Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.‚ 19:43 (мск)
Содержание
- Что такое Департамент жилищной политики
- Адрес‚ режим работы и контакты
- Основные функции и задачи
- Какие услуги можно получить
- Как обратиться или подать жалобу
- Отличие от Министерства жилищной политики Иркутской области
- Часто задаваемые вопросы
Что такое Департамент жилищной политики администрации города Иркутска
Департамент жилищной политики, структурное подразделение администрации города Иркутска‚ отвечающее за реализацию муниципальной жилищной политики‚ управление жилищным фондом‚ контроль за управляющими компаниями и содействие капитальному ремонту многоквартирных домов.
В отличие от одноимённого министерства области (ул. Горького‚ 31)‚ городской департамент решает вопросы исключительно в границах Иркутска.
Адрес‚ режим работы и контакты
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 664011‚ г. Иркутск‚ ул. Марата‚ 14 |
| Телефон «горячей линии» | 8 (3952) -0-00-00 (единая диспетчерская служба) 8 (3952) -0-04-04 (отдел контроля ЖКХ) |
| Электронная почта | gkh@irkutsk.ru |
| Официальный сайт | www.irkutsk.ru/gkh |
| Режим работы | Пн–Чт: 08:30–17:30 Пт: 08:30–16:15 Обед: 12:30–13:30 Сб–Вс: выходные |
Основные функции и задачи
- Формирование и реализация муниципальной жилищной политики.
- Учет муниципального жилищного фонда.
- Организация и контроль капитального ремонта многоквартирных домов.
- Лицензирование и аккредитация управляющих организаций.
- Рассмотрение жалоб жителей на ЖКУ‚ управляющие компании и ТСЖ.
- Поддержка программ расселения аварийного фонда.
- Информирование населения о тарифах‚ субсидиях и льготах.
Какие услуги можно получить
- Консультации по вопросам ЖКХ и жилищного законодательства.
- Приём документов на участие в программе капремонта.
- Выдача справок о составе жилищного фонда.
- Регистрация общих собраний собственников.
- Рассмотрение заявлений на предоставление жилья из муниципального фонда.
Большинство услуг доступны онлайн через портал gosuslugi.ru или мобильное приложение «Госуслуги 38».
Как обратиться или подать жалобу
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (скан-копия при онлайн-обращении).
- Документы‚ подтверждающие право собственности / договор соцнайма.
- Фото или видео доказательства проблемы (яма‚ неубранный снег‚ неисправный лифт и т.д.).
Шаг 2. Выберите способ подачи
- Лично: ул. Марата‚ 14‚ 1-й этаж‚ окно № 3–5.
- Онлайн: через форму «Обратная связь» на сайте irkutsk.ru/gkh/feedback.
- По почте: 664011‚ г. Иркутск‚ ул. Марата‚ 14‚ Департамент жилищной политики.
- Через ЕДС: звонок 20-00-00 или мессенджер @irkutskhelpbot (Telegram).
Шаг 3. Получите регистрационный номер
На него придёт уведомление о статусе рассмотрения и сроках (обычно до 30 календарных дней).
В чём отличие от Министерства жилищной политики Иркутской области
| Критерий | Департамент города Иркутска | Министерство области (ул. Горького‚ 31) |
|---|---|---|
| Уровень власти | Муниципальный | Региональный |
| Компетенция | Только город Иркутск | Вся Иркутская область |
| Вопросы тарифов | Рекомендации‚ контроль | Утверждение тарифов |
| Капремонт | Формирование муниципальной программы | Областной фонд содействия капремонту |
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ подключён ли мой дом к программе капремонта?
На сайте департамента в разделе «Капитальный ремонт» введите адрес или воспользуйтесь картой kapremont.irkutsk.ru.
Куда жаловаться на УК‚ если она не отвечает?
Подайте обращение через ЕДС (тел. 20-00-00) или лично в департамент. При необходимости дело передадут в жилищную инспекцию области.
Как получить субсидию на оплату ЖКУ?
- Обратитесь в МФЦ «Мои документы» или через портал госуслуг.
- Департамент проверит достоверность данных о площади и составе семьи.
Работает ли департамент в выходные?
Нет. В субботу и воскресенье дежурит оператор ЕДС‚ который примет заявление и передаст его в рабочий день.
График личного приёма граждан
Каждая 3-я среда месяца с 15:00 до 18:00 — приём заместителя руководителя департамента.
Запись заранее по телефону 20-04-04.
Карта проезда
Схема общественного транспорта: от ост. «ЦУМ» троллейбусы №1‚ 2‚ 4; маршрутки № 7‚ 15‚ 33 — до ост. «Ул. Марата».
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться — Департамент жилищной политики города Иркутска работает для вас!