Дата актуальности: г.
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (далее – ДЖПиЖФ) оказывает широкий спектр государственных услуг в сфере жилья:
регистрация прав собственности‚ вопросы субсидий‚ обмены‚ снятие с учёта‚ консультации по аренде и многое другое.
Главный приёмный центр расположен по адресу улица Бахрушина‚ дом 18‚ строение 1.
В статье подробно описаны способы записи на приём‚ необходимые документы и ответы на самые популярные вопросы.
О Департаменте жилищной политики Москвы
Департамент является подразделением правительства Москвы и отвечает за реализацию государственной жилищной политики в столице.
Основные задачи:
- Регистрация и передача прав на жилые помещения.
- Выдача и контроль над использованием жилищных субсидий.
- Организация обменов и переоформления квартир.
- Консультирование граждан по вопросам жилищного законодательства.
- Ведение реестра муниципального жилищного фонда.
Адрес‚ телефоны и часы работы
Адрес: г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ дом 18‚ строение 1‚ индекс 115054
Телефоны:
- Горячая линия: 8 (800) -33‑70‑00 (круглосуточно)
- Региональный контакт‑центр: 7 (495) -29‑56‑40 (с 09:00 до 18:00)
Часы приёма граждан (очно): Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ без обеда. Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется.
Какие услуги можно оформить в приёмном центре?
В офисе на Бахрушиной 18/1 предоставляются услуги «одного окна»‚ а также дистанционные консультации через видеосвязь. Ниже – основные категории услуг:
- Запись и выдача справок о составе семьи и праве на жильё.
- Оформление субсидий на покупку/строительство жилья.
- Регистрация‚ переоформление и снятие с учёта прав собственности.
- Обмен и переоформление квартир в рамках программ муниципального жилищного фонда.
- Консультации по вопросам аренды муниципального жилья.
- Подготовка и сдача документов в органы государственной регистрации.
Как записаться на приём?
Онлайн через портал «Мой Госуслуги» (mos.ru)
Самый удобный способ – воспользоваться официальным порталом mos.ru. Шаги:
- Зайдите на сайт mos.ru и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- В разделе «Городские услуги» → «Жилищные услуги» выберите пункт «Запись в Департамент жилищной политики».
- Укажите желаемую дату и время (в пределах доступных слотов).
- Заполните краткую форму с ФИО‚ СНИЛС‚ контактным номером телефона и указанием услуги.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и ссылкой на электронный чек‑лист документов.
Через мобильное приложение «Моя Москва»
Если вы пользуетесь смартфоном‚ скачайте приложение «Моя Москва» (доступно в Google Play и App Store) и повторите те же действия‚ что и на веб‑портале.
По телефону
Позвоните по горячей линии 8 (800) -33‑70‑00 (круглосуточно) или в региональный центр 7 (495) -29‑56‑40. Оператор поможет подобрать свободный слот и зафиксировать запись.
Через запись в формате видеосвязи
Для большинства вопросов‚ не требующих личного присутствия‚ Департамент предлагает видеоприём. Чтобы записаться:
- Войдите в личный кабинет на mos.ru.
- Выберите услугу «Видеоконсультация в Департаменте жилищной политики».
- Укажите удобное время (в пределах рабочего дня).
- Подготовьте скан копий необходимых документов и загрузите их в личный кабинет.
- В назначенный момент откройте ссылку‚ полученную в SMS‑сообщении‚ и подключитесь к видеосвязи.
Запись «на месте» (не рекомендуется)
Записаться непосредственно в офисе можно только в случае‚ если все онлайн‑слоты заняты и вы готовы к длительному ожиданию. При себе необходимо иметь оригиналы всех требуемых документов.
Какие документы нужны для записи?
Список зависит от выбранной услуги‚ но в среднем требуется:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Документы‚ подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи‚ свидетельство о праве собственности‚ выписка из ЕГРН).
- Справка о составе семьи (если требуется для субсидий).
- Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости).
- Технический паспорт квартиры (для вопросов переоформления).
Все документы можно загрузить в личный кабинет mos.ru заранее – это ускорит процесс при личном визите.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли изменить дату записи после её подтверждения?
Да. В личном кабинете на mos.ru в разделе «Мои записи» выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Перенос возможен до 24 часов до назначенного времени.
Вопрос: Что делать‚ если я опоздал на приём?
Если опоздание менее 15 минут‚ обычно специалист ждёт. При более длительном опоздании запись считается аннулированной‚ и её необходимо создать заново.
Вопрос: Можно ли принести только скан‑копии документов?
Для видеоконсультаций – да‚ оригиналы не требуются. Для личного приёма оригиналы документов обязательны‚ сканы служат лишь предварительным подтверждением.
Вопрос: Как оплатить госпошлину онлайн?
Оплатить можно через портал оплаты государственных услуг Москвы или через любой банковский сервис‚ указав назначение «Гос. пошлина за услугу Департамента жилищной политики».
Вопрос: Какие услуги сейчас недоступны в офисе из‑за карантинных ограничений?
С начала 2026 г. все услуги‚ требующие личного присутствия‚ остаются доступными‚ однако приоритет отдается видеоконсультациям и онлайн‑подаче документов.
Полезные советы‚ как сократить время ожидания
- Записывайтесь заранее. Самые популярные часы – 10:00‑12:00. Лучшее время – раннее утро (09:00‑09:30) или конец дня (16:00‑16:30).
- Проверьте комплектность документов. Сканируйте их в формате PDF‚ размером не более 5 МБ каждый.
- Используйте видеоконсультацию. Для большинства вопросов она полностью заменяет личный визит.
- Сохраняйте подтверждения. Снимайте скриншоты SMS‑кодов и чек‑листов – они пригодятся в случае технических сбоев.
- Следите за обновлениями. На сайте mos.ru публикуются изменения в графиках работы и в перечне требуемых документов.
Записаться в Департамент жилищной политики Москвы на улице Бахрушина 18 стр. 1 сегодня проще‚ чем когда‑либо.
Главный инструмент – портал mos.ru‚ где можно выбрать удобный день‚ загрузить документы и получить подтверждение в реальном времени.
Если онлайн‑запись недоступна‚ телефонные линии работают круглосуточно‚ а видеоконсультации позволяют решить многие вопросы без выхода из дома.
Помните: подготовка полного пакета документов и своевременная оплата госпошлины – залог быстрого и безболезненного обслуживания.
Автор статьи: ваш виртуальный помощник.