Департамент жилищного хозяйства (ЖКХ) Тюмени – это один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за обеспечение жителей города качественными жилищно‑коммунальными услугами, поддержание инфраструктуры и контроль за выполнением нормативов в сфере жилищного строительства. В статье собраны актуальные контактные данные, адреса офисов, перечень предоставляемых услуг и ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальные реквизиты департамента

• Полное название: Департамент жилищного хозяйства Администрации города Тюмени
• ИНН: 7204034314
• ОГРН: 1037200568680
• ОКПО: 56076894
• ОКВЭД: 71.12 – Деятельность в области эксплуатации зданий и сооружений
• Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Дзержинского, 62, офис 102

Основные офисы и их контактные телефоны

Все телефонные линии работают по принципу единого номера +7 (3452) -1‑04‑73, однако при звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.

Как позвонить в Департамент ЖКХ Тюмени

1. Подготовьте документы, если ваш вопрос касается конкретного объекта (номер лицевого счёта, адрес квартиры, паспортные данные).
2. Наберите +7 (3452) -1‑04‑73 с любого телефона.
3. При соединении укажите:
   • «ЖКХ Тюмень» – для того, чтобы оператор понял, к какому отделу вы хотите попасть;
   • Кратко сформулируйте проблему (например, «не пришел счёт за электроэнергию», «требуется ремонт теплотрассы», «запрос о начислениях»).
4. Ожидайте перенаправления к специалисту. В большинстве случаев вам предложат оставить заявку онлайн или записаться на приём в приемную.

Какие услуги оказывает Департамент жилищного хозяйства Тюмени

Перечень основных функций и услуг подразделяется на несколько направлений:

Жилищно‑коммунальные услуги

• Выставление и учет коммунальных плат (электричество, тепло, вода, газ, вывоз мусора).
• Контроль за качеством предоставляемых услуг поставщиками.
• Работа с претензиями и жалобами граждан.

Водоснабжение и водоотведение

• Мониторинг состояния водопроводных сетей.
• Организация ремонта и замены трубопроводов.
• Проведение профилактических гидравлических испытаний.

Теплоснабжение

• Контроль за работой теплосетей.
• Учет теплоты и распределение тепловой энергии.
• Выполнение программ по энергосбережению.

Жилищное строительство и реконструкция

• Разработка и согласование проектов новых жилых комплексов.
• Контроль за качеством строительных работ.
• Реализация программ по благоустройству территорий.

Социальные программы

• Субсидирование коммунальных платежей для малоимущих семей.
• Поддержка ветеранов, инвалидов и многодетных семей в вопросах жилья.

Онлайн‑сервисы и альтернативные способы связи

Для тех, кто предпочитает решать вопросы без телефонных звонков, Департамент ЖКХ Тюмени предлагает несколько цифровых каналов:

• Официальный сайт: dghtyumen-city.ru – здесь можно подать заявку, проверить баланс счёта, скачать формы заявлений.
• Электронная почта: info@dghtyumen-city.ru – подходит для отправки документов и уточнения вопросов.
• Личный кабинет гражданина: после регистрации в системе «Госуслуги» можно просматривать историю начислений, подавать заявления о ремонте и получать электронные квитанции.
• Социальные сети: официальная страница в ВКонтакте публикует новости, графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой текущий баланс по коммунальным услугам?

Зайти в Личный кабинет на Госуслугах или воспользоваться сервисом на официальном сайте департамента. Также информацию можно получить по телефону +7 (3452) -1‑04‑73, назвав номер лицевого счёта.

Что делать, если отключили холодную воду без предупреждения?

Сразу позвонить в службу экстренного реагирования по тому же номеру +7 (3452) -1‑04‑73 и заявить о проблеме. Оператор оформит заявку, после чего специалисты выедут на место в течение 24 часов.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Для получения субсидии необходимо предоставить:

• Копию паспорта и ИНН;
• Справку о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
• Свидетельство о статусе (ветеран, инвалид, многодетная семья);
• Копию договора на жилищно‑коммунальные услуги.

Документы можно подать в любой приёмный пункт департамента или загрузить в личный кабинет.

Как записаться на приём к специалисту отдела водоснабжения?

Записаться можно:

1. По телефону +7 (3452) -1‑04‑73 (оператор уточнит желаемую дату и время).
2. Через онлайн‑форму на сайте dghtyumen-city.ru в разделе «Запись на приём».

Где можно получить копию договора на обслуживание?

Копию можно получить в любой приёмной по адресу ул. Урицкого, 28 после предъявления удостоверения личности. Также копию можно запросить по электронной почте info@dghtyumen-city.ru.

Как добраться до главного офиса департамента

Главный офис расположен в центральном районе Тюмени, что делает его легко доступным как на личном, так и на общественном транспорте.

• Маршрутный автобус: линии 10, 14, 22 останавливаются у остановки «Урицкого, 28».
• Трамвай: маршрут № 3, остановка «Урицкого» – в 5‑минутной пешей доступности.
• Автомобиль: есть бесплатная парковка у здания (места ограничены).

Для удобства посетителей в здании есть приёмный зал с бесплатным Wi‑Fi и информационными стендами.

Контактный телефон +7 (3452) -1‑04‑73 – ваш быстрый путь к решению вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами в Тюмени. Департамент жилищного хозяйства города обеспечивает:

• Прозрачную работу с коммунальными платежами;
• Квалифицированную техническую поддержку (вода, тепло, электроснабжение);
• Социальные программы помощи населению.

Не откладывайте решение проблем – звоните, используйте онлайн‑сервисы или посетите приёмный пункт. Ваша комфортная жизнь в Тюмени начинается с правильного взаимодействия с Департаментом жилищного хозяйства.

Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г.