Актуально на 19 апреля 2026 года. После реорганизации, проведённой Правительством Москвы в ноябре 2025 года, Департамент городского имущества (ДГИ) стал единым центром приёма граждан по вопросам жилищного и нежилого фонда столицы. Ниже вы найдёте все актуальные способы записи на приём, контакты и советы, чтобы не тратить время в очередях.
Онлайн-запись через портал «Мосуслуги»
Самый быстрый способ — использовать официальный портал mos.ru.
- Авторизуйтесь на сайте mos.ru через Госуслуги или подтверждённую учётную запись.
- В строке поиска введите: «Запись на приём в Департамент городского имущества».
- Выберите нужный филиал:
- Центральный офис: ул. Новая Басманная, д. 2, стр. 1;
- Юго-Западный филиал: пр-т Вернадского, д. 10;
- Северо-Восточный филиал: ул. Амурская, д. 5.
- Укажите тип вопроса (например, «Приватизация», «Обмен жилья», «Оформление наследства по договору соцнайма»).
- Выберите удобное время из доступных слотов. Система покажет свободные даты на 14 дней вперёд.
- Подтвердите запись: придёт СМС и письмо на e-mail.
Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Для владельцев смартфонов доступно приложение:
- iOS: App Store → «Госуслуги Москвы» → обновите до версии 6.4.0 (исправлена ошибка с отображением филиалов ДГИ).
- Android: Google Play → поиск «Москва госуслуги» → версия 6.4.2.
Шаги аналогичны веб-версии: «Услуги» → «Недвижимость» → «Департамент городского имущества» → «Записаться на приём».
Телефонный колл-центр
Если нет доступа к интернету, звоните:
| Номер | График работы |
|---|---|
| +7 (495) -57-84-29 | Пн–Пт: 8:00–20:00, Сб: 9:00–18:00 |
| Горячая линия ДГИ: ###-###-#### | Круглосуточно (автоответчик по расписанию) |
При звонке потребуется назвать:
- ФИО, серию и номер паспорта;
- Адрес объекта недвижимости (если вопрос касается конкретной квартиры);
- Тему обращения (для автоматического распределения к нужному специалисту).
Онлайн-очередь «Живой город»
В некоторых филиалах установлены киоски самообслуживания. Подойдите к терминалу у входа, отсканируйте QR-код в приложении «Живой город», и вы получите электронный талон с номером в очереди. Талон действует 30 минут. Это удобно, если пришли раньше записи.
Личный кабинет предпринимателя (для юрлиц и ИП)
Если вы представляете организацию:
- Войдите в invest.mos.ru.
- Раздел «Услуги» → «Департамент городского имущества» → «Онлайн-запись»;
- Загрузите электронную доверенность (.eds) или введите реквизиты.
- Выберите специалиста по аренде, приватизации или отчуждению.
Что взять с собой на приём
- Гражданский паспорт (оригинал + копия).
- СНИЛС и ИНН (если нужно).
- Документы на недвижимость: договор соцнайма, свидетельство о праве собственности, выписка ЕГРН (не старше 3 дней).
- Заявление (сформированное онлайн на mos.ru, чтобы не тратить время в кабинете).
Частые вопросы
Как перенести запись?
В личном кабинете на mos.ru нажмите «Изменить/Отменить», выберите новую дату. Отменять можно не позднее 24 часов до приёма.
Можно ли записать ребёнка или пенсионера без личного визита?
Да. При оформлении заявки укажите «Представитель» → загрузите скан доверенности или свидетельства о рождении. Приём проходит без личного присутствия законного представителя.
Контакты и ссылки
- Официальный раздел ДГИ на mos.ru
- Сайт Департамента городского имущества
- Онлайн-запись на приём
Напоминание: из-за высокой загруженности рекомендуем записываться минимум за 7–10 дней и приходить за 15 минут до указанного времени. При опоздании более 10 минут запись автоматически аннулируется.