Ключевая информация
Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО является структурным подразделением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа. Он осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства и правил эксплуатации жилых помещений на всей территории округа. Деятельность Департамента регулируется Жилищным кодексом РФ (статья 20 и последующие) и рядом подзаконных актов.
Функции и задачи
- Государственный жилищный надзор за управляющими организациями и ТСЖ.
- Проверка качества предоставляемых коммунальных услуг.
- Контроль за соблюдением требований безопасности жилых домов.
- Рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ.
- Выдача предписаний об устранении нарушений и привлечении к ответственности.
Контактные данные
| Наименование | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.yanao.ru → Раздел «Органы власти» → «Департамент государственного жилищного надзора» |
| Телефон «горячей линии» | +7 (34922) —55-55 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00) |
| Адрес приёмной | 629008, г. Салехард, ул. Ленина, д. 66, каб. 504 |
| Электронная приёмная | gzhn@yanao.ru |
| Факс | +7 (34922) —55-66 |
Как подать жалобу
Способы обращения
- Личный визит
Жители могут прийти в приёмную Департамента по адресу: г. Салехард, ул. Ленина, д. 66, предварительно записавшись по телефону. - Онлайн-форма
На официальном портале действует сервис «Досудебное обжалование» — можно загрузить сканы документов и отслеживать статус жалобы. - Почта России / курьерская доставка
Отправить заказное письмо с описью вложений по адресу: 629008, г. Салехард, ул; Ленина, д. 66, Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО.
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (копия).
- Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор соцнайма, выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности).
- Фото- или видео-фиксация нарушений (акты, чеки, квитанции).
- Претензия, направленная управляющей организации, и ответ на неё (если имеется).
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Ответственность за нарушения
| Тип нарушения | Возможные меры |
|---|---|
| Ненадлежащее содержание общего имущества | Предписание, административный штраф до 100 000 ₽ на юр. лицо, приостановление деятельности. |
| Отказ от предоставления информации жителям | Штраф до 5 000 ₽ на должностных лиц. |
| Нарушение сроков устранения аварий | Материалы передаются в прокуратуру и суд. |
Полезные телефоны доверия
- Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО: +7 (34922) —55-55
- Телефон доверия МВД по ЯНАО: +7 (34922) —22-22 (круглосуточно)
- Единая горячая линия Правительства ЯНАО: 8-800-700-1-122 (бесплатно по РФ)
Адреса и реквизиты для корреспонденции
Полное наименование: Департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа
Юридический адрес: 629008, Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Ленина, д. 66
ИНН: 8904002123
КПП: 890401001
р/с: 40701###-###-####4567
в ГУ Банка России по Тюменской области, г. Тюмень
к/с: 30101###-###-####0607
БИК: 045004607
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
Как узнать, когда будет проверка моего дома?
Плановые проверки публикуются на сайте inspector.yanao.ru за 10 дней до начала. Внеплановые проводятся после поступления жалобы.
-
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные обращения не рассматриваются. Однако закон гарантирует конфиденциальность персональных данных.
-
Что делать, если управляющая компания не устранила нарушение?
Обжалуйте бездействие Департамента в прокуратуру или подайте иск в суд. Также можно обратиться в Роспотребнадзор и Росжилкомнадзор.
Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО играет ключевую роль в обеспечении законности и качества жилищно-коммунальных услуг. Используйте предоставленные контакты и инструкции, чтобы оперативно решать проблемы и отстаивать свои права.