Внезапный стук в дверь, подозрительный шум в подъезде или попытка взлома замка всегда вызывают стресс․ Важно не паниковать, а чётко знать, что делать, если ломятся в квартиру․ Ниже приведён подробный план действий, который поможет защитить себя, близких и имущество, а также минимизировать последствия․

Немедленно оцените ситуацию

Не открывайте дверь незнакомцам и не вступайте в диалог, если:

• слышите удары, скрежет металла или щелчки;
• вам не представились или представились нечётко;
• в дверном глазке видно несколько человек;
• вы не ждёте доставку, гостей или коммунальные службы․

Сигнализируйте о тревоге

Позвоните в полицию

Наберите 102 (или 112 с мобильного) и кратко сообщите:

1. Адрес и этаж․
2. В чём именно проявляется угроза (взлом, попытка взлома, угрозы)․
3. Количество предполагаемых нарушителей и их признаки (одежда, речь)․
4. Свои имя и номер телефона для обратной связи․

Пока ждёте приезда, держите линию открытой, если оператор просит;

Включите громкую сирену или «умную» колонку

• Громкий звук может отпугнуть злоумышленников․
• Современные камеры и «умные» дверные звонки умеют включать свет и сирену удалённо через приложение․

Укрепляйте барьер

Даже если дверь уже пытаются вскрывать, можно выиграть время:

• Засовы и шпингалеты: опустите все доступные засовы и задвиньте верхний шпингалет․
• Мебель: прислоните к двери тяжёлый шкаф, диван или холодильник (если конструкция позволяет)․
• Гарантийные цепи: если есть страховочная цепь или «глазок-триблок» — защёлкните․

Соберите доказательства

Пока дверь держится:

1. Включите камеру смартфона и запишите звук/видео через глазок или окно․
2. Фиксируйте время: снимите часы или сделайте скриншот экрана телефона․
3. Сохраните переписку: если нарушители звонили в домофон, сохраните аудио․

Всё это поможет полиции и страховой компании․

Подготовьтесь к возможному проникновению

Уберитесь в коридоре

Сложите в шкаф ножи, ножницы и другие опасные предметы, чтобы злоумышленники не смогли ими воспользоваться․

Сообщите соседям

Громко позовите на помощь через окно или дверь: «Соседи, взлом! Пожалуйста, вызовите полицию!»

Переместитесь в безопасную комнату

Если есть спальня с крепкой дверью, зайдите туда, заблокируйте и ждите полицию․

После приезда полиции

• Дайте показания: передайте записи, описание подозреваемых, отпечатки на двери․
• Запросите протокол: зафиксируйте факт обращения и время приезда участкового․
• Осмотрите квартиру: вместе с полицейскими проверьте, не проник ли кто-то через балкон или окно․

Защитите квартиру на будущее

Психологическая помощь

После стресса возможны:

• бессонница;
• повышенная тревожность;
• фобии․

Обратитесь в службу психологической помощи 8-800-2000-122 или к частному психотерапевту․

1. Не открывать․
2. Позвонить 102․
3. Заснять на видео․
4. Забаррикадировать дверь․
5. Сообщить соседям․
6. Переместиться в безопасную комнату․
7. Сохранять спокойствие до приезда полиции․

Помните: главное — ваше здоровье и жизнь, а не имущество․ Деньги и вещи можно восстановить, жизнь, нет․ Будьте бдительны и заранее подготовьте план действий, чтобы в момент опасности действовать автоматически․