Кто и где может получить бесплатную помощь
Региональный перечень получателей
В 2026 году постановлением правительства Красноярского края перечень граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь, увеличен. Теперь к льготникам добавлены:
- многодетные семьи;
- граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций (ЧС);
- инвалиды I и II группы;
- участники СВО и члены их семей.
Адреса и режим работы
Основные точки приёма в Красноярске:
- Красноярское региональное отделение Ассоциации юристов России
Адрес: ул. Ленина, 66, офис 504
Время работы: каждое последнее воскресенье месяца с 10:00 до 16:00 (День бесплатной юридической помощи). - Многофункциональный центр «Мои документы»
Адрес: пр. Мира, 19
График: пн–пт 9:00–18:00, без предварительной записи для льготных категорий. - Краевая общественная приёмная «Гражданин и право»
Адрес: ул. Карла Маркса, 95
Телефон: +7 (391) -27-45-00
Какие споры с ЖЭК покрывает помощь
Типичные кейсы
- Некачественное содержание общего имущества: течь кровли, неработающие лифты, отсутствие освещения в подъезде;
- Завышенные тарифы и плата за «воздух»: ошибки в квитанциях, лишние квадратные метры;
- Отказ в перерасчёте: долгое отсутствие холодной воды или отопления без компенсаций;
- Незаконные штрафы и пени: списание долгов без уведомления, двойные начисления.
Пошаговая инструкция: получаем помощь
Шаг 1. Соберите документы
Каждый юрист потребует:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на жильё (ДДУ, выписка ЕГРН);
- квитанции за ЖКУ за последние 3 месяца;
- акты и жалобы на УК (если есть).
Шаг 2. Запишитесь онлайн или приходите лично
На портале gosuslugi39.ru в разделе «Социальная поддержка» есть услуга «Запись на бесплатную юридическую консультацию». Выберите удобное время и отделение.
Шаг 3. Получите консультацию
В течение 30 минут юрист:
- объяснит, как подать претензию в УК;
- поможет подготовить иск в суд или жалобу в жилищную инспекцию;
- при необходимости составит доверенность на представление интересов.
Что изменится в законе
Депутаты Законодательного собрания Красноярского края весной 2026 года вносят поправки, благодаря которым:
- срок ответа УК на претензию сократится с 30 до 10 рабочих дней;
- вводится единая электронная система учёта жалоб (портал «Мой ЖКХ.Красноярск»);
- добровольное медиационное разбирательство станет обязательным до суда.
Контакты горячих линий
- Красноярская жилищная инспекция: ###-###-#### (круглосуточно)
- Общество защиты прав потребителей ЖКХ: +7 (391) -13-45-67
- Телеграм-бот «ЖКХ-Помощь 24/7»: @jkh_kras24_bot
Независимо от дохода, любой житель Красноярска может воспользоваться бесплатной юридической поддержкой при конфликтах с УК. Соберите документы, запишитесь на приём и отстаивайте свои права без финансовых затрат.
Актуально на 19 апреля 2026 г. Данные обновляются ежемесячно по мере принятия новых постановлений и изменений законодательства.