Актуально на 20 апреля 2026. В этой статье собрана самая свежая и проверенная информация о том, как связаться с Департаментом жилищной политики администрации города Симферополь, какие услуги можно получить дистанционно и как подготовиться к личному визиту.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение «Департамент жилищной политики администрации города Симферополь» (МКУ «Департамент жилищной политики»).
- Фактический адрес приёма граждан: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 6.
- Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г; Симферополь, ул. Кечкеметская, 6, Департамент жилищной политики.
Телефоны и электронная почта
| Направление | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (3652) -5-50-60 | пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Горячая линия по вопросам ЖКХ и капремонта | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | пн-пт 08:00–18:00 |
| Организация приёма граждан | +7 (3652) -5-50-65 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | gzhsimferopol@crimea.gov.ru | круглосуточно |
График работы отделов
- Приём граждан:
- Вторник, четверг: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Первая и третья суббота месяца: 09:00–13:00 (по предварительной записи)
- Терминалы самообслуживания и МФЦ: без перерыва 09:00–18:00 (по будням).
- Дни, когда департамент не работает: государственные праздники РФ и Республики Крым.
Онлайн-сервисы и электронная очередь
Госуслуги РФ (Региональный портал)
Перейдите в раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Жилищная политика»:
- Запись на приём к специалисту департамента через gosuslugi41.ru.
- Подача заявлений на субсидии, постановку на учёт нуждающихся в жилых помещениях.
- Онлайн-консультации в чат-боте «Крым-ЖКХ» (Telegram: @crimea_jkh_bot).
Личный кабинет собственника
Адрес: https://dom.simf.gov.ru
- Проверка долгов за ЖКУ, пени и переплат.
- Электронная подпись заявлений на капитальный ремонт.
- Заявки на аварийное обслуживание (круглосуточно).
Как добраться
- Общественный транспорт:
- Автобус № 8, 17, 35, 63 — остановка «Кечкеметская».
- Маршрутное такси № 92, 105, остановка «Дом быта».
- Стоянка: бесплатная парковка на пересечении ул. Кечкеметской и пр. Кирова (въезд с 8:00 до 18:00).
Полезные советы перед визитом
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документы на жильё (свидетельство или ЕГРН-выписка не старше 5 дней).
- Запишитесь заранее: онлайн-очередь сокращает время ожидания до 10–15 минут.
- Возьмите ксерокопии: в здании МФЦ копии стоят 10 руб./лист, в центре города — 5 руб./лист.
- COVID-19: маски не обязательны, однако при повышенной температуре вас могут попросить перенести визит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать очередь на улучшение жилищных условий?
Зайдите в личный кабинет на dom.simf.gov.ru → раздел «Очереди» → введите номер вашего дела (указан в уведомлении). Обновления появляются в 00:00 каждое 10-е число месяца.
Можно ли получить выплату на первоначальный взнос по ипотеке дистанционно?
Да. Подайте заявление через портал gosuslugi41.ru и прикрепите сканы документов (сертификат, справка 2-НДФЛ, договор ДДУ). Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Обратная связь и контролирующие органы
- Прокуратура Республики Крым:
тел. +7 (3652) -5-55-12, e-mail: mail@proc.rk.gov.ru - Госжилинспекция Республики Крым:
тел. ###-###-####, сайт: gzhi.rk.gov.ru
Если данные устарели или у вас остались вопросы, напишите нам через форму обратной связи на сайте департамента или оставьте комментарий ниже — мы оперативно обновим информацию.