Актуально на 20 апреля 2026 г. С 1 марта 2024 года официальный портал Администрации города Омска переехал на новый адрес: admomsk;gosuslugi.ru. Всю актуальную информацию о работе жилищно-коммунального комплекса столицы Сибири теперь можно найти именно там. Ниже ― подробный обзор полномочий, структуры и контактов Департамента жилищно-коммунального хозяйства (ДЖКХ) Омска.
Место ДЖКХ в системе мэрии
ДЖКХ входит в структуру администрации города и подчиняется непосредственно заместителю мэра по вопросам городского хозяйства. В задачи департамента входит:
- координация работы всех управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС;
- контроль тарифов и качества услуг ЖКХ;
- организация капремонта и переселения из аварийного жилья;
- поддержка и модернизация инженерных сетей (тепло-, водо-, электроснабжение, водоотведение);
- обеспечение доступности жилищных программ для омичей (включая «Дальневосточную ипотеку», «Семейную ипотеку», субсидии и компенсации).
Структура департамента (состояние на апрель 2026 г.)
2.1 Основные отделы
- Отдел организации капитального ремонта
- Отдел жилищных программ и субсидирования
- Отдел контроля и надзора за управляющими организациями
- Отдел теплоснабжения и тепловых сетей
- Отдел водоснабжения, водоотведения и благоустройства
- Отдел электроснабжения и взаимодействия с «Омскэлектро»
- Общий отдел по работе с обращениями граждан и юрлиц
2.2 Контактные данные
| Категория | Телефон | |
|---|---|---|
| Физические лица (жалобы, справки) | (3812) -8-79-33 | mailadmomsk.ru |
| Юридические лица (договоры, акты) | (3812) -8-79-34 |
Как записаться на приём
Онлайн-запись:
- На административном портале выберите раздел «Приём граждан» → «Департамент жилищно-коммунального хозяйства».
- Укажите удобное время: приём ведётся ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздников.
Очереди по талонам в МФЦ: приём также доступен во всех «Мои документы» города Омска ― запись через портал госуслуг или мобильное приложение.
Электронные сервисы
4.1 Личный кабинет ЕРЦ ЖКХ
Единый расчётный центр ЖКХ (ЕРЦ) предоставляет:
- онлайн-оплату квитанций без комиссии;
- электронные квитанции на e-mail;
- графики плановых отключений воды, тепла, электроэнергии;
- подачу показаний ИПУ за 3 минуты.
Сайт: erc-omsk.ru
4.2 ГИС ЖКХ
Государственная информационная система ЖКХ позволяет:
- проверить лицензию управляющей компании;
- оценить качество работ по открытым реестрам нарушений;
- отследить ход капремонта в вашем доме.
Вход через dom.gosuslugi.ru
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?
Необходимо подать заявление в МФЦ или через портал госуслуг. Пакет документов: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, справка о составе семьи, доходы за 6 месяцев.
Вопрос 2: Дом признан аварийным. Возможно ли переселение?
Да. ДЖКХ ведёт реестр аварийного фонда. Заявка подаётся через личный кабинет на admomsk.gosuslugi.ru. Процесс контролирует Отдел переселения и расселения.
Вопрос 3: Куда жаловаться на управляющую компанию?
- Этап 1: письменная жалоба в саму УК (10 дней на ответ).
- Этап 2: прокуратура или жилищная инспекция Омской области (в пределах компетенции).
- Этап 3: портал «Добродел» или личный приём в ДЖКХ.
Планы ДЖКХ до конца 2026 года
- Завершение капремонта 54 многоквартирных домов (включая замену лифтового оборудования и модернизацию тепловых пунктов).
- Запуск онлайн-аукционов для выбора подрядчиков работ через ЕТП «Сбербанк-АСТ».
- Внедрение «умных счётчиков» в 15 тыс. квартир с автоматической передачей показаний в ЕРЦ ЖКХ.
- Расширение финансирования программы переселения из аварийного жилья за счёт дополнительных субсидий Фонда ЖКХ.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства Омска ― ключевой орган местного самоуправления, обеспечивающий комфорт, безопасность и доступность жилищно-коммунальных услуг. Вся информация о тарифах, программах, контроле и приёме граждан регулярно обновляется на admomsk.gosuslugi.ru. Воспользуйтесь онлайн-сервисами и записывайтесь на приём, чтобы быстро решить любой вопрос ЖКХ без лишних очередей.
Обновлено по состоянию на . Данные предоставлены пресс-службой мэрии г. Омска.