19 апреля 2026 г., 19:04 мск — главный орган, отвечающий за жилищную политику российской столицы, продолжает активную цифровую трансформацию. Ниже — самая свежая и структурированная информация о том, что делает Департамент жилищных отношений города Москва (далее — ДЖР), какие услуги он предоставляет и как быстро получить нужный результат онлайн или офлайн.
Что такое Департамент жилищных отношений города Москва?
ДЖР — это исполнительный орган власти столицы, подведомственный Мэру Москвы и Мосгордуме. Его ключевая задача — комплексное регулирование и поддержка жилищных отношений: от обеспечения льготных категорий жильём до контроля за управляющими компаниями.
- Официальный сайт: mos.ru/dgi (входит в единый портал mos.ru)
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Николоямская, д. 29
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
Основные функции и полномочия
- Формирование жилищной политики — разработка муниципальных программ и законодательных инициатив.
- Очередники и жилищные субсидии — ведение единого реестра нуждающихся в жилых помещениях.
- Капремонт и управление МКД — контроль за Фондом капитального ремонта, лицензирование управляющих организаций.
- Госжилинспекция — проверки ТСЖ/ЖКС, рассмотрение жалоб граждан.
- Обеспечение льготников — ветераны, инвалиды, дети-сироты, переселенцы из аварийного фонда.
Перечень актуальных услуг (весна-лето 2026)
Онлайн-услуги через mos.ru
| № | Услуга | Сроки | Госпошлина/платеж |
|---|---|---|---|
| 1 | Встать на учёт нуждающихся в жилых помещениях | 30 календ. дней | Бесплатно |
| 2 | Получить субсидию на оплату ЖКУ | 10 раб. дней | Бесплатно |
| 3 | Оформить единый жилищный сертификат (ЕЖС) | 5 раб. дней | 1 000 ₽ госпошлина |
| 4 | Заявить о признании помещения бесплатной приватизации | 15 календ. дней | 350 ₽ |
| 5 | Оформить льготный кредит на приобретение жилья | 20 раб. дней | Комиссия 0,1–0,5 % |
Услуги в «Мои документы» (МФЦ)
- Выдача справок о составе семьи и занимаемой площади
- Приём заявлений на переселение из аварийного фонда
- Консультации по программе реновации
Пошаговые инструкции: как подать заявление онлайн
Пример: постановка на жилищный учёт
- Авторизуйтесь на mos.ru через Госуслуги или «Мой Москвич».
- В поиске введите «Встать на учёт нуждающихся в жилых помещениях».
- Заполните анкету (сведения о доходах за 12 мес., собственности, составе семьи).
- Прикрепите сканы: паспорт, СНИЛС, выписку ЕГРН, согласие на обработку ПД.
- Подтвердите заявление ЭЦП и нажмите «Отправить».
- Отслеживайте статус в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Москвич» (раздел «Уведомления»).
Цифровые сервисы и интеграции
- «ЖКХ Москвы» — мобильное приложение для контроля капремонта и счётчиков.
- GIS ЖКХ — публичная карта всех МКД столицы с рейтингом управляющих компаний.
- Телеграм-бот @DgiMskBot — ответы на типовые вопросы 24/7.
- API открытых данных, для разработчиков сторонних сервисов (доступно на data.mos.ru).
Актуальные новости (апрель 2026)
- Расширение программы льготной ипотеки 3 %, с 1 мая 2026 г. семьи с одним ребёнком смогут оформить кредит на покупку квартиры на вторичном рынке.
- Запуск пилотного проекта «Электронный очередник» — очередь на жильё теперь видна онлайн в режиме реального времени.
- Переселение из пятиэтажек — объявлены новые адреса в Южном и Северо-Западном округах, сдача ключей стартует в сентябре 2026 г.
- Бесплатная юридическая помощь — при ДЖР открыт онлайн-кабинет «Жилищный юрист», консультации по будням 9:00–18:00.
Полезные контакты и адреса приёмных
| Округ | Адрес МФЦ | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ЦАО | ул. Тверская, 7 | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб–Вс 10:00–16:00 | +7 (495) -21-22-33 |
| СВАО | ул. Полярная, 38 | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 10:00–16:00 | +7 (495) -39-55-55 |
| ЮВАО | ул. Кетеван Цихе, 3 | Круглосуточно (24/7) | +7 (495) -39-22-22 |
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли одновременно состоять в очереди на реновацию и на улучшение жилищных условий?
Ответ: Да, но при предоставлении жилья по одной из программ вы автоматически снимаетесь с другой очереди.
Вопрос: Как быстро обновляются данные в Едином жилищном реестре?
Ответ: В течение 3 рабочих дней после внесения изменений в Росреестр или МФЦ.
Вопрос: Есть ли льготы для IT-специалистов?
Ответ: Да, с 2025 г. действует программа льготной аренды служебных квартир для специалистов, трудоустроенных по квоте «Москва-Техно». Заявки подаются через портал it-gkh.mos.ru.
Департамент жилищных отношений города Москва в 2026 году продолжает активно цифровизировать процессы, расширять перечень льгот и упрощать доступ к госуслугам. Благодаря интеграции с порталом mos.ru и МФЦ большинство вопросов решаются без личного посещения ведомства: достаточно смартфона или компьютера. Следите за обновлениями в мобильном приложении «Мой Москвич» и официальных тг-каналах ДЖР.
Обратите внимание: часы приёма граждан в ДЖР, по предварительной записи через mos.ru или по телефону +7 (495) -57-06-40 (кол-центр).