Краткий план действий

1. Немедленно отключить нагрузку (выключить автоматы, убрать все лишние приборы)․
2. Убедиться, что отключено напряжение на вводе․
3. Вызвать аварийную бригаду вашей сетевой компании по телефону: 112 или номеру, указанному на сайте․
4. Зафиксировать факт поломки (фото/видео, сохранить пломбы)․
5. Дождаться результатов дефектации и дальнейших указаний․

Кто отвечает за замену в 2026 году?

С 1 июля 2020 года вступили в силу изменения Федерального закона № 522-ФЗ․ Согласно нормативам 2025–2026 годов:

• В частном жилом доме — сетевая организация полностью несёт обязанности по техническому обслуживанию, поверке и замене прибора учёта․
• Все расходы, включая стоимость нового счётчика и работу, оплачивает сетевая компания, если поломка не вызвана действиями собственника․
• Срок исполнения, до 15 рабочих дней с момента подачи заявления․

Как определить, что счётчик действительно «сгорел»?

Основные признаки:

• Отсутствие индикации (дисплей не горит, стрелки не двигаются)․
• Запах гари или видимые следы перегрева, оплавленные клеммы․
• Автоматический выключатель повторно срабатывает при включении счётчика․
• Реле отключения нагрузки не возвращается в положение «включено»․

Пошаговая инструкция для собственника частного дома

Шаг 1․ Обеспечьте безопасность

НЕ пытайтесь снимать счётчик, ломать пломбы или самостоятельно подключать временный․ Это незаконно и может привести к штрафу за безучётное потребление․

Шаг 2․ Подготовьте документы

• Паспорт владельца․
• Последние квитанции об оплате электроэнергии․
• Договор энергоснабжения (номер лицевого счёта)․

Шаг 3․ Подайте заявление в сетевую организацию

Это можно сделать:

• Через личный кабинет на сайте сетевой компании․
• По телефону горячей линии 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ․
• В офисе обслуживания (по предварительной записи)․

Шаг 4․ Дождитесь дефектации

Инженер:

• Осмотрит счётчик, составит Акт о неисправности․
• Если поломка признана гарантийной (в т․ч․ из-за перепадов напряжения), замена будет бесплатной․
• Если установлено, что причина — вмешательство собственника, расходы ложатся на вас․

Шаг 5․ Замена и ввод в эксплуатацию

После получения нового прибора:

1. Монтаж и пломбировка производится специалистами сетевой организации․
2. Составляется Акт ввода в эксплуатацию․
3. Данные автоматически передаются в биллинговую систему; повторно заявлять о замене не нужно․

Как рассчитываются платежи во время отсутствия счётчика?

Если вы отключены полностью и не потребляете электроэнергию — начислений не будет․
Если потребление продолжается через временную схему (что допускается только с разрешения сетевой компании), расход определяется:

• По среднемесячному значению за последние 6 месяцев․
• Если данных нет — по нормативу, умноженному на количество зарегистрированных жильцов․

Цены на платную замену (если отказ в бесплатной)

Контакты крупнейших сетевых компаний РФ

• Россети Центр — 8-800-50-50-115
• Россети Ленэнерго — ###-###-####
• Мосэнерго — ###-###-####
• Новосибирскэнергосбыт, ###-###-####

Краткие советы на случай проверки энергетиков

К вам могут прийти контролёры:

1. Не подписывайте акт без ознакомления и понимания сути․
2. Снимайте на видео весь процесс осмотра и пломбирования․
3. Если пломба обнаружена нарушенной (а вы не снимали её), требуйте дополнительную экспертизу․
4. Храните все документы минимум 3 года․

В 2026 году замена сгоревшего счётчика в частном доме полностью лежит на сетевой организации․ Ваши действия сводятся к обеспечению безопасности, своевременному обращению и сопровождению документов․ Любые попытки самостоятельной замены без согласования могут обернуться штрафами․

Если счётчик сгорел — не паникуйте и не трогайте его․
Позвоните в сеть, всё остальное сделают за вас и за свой счёт․