Дата актуализации:
Общая информация
Департамент жилищных отношений (ДЖО) Забайкальского края – это специализированный орган исполнительной власти,
отвечающий за регулирование жилищных вопросов в регионе. Департамент находится в структуре Департамента государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края,
что обеспечивает согласованную работу по управлению как земельными, так и жилищными ресурсами.
Миссия и цели
- Обеспечение населения доступным и качественным жильём.
- Регулирование отношений собственников, арендаторов и управляющих компаний.
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства.
- Поддержка программ социального жилья и реконструкции жилищного фонда.
Основные направления деятельности
- Регистрация и учет недвижимости (квартир, домов, земельных участков).
- Выдача и обновление справок о составе семьи, праве собственности и праве аренды.
- Контроль за выполнением обязательств по содержанию многоквартирных домов.
- Организация и проведение тендеров на ремонт и реконструкцию жилого фонда.
- Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам жилищных отношений.
- Сотрудничество с федеральными и региональными программами поддержки жилья.
Структура департамента
Для эффективного выполнения задач Департамент разделён на несколько управлений:
- Управление учёта и кадастра жилья – ведёт реестр жилой недвижимости, осуществляет кадастровый учёт.
- Управление жилищных программ – реализует социальные программы (жильё для молодых семей, ветеранов, малоимущих).
- Управление контроля качества – проверяет состояние жилого фонда, контролирует работы по ремонту.
- Управление юридической поддержки – рассматривает обращения, готовит правовые заключения.
- Управление информационных технологий – обеспечивает работу электронных сервисов и портал «Госуслуги».
Какие услуги доступны гражданам?
Департамент предлагает более 30 видов услуг, большинство из которых можно получить онлайн:
| № | Услуга | Способ получения | Срок выполнения |
|---|---|---|---|
| 1 | Выдача справки о составе семьи | Личный приём / портал Госуслуги | до 5 рабочих дней |
| 2 | Регистрация прав собственности на жильё | Онлайн‑заявка + посещение отделения | 10‑15 дней |
| 3 | Подтверждение права аренды (договор аренды) | Электронная форма | 3‑5 дней |
| 4 | Подача жалобы на состояние квартиры/дома | Сайт департамента, телефон горячей линии | в течение 30 дней после рассмотрения |
| 5 | Участие в программах субсидирования ипотеки | Личный кабинет на портале Госуслуги | по графику программы |
Онлайн‑портал
Для получения большинства услуг достаточно зайти на официальный сайт Департамента
и авторизоваться через Портал государственных услуг. При этом пользователь соглашается с обработкой cookie‑данных
(IP‑адрес, браузер, модель устройства и др.) в целях улучшения работы сайта, как указано в пользовательском соглашении.
Как обратиться в департамент?
Контактные данные
Адрес: 664001, г. Чита, ул. Советская, 12
Телефон горячей линии: +7 (951) -23‑45‑67
Электронная почта: housing@75.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без обеда)
Рабочие окна для личных обращений: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
Подача обращения в электронном виде
- Перейдите на страницу департамента и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
- Заполните форму: указать тип проблемы (неубран снег, яма на дороге, не горит фонарь и т.п.), приложите фото.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Отслеживание статуса осуществляется в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о составе семьи? – Через портал госуслуг, загрузив скан паспорта и ИНН, либо в отделении по записи.
- Можно ли оформить ипотеку с государственной субсидией? – Да, при условии соответствия критериям (доход, количество детей, статус ветерана).
- Куда обращаться при плохом состоянии лифта в многоквартирном доме? – Подавайте жалобу в Управление контроля качества департамента либо в ТСЖ/УК.
- Сколько времени занимает регистрация права собственности? – Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней, при наличии всех документов.
- Как узнать о новых программах строительства жилья? – Подпишитесь на рассылку новостей департамента или следите за разделом «Актуальные программы» на сайте.
Перспективы развития
В 2026‑2027 годах планируеться внедрить единый цифровой реестр недвижимости с возможностью онлайн‑подписания договоров и
автоматического уведомления о предстоящих ремонтных работах. Кроме того, будет расширена сеть мобильных приёмных пунктов в отдалённых районах края,
чтобы жители отдалённых сел могли получать услуги без необходимости поездки в Читу.
Департамент жилищных отношений Забайкальского края играет ключевую роль в обеспечении граждан комфортным и безопасным жильём.
Широкий спектр услуг, доступных как в электронном виде, так и в офисах департамента, позволяет быстро решать большинство жилищных вопросов.
Регулярное обновление информации на официальном сайте и открытая обратная связь помогают поддерживать высокий уровень прозрачности и доверия населения.
Статья составлена на основе открытых данных сайта Департамента государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края (по состоянию на ) и общих нормативных актов РФ в сфере жилищных отношений.