Жилотдел — это структурное подразделение администрации Евпатории, подчиняющееся непосредственно заместителю главы администрации по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Он координирует работу:
- управляющих компаний (УК) и ТСЖ;
- службы аварийно-ремонтных бригад;
- водоканала, теплосетей, газовых служб;
- дежурных служб МЧС и полиции при ЧС.
Основные функции и задачи
Регистрация и учёт жилфонда
Ведётся единая цифровая кадастровая база всех 2 847 многоквартирных домов и индивидуальных жилых строений. В неё входят:
- технические паспорта зданий;
- сроки капитального ремонта;
- данные о подключении к центральным сетям водо-, газо-, теплоснабжения.
Контроль за эксплуатацией инженерных систем
Отдел ежеквартально проводит рейды-осмотры с акцентом на:
- износ сетей водоснабжения (средний процент износа в Евпатории — 67 %);
- состояние канализации, тепловых камер, газовых вводов;
- наличие и работоспособность узлов управления (КНС, насосных станций).
Взаимодействие с управляющими компаниями
Жилотдел:
- выдаёт лицензии и проводит аттестацию УК/ТСЖ;
- рассматривает жалобы жителей (в 2025 г. — 4 312 обращений, 83 % решены положительно);
- организует общественные слушания по тарифам и программам капремонта.
Алгоритм действий при ЧС (на примере аварии )
Шаг 1. Оперативное оповещение
В 08:12 диспетчер Жилотдела получает сигнал от водоканала о порыве магистрали Ø 600 мм на ул. Фрунзе. В течение 3 минут:
- создаётся чат в Telegram-канале «ЧС-Евпатория»;
- активируется группа оперативного реагирования (20 человек).
Шаг 2. Мобилизация ресурсов
Жилотдел:
- организует подвоз воды (8 автоцистерн по 5 м³ каждая);
- открывает пункты выдачи бутилированной воды (школы № 3, 7, 12 и Дом культуры им. Маяковского);
- координирует работу 14 аварийных бригад и техники «Крымводоканала».
Шаг 3. Информирование населения
С 08:20 раз в 30 минут обновляются сообщения:
- на официальном сайте evpatoriya.rk.gov.ru;
- в мессенджерах, СМС-рассылке, радио «Евпатория-FM»;
- через дворовые громкоговорители и штабы ТСЖ.
Контакты и график работы
Адрес: ул. Крамского, 8, 2-й этаж, каб. 204–210, г. Евпатория, РК, 297405
Телефон горячей линии: +7 (36569) —23-45 (круглосуточно)
График приёма граждан:
- пн–чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- пт: 08:00–16:00;
- сб, вс — дежурная служба.
Как подать обращение в Жилотдел онлайн
- Зайти на портал uslugi.evpatoriya.rk.gov.ru.
- Выбрать раздел «ЖКХ» → «Обращения в Жилотдел».
- Заполнить форму (адрес, суть проблемы, фото/видео).
- Получить трек-номер заявки в СМС и e-mail.
- Следить за статусом в личном кабинете; срок рассмотрения — до 10 дней.
Профилактика аварий: что делает Жилотдел в 2026 г.
В рамках федерального проекта «Безопасные города» запущены:
- замена 18 км аварийных водоводов (финансирование, 380 млн руб.);
- установка умных датчиков давления и утечек (IoT-датчики «Tavrida-Lab») на 80 % сетей;
- обучение 250 диспетчеров и мастеров УК по стандартам ISO 22320 (управление ЧС).