ДЭЖКХ Новосибирска — ключевой структурный орган мэрии, который отвечает за энерго-, тепло- и водоснабжение столицы Сибири, а также за качественное и своевременное предоставление жилищно-коммунальных услуг свыше 1,6 млн жителей. Ниже, подробная справка о миссии, задачах, структуре и актуальных проектах департамента.
Правовой статус и нормативная база
- Положение о департаменте утверждено постановлением мэрии № 3319 от .
- В состав департамента входят:
- Комитет правовой, кадровой работы и организации закупок;
- Комитет муниципальной жилищной инспекции;
- Технический, отдел теплоэнергетики и водоснабжения, а также ряд других специализированных подразделений.
Местоположение и контакты
Адрес:
630000, г. Новосибирск, ул. Трудовая, д. 1, офис 401
«Горячая линия»: единый телефон доверия департамента размещён на официальном сайте города и в группе «ДЭЖКХ города» ВКонтакте.
Основные функции и полномочия
- Формирование и реализация единой городской политики в сфере энергетики, ЖКХ и охраны окружающей среды.
- Муниципальный жилищный контроль за соблюдением законодательства о долевом строительстве, эксплуатации МКД, управляющих компаний и ТСЖ.
- Координация деятельности подведомственных предприятий:
- МУП «Гортеплоэнерго», «Горводоканал», «Электросети»;
- Региональный оператор по обращению с ТКО «Сибирский экологический союз» и др.
- Поддержание готовности к отопительному сезону (ежегодные графики ремонта котельных, теплосетей и внутридомового оборудования).
Капитальные ремонты и модернизация
- 35 участков тепловых сетей общей протяжённостью 21,269 км капитально отремонтированы или технически перевооружены в 2023 году.
- К 2026 году планируется обновить около 500 лифтов в рамках программы капремонта.
Экологические проекты
Новая система обращения с ТКО полностью перешла на раздельный сбор отходов. В 2024 г. доля переработки возросла до 42 % (в 2022 г. — 28 %). Дополнительно ведётся комплекс работ по благоустройству и очистке зелёных зон: Заельцовский парк, Инюшенский и Сосновый боры.
Как воспользоваться сервисами ДЭЖКХ
| Услуга | Как получить | Контакт |
|---|---|---|
| Проверка управляющей компании | На сайте mkr.novo-sibirsk.ru в разделе «Жилищный контроль» | +7 (383) —000-000 |
| Сообщить о несанкционированной свалке | Приложение «Госуслуги Новосибирск» → «Экология» | «Горячая линия» ТКО: 122 |
| Оформить субсидию на ЖКУ | Через МФЦ или портал госуслуг | +7 (383) —000-001 |
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Официальный сайт мэрии Новосибирска: novo-sibirsk.ru → раздел «Департаменты» → «Энергетики, ЖКХ».
- Группа ДЭЖКХ в ВКонтакте: vk.com/dezhkh_nsk, свежие новости, графики отключений, видео-отчёты.
- Интерактивная карта ремонтов теплосетей: heatmap.novo-sibirsk.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда начинается отопительный сезон в Новосибирске?
Обычно, во второй половине сентября, но точную дату определяет департамент, исходя из среднесуточной температуры ≤ +8 °С в течение 5 дней подряд.
Как узнать, входит ли мой дом в программу капремонта?
Проверьте адрес в реестре на сайте Фонда капитального ремонта Новосибирской области или позвоните в МФЦ.
Куда жаловаться на переплату за горячую воду?
- Сформируйте акт-претензию через управляющую компанию.
- Если ответа нет 30 дней — подайте жалобу в комитет муниципальной жилищной инспекции (ул. Трудовая, 1, каб. 312).
Информация актуальна на 19 апреля 2026 г. За последними изменениями следите на официальных ресурсах департамента.