Программа реновации жилищного фонда столицы продолжает активно развиваться. За девять лет реализации проекта (с 2017 по 2026 год) уже снесено свыше 5 600 ветхих домов, а в новостройки переселено более 700 000 москвичей. Если у вас появились вопросы по участию в программе или необходимо лично подать документы, ниже приведены свежие контактные данные главного координатора проекта — Департамента реновации города Москвы.
Официальное наименование и статус
С 2021 года функции единого оператора реновации в Москве выполняет ГКУ «Департамент реновации города Москвы». Учреждение подотчётно Правительству Москвы и входит в структуру Москомархитектуры.
Актуальный адрес и график работы (апрель 2026)
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Новый Арбат, дом 36, этаж 8.
- Ближайшее метро: «Арбатская» (Арбатско-Покровская линия) или «Смоленская» (Филёвская линия). Выход № 4, далее 5–7 минут пешком.
- График работы отдела приёма граждан:
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00–16:45
- Суббота и воскресенье: выходные
- Важно: вход в Департамент осуществляется только по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону горячей линии.
Телефоны и онлайн-каналы связи
| Направление | Телефон / Веб-ресурс | Режим работы линии |
|---|---|---|
| Горячая линия Департамента | +7 (495) -77-77-77 | круглосуточно |
| Многофункциональный центр «Мои документы» | +7 (495) -77-00-00 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Официальный сайт | renovacia.mos.ru | 24/7 |
| Электронная почта | info@renovacia.mos.ru | ответ в течение 3 рабочих дней |
| Телеграм-канал новостей | t.me/renovacia_moscow | ежедневные обновления |
Как записаться на приём онлайн
- Авторизуйтесь на портале mos.ru через учётную запись mos.ru или Госуслуг.
- В поиске введите «Запись на приём в Департамент реновации».
- Выберите удобную дату, время и тему обращения (переселение, компенсация, строительство нового дома и т.д.).
- Подтвердите запись и сохраните QR-код для быстрого прохода на ресепшн.
Дополнительные офисы и выездные приёмы
Кроме центрального офиса на Новом Арбате, с июня 2026 года функционируют:
- Окружные МФЦ реновации — по одному в каждом административном округе (список обновляется на сайте).
- Выездные бригады (мобильные пункты консультаций) раз в месяц посещают районы с активной фазой расселения. Расписание публикуется в группах районных управ и телеграм-канале Департамента.
Частые вопросы
Можно ли попасть без записи?
Нет. Система «электронной очереди» полностью исключила живые очереди — это позволяет соблюдать санитарные нормы и экономить время горожан.
Какие документы брать с собой?
Оригинал паспорта, выписка из ЕГРН на квартиру, договор социального найма (если квартира муниципальная) и СНИЛС. При необходимости, нотариальная доверенность, если обращается представитель.
Как проверить, входит ли мой дом в программу?
На интерактивной карте реновации введите адрес дома. Статус отображается цветом: зелёный, программа завершена, жёлтый — активная фаза, серый — планируется.
План на 2026–2027 гг. и горячая информация
По данным ТАСС от 3 апреля 2026 года, в текущем году планируется начать расселение ещё 340 домов в Зеленограде, ТиНАО и Северном Бутово. Переселение первых 6 000 семей стартует уже в сентябре. Все новостройки получают «зелёный» стандарт энергоэффективности, а 15 % квартир в каждом доме адаптируют под маломобильных граждан.
За оперативными новостями рекомендуем подписаться на официальный телеграм-канал @renovacia_moscow.
Если вам нужно решить вопрос по реновации в Москве, звоните на горячую линию +7 (495) -77-77-77 или приезжайте по адресу ул. Новый Арбат, 36, предварительно записавшись онлайн. В 2026 году процедура стала ещё удобнее: всё можно отслеживать в личном кабинете на mos.ru и получать push-уведомления о новых этапах переселения.
Желаем вам комфортного переезда в новую квартиру!