ведомство в Москве‚ как доехать‚ куда звонить и что писать.
Основной фактический адрес
119160‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
- Ближайшее метро: «Октябрьская» (кольцевая) или «Парк культуры» — далее 8–10 минут пешком.
- Вход в здание со стороны Знаменки. У ворот работает пропускной режим‚ при себе необходимо иметь паспорт и (для военнослужащих) служебное удостоверение.
- Режим работы приёмной: будни 9:00–18:00‚ обед 13:00–14:00. Пятница, до 16:45.
Контактные телефоны и горячие линии
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Единый справочный телефон ДЖО и УЖФ | +7 (495) -96-98-55 |
| Бесплатная горячая линия по России | ###-###-#### |
| Приёмная Министра обороны РФ | +7 (495) -96-71-71 |
| Факс департамента | +7 (495) -96-61-58 |
Если линии заняты‚ старайтесь звонить в утренние часы (9:00–11:00) или использовать электронные каналы связи.
Электронная почта и онлайн-приёмная
Официальный e-mail: dgoinfomil.ru (обратите внимание: домен mil.ru).
Иногда почтовый сервер может быть недоступен по техническим причинам. В таком случае:
- Проверьте официальный сайт Минобороны, там размещаются анонсы о сбоях и резервные адреса.
- Оформите обращение через ФГУ «Единая система доверенных сервисов» на портале gosuslugi.ru в разделе «Министерство обороны» → «Жилищное обеспечение».
Почтовый адрес для письменных обращений
Если вы направляете заявление или документы заказным письмом:
119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ
Важно: на конверте обязательно указывайте внутренний почтовый индекс получателя «119160» — это ускорит сортировку в военной почте.
Дополнительный адрес приёмной Министра обороны
В отдельных случаях (апелляция к Министру) используйте:
105175‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 37
Сюда же можно прислать обращение через форму обратной связи на сайте mil.ru или через «Госуслуги».
Как доехать на общественном транспорте
- Метро + пешком: выйдите на «Октябрьской» кольцевой‚ выход № 4 к ул. Знаменка‚ идти 600 м на север.
- Троллейбусы: маршруты № 4‚ 33‚ 62 — остановка «Улица Знаменка».
- Автомобиль: парковка ограничена‚ рекомендуется оставить машину на платной парковке у «Парка культуры» (5 минут пешком).
Советы при личном визите
- Запись на приём: на горячей линии ###-###-#### можно записаться на конкретное время и получить талон электронной очереди.
- Пакет документов: паспорт‚ военный билет/контракт‚ СНИЛС‚ свидетельства о праве на дополнительную площадь (для семейных)‚ выписка из ЕГРН (если уже есть собственность).
- Копии заверяйте заранее: в ведомстве есть бесплатный ксерокс‚ но очередь может быть большой.
- COVID-меры: при входе могут измерять температуру‚ имейте маску.
Территориальные управления по России
Если вы живёте не в Москве‚ обращайтесь в ближайшее региональное управление жилищного обеспечения (РУЖО). Адреса и телефоны всех РУЖО публикуются в разделе «Деятельность» на сайте mil.ru → «Департамент жилищного обеспечения» → «Территориальные подразделения».
Главное — не путать два адреса: для жилищных вопросов всегда используйте ул. Знаменка‚ 19. Приём документов осуществляется как лично‚ так и по почте или онлайн. Если возникают сомнения‚ звоните на горячую линию ###-###-#### или проверяйте официальный сайт Минобороны — там оперативно выкладываются изменения режима работы и новые инструкции.
Актуально на 20 апреля 2026 г.