Если вы решили расторгнуть договор домашнего интернета или ТВ от Билайн, важно вовремя вернуть арендованное оборудование. Важно: при несвоевременной сдаче приставки, модема или роутера начисляется ежемесячная плата за аренду. Ниже — подробная инструкция, где именно на Волгоградском проспекте в Москве принимают устройства и какие документы взять с собой.

Адреса салонов связи Билайн

• ТЦ «Волгоградский»
  Волгоградский проспект, д. 32, 1-й этаж, секция 118
  Режим работы: ежедневно 10:00 – 21:00
• Салон «Билайн Плюс»
  Волгоградский проспект, д. 43, корпус 1

  Режим работы: пн-пт 9:00 – 20:00, сб-вс 10:00 – 19:00

• ТРЦ «Новочеркасский»
  Волгоградский проспект, д. 168, 2-й этаж
  Режим работы: ежедневно 10:00 – 22:00

Как подготовиться к визиту

1. Уточните наличие задолженности.
   Зайдите в личный кабинет или позвоните по номеру ###-###-####.
2. Соберите комплект.
   Как правило, нужно вернуть: модем/роутер, блок питания, сетевой кабель, приставку, пульт ДУ и оригинальную коробку (если есть).
3. Возьмите документы.
   Паспорт, договор на домашний интернет и/или ТВ, чек или квитанцию об оплате последнего месяца.
4. Запишите MAC-адрес и серийные номера оборудования, это ускорит приёмку.

Алгоритм сдачи оборудования

Шаг 1. Придите в выбранный салон с полным комплектом устройств.
Шаг 2. Сообщите специалисту, что хотите расторгнуть договор и сдать оборудование.
Шаг 3. Подпишите акт приёма-передачи и сохраните копию.
Шаг 4. Получите распечатанный чек с отметкой «Оборудование принято без нареканий».

Важные мелочи, которые экономят время

• Если вы не успели до закрытия офиса, воспользуйтесь курьером на дом. Услуга доступна на сайте Билайн.
• Недостающие детали (пульт, БП) можно купить прямо в салоне, чтобы избежать штрафа.
• Если модем был куплен в рассрочку, сначала полностью погасите остаток долга.

Контакт-центр и онлайн-чат

Не нашли подходящий офис? Уточните ближайший по номеру ###-###-#### или в чате в официальном Телеграм-канале Билайн. Онлайн-консультант подскажет адрес и запишет на удобное время.

Дополнительно

После возврата оборудования дождитесь финального SMS со словами «Спасибо, ваш договор успешно расторгнут». Обычно смс приходит в течение 24-48 часов.

Информация актуальна на 20 апреля 2026 г. Перед поездкой рекомендуем уточнять время работы выбранного офиса на карте салонов.