Дата актуализации:

Общие сведения

Департамент по жилищной и социальным вопросам Администрации города Волгограда (далее – Департамент)
занимается разработкой и реализацией государственной и муниципальной жилищной политики,
а также решает социальные вопросы, связанные с жильём граждан․
Департамент является государственным юридическим лицом и функционирует в рамках законов РФ
и нормативных актов Волгоградской области․

Реквизиты

• ИНН: 3444129509
• ОГРН: 1053444109861
• Адрес (юридический): 400066, г․ Волгоград, Советская ул․, д․ 4
• Адрес (офисные помещения): ул․ Козловская, д․ 33; ул․ Остравская (Красноармейский), д․ 4а; ул․ Бажова, д․ 11 (1‑й этаж, правое крыло)
• Телефон: +7 (8442) -3‑82‑60
• Электронная почта: info@zhil․volgadmin․ru
• Официальный сайт: http://zhil․volgadmin․ru

Руководитель

Бегункова Ольга Александровна – начальник Департамента․
На её посту она отвечает за стратегическое планирование, контроль за исполнением
программ жилищного строительства и социального обеспечения населения․

История создания

Департамент был зарегистрирован 21 декабря 2005 года․ С момента основания он стал
центральным органом муниципального управления в сфере жилищной политики Волгограда․
За более чем 20 лет своей деятельности Департамент реализовал десятки проектов,
направленных на улучшение качества жилья, повышение доступности коммунальных услуг
и поддержку социально уязвимых категорий граждан․

Структура департамента

Внутренняя структура Департамента включает несколько отделов и филиалов, которые работают
по направлениям:

1. Отдел по назначению субсидий и работе с населением (Красноармейский район)
2. Отдел по жилищной политике (Ворошиловский, Центральный и Дзержинский районы, ул․ Ангарская, 13 к․ 21)
3. Комитет жилищной и социальной политики (ул․ Бажова, 11)
4. Комитет молодежной политики и туризма – совместный проект с другими муниципальными подразделениями
5. Служба по обеспечению реализации жилищной политики – координация программ строительства и реконструкции жилого фонда

Основные функции и задачи

• Разработка и внедрение программ по строительству, реконструкции и модернизации муниципального жилищного фонда․
• Назначение субсидий на оплату коммунальных услуг и жилищных выплат․
• Контроль за соблюдением прав собственников и арендаторов в сфере жилищных отношений․
• Организация и проведение социальных программ для малоимущих, пенсионеров, семей с детьми‑инвалидами․
• Взаимодействие с государственными и региональными органами, а также с частными застройщиками․
• Подготовка нормативных правовых актов в сфере жилищного и социального обеспечения․

Услуги, предоставляемые Департаментом

Субсидии на оплату коммунальных услуг

Граждане, чьи доходы не превышают установленные нормативы, могут получить
социальную субсидию на оплату электроэнергии, газа, горячего водоснабжения и
других коммунальных услуг․ Для подачи заявления необходимо:

1. Собрать пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, договоры на коммунальные услуги)․
2. Заполнить форму заявления, доступную на официальном сайте․
3. Подать заявление в отдел по назначению субсидий (ул․ Красноармейская, д․ 4а) лично или через портал Госуслуги․
4. Ожидать решения, которое обычно выдается в течение 20 рабочих дней․

Выделение жилых помещений в муниципальном фонде

Департамент проводит конкурсы и тендеры (хотя по данным ЕГРЮЛ Департамент
сам в тендерах не участвует) для распределения муниципального жилья среди
нуждающихся категорий: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей․ Основные этапы:

• Подача заявления в отдел по жилищной политике․
• Экспертная оценка соответствия критериям (социальный статус, наличие детей, состояние здоровья)․
• Подписание договора найма или купли‑продажи․

Программы обмена и реконструкции жилого фонда

В рамках программ «Жилье – комфорт» и «Обновление жилого фонда» Департамент
организует обмен старых квартир на новые, а также финансирует капитальный ремонт
многоквартирных домов․ Информация о текущих проектах публикуется на официальном сайте․

Социальные услуги

В перечень социальных услуг входит предоставление:

• Помощи в оплате аренды для семей, находящихся в тяжёлом финансовом положении․
• Субсидий на приобретение мебели и бытовой техники в рамках программы «Счастливый дом»․
• Консультаций по вопросам прав потребителей в сфере жилищных отношений․

Как обратиться в Департамент

Для получения любой из перечисленных услуг рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Подготовьте необходимые документы․ Список документов указан в соответствующей онлайн‑форме․
2. Выберите удобный способ обращения:
   • Личный визит в один из офисов Департамента (по адресам, указанным выше)․
   • Онлайн‑запрос через портал Департамента․
   • Обращение через Госуслуги – раздел «Жилищные услуги»․
3. Отправьте заявление и ожидайте подтверждения․ Сотрудники Департамента свяжутся с вами для уточнения деталей․
4. Получите решение и подпишите необходимые документы․ В случае положительного решения вам будет выдано официальное подтверждение (акт, справка, договор)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро можно получить субсидию на коммунальные услуги?

Ответ: При полном пакете документов решение обычно принимается в течение 20 рабочих дней․ В экстренных случаях (болезнь, утрата жилья) срок может быть сокращён․

Вопрос: Какие категории граждан имеют право на получение муниципального жилья?

Ответ: Право имеют пенсионеры, инвалиды I‑II групп, семьи с тремя и более детьми, а также лица, признанные социально незащищёнными по региональному перечню․

Вопрос: Можно ли подать заявление онлайн?

Ответ: Да․ На сайте Департамента предусмотрена электронная форма заявления, а также возможность загрузить сканы документов через личный кабинет․

Вопрос: Что делать, если в заявке отказали?

Ответ: Вы получаете официальное уведомление с указанием причин отказа․ При наличии оснований вы можете подать апелляцию в течение 30 дней с даты получения отказа․

Контактная информация

Департамент по жилищной политике города Волгограда играет ключевую роль в обеспечении
населения доступным и качественным жильём, а также в реализации социальной поддержки
уязвимых групп населения․ Благодаря широкому спектру услуг – от субсидий на коммунальные
платежи до программ реконструкции жилого фонда – каждый житель города может найти
нужную помощь․ Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно
посещать официальный сайт zhil․volgadmin․ru
или обращаться в ближайший офис Департамента․

Статья подготовлена на основе открытых данных, доступных на официальном сайте администрации
Города Волгограда и в государственных реестрах (ЕГРЮЛ, ФНС) на дату ․