Что такое Департамент жилищного хозяйства?
Департамент жилищного хозяйства (ДЖХ), это муниципальный орган исполнительной власти города Вологды, который отвечает за:
- содержание и ремонт всего жилого фонда города;
- организацию вывоза ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- капитальный ремонт многоквартирных домов;
- поддержание дворовых территорий, подъездов и крыш;
- взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ/ЖКС;
- приём и обработку жалоб граждан на тему ЖКХ.
Актуальный адрес департамента
Официальный адрес:
160000, г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 20
(центральный вход — со стороны ул. Пушкинская, 2-й этаж, кабинет 206).
Как добраться
- Общественный транспорт:
остановка «Центр занятости» — автобусы № 10, 16, 33, 35, 45, 56; маршрутки № 108, 122, 133. - На автомобиле:
ближайшие парковки — платная стоянка на ул. Пушкинская (в 2 минутах ходьбы) или муниципальная парковка на ул. Ленина.
Режим работы
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | без технического перерыва |
| Пятница | 08:30 — 16:15 | санитарный час 15:15-16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Контактные данные
- Единая справочная служба города Вологды:
8 (8172) -5-55-55 (круглосуточно). - Прямой телефон ДЖХ:
8 (8172) -2-51-77 (приёмная). - Электронная почта:
info@dzh.vologda-city.ru - Официальный сайт:
https://dzh.vologda-city.ru
Как правильно подать обращение
Лично в офисе
При себе иметь паспорт и (при необходимости) документы, подтверждающие право собственности или найма жилья. Заполняете бланк обращения у администратора на 1-м этаже.
Через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «ЖКХ → Подать обращение в орган местного самоуправления».
- Выберите «Департамент жилищного хозяйства города Вологды».
- Заполните форму и приложите фото/сканы документов.
Через WhatsApp/Telegram-бота
Добавьте контакт +7 -00 555-55-77 (WhatsApp/Телеграм-канал «Вологда ГЖК») и следуйте инструкциям бота. Ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите очередь заранее через терминал у входа — экономит 15–20 минут.
- Проверьте график приёма специалистов: капитальный ремонт, вывоз ТКО, управляющие компании — у каждого свой день и окно.
- Фиксируйте нарушения (фото, видео) и сохраняйте чеки/квитанции — это ускорит решение вопроса.
Адреса филиалов и территориальных отделений
| Район города | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Левобережный | ул. Гагарина, 22 | 8 (8172) -2-52-11 |
| Правобережный | ул. Мира, 89А | 8 (8172) -2-52-22 |
| Центральный | ул. Пушкинская, 20 (головной офис) | 8 (8172) -2-51-77 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Ответ: Нет, все обращения рассматриваются только при указании ФИО и контактных данных. Данные заявителя защищены законом 59-ФЗ.
Вопрос: Когда начнётся капремонт нашего дома?
Ответ: График плановых работ публикуется на сайте департамента в разделе «Капитальный ремонт». Для уточнения можно позвонить по номеру 8 (8172) -2-51-77 и назвать адрес дома.
Вопрос: Как узнать свою управляющую компанию?
Ответ: Введите адрес на сайте dom.vologda-city.ru в разделе «Личный кабинет собственника».
Карта проезда
Дополнительная справка: если вы не уверены, куда именно обратиться — позвоните на единую линию 8 (8172) -5-55-55, оператор направит вас в нужное подразделение.