Зачем нужен акт залития и когда он составляется

Акт залития квартиры — это официальный документ, который фиксирует факт затопления помещения, а также перечень повреждений имущества и жилых конструкций. Управляющая компания (далее — УК) составляет его сразу после заявления собственника (нанимателя) о протечке, либо после выявления аварии при плановом обходе дома. Без акта невозможно:

• оформить страховое возмещение;
• взыскать ущерб с виновной стороны;
• подтвердить объём работ для капремонта;
• сдать объект после устранения аварии.

Кто участвует в составлении

1. Представитель УК (инженер по эксплуатации, аварийный диспетчер, начальник участка).
2. Собственник/наниматель пострадавшей квартиры;
3. Виновная сторона (если установлена) — сосед сверху, арендатор, подрядчик.
4. Соседи-свидетели (желательно минимум два человека).
5. При необходимости — представитель Роспотребнадзора, участковый, полиция.

Пошаговый алгоритм составления

Шаг 1. Подготовка

Определить дату/время визита, подготовить фото- и видеотехнику, схему помещения, шаблон акта на фирменном бланке УК.

Шаг 2. Внешний осмотр

• Зафиксировать общее состояние квартиры: наличие воды на полу, стенах, потолке.
• Определить источник протечки (стояк, батарея, стиральная машина, крыша).

Шаг 3. Внутренний осмотр

1. Осмотреть каждое помещение отдельно: кухня, ванная, комнаты, коридор.
2. Описать повреждения: отслаивание штукатурки, вздутие ламината, короткое замыкание розеток, порча мебели, техники, личных вещей.
3. Сделать не менее 3 фото каждого повреждённого элемента с привязкой к плану квартиры.

Шаг 4. Описание в акте

Использовать нейтральную, техническую формулировку: «обнаружено отслоение штукатурки площадью 1,2 м² на участке потолка между светильниками №1 и №2».

Шаг 5. Подписи

Все участники ставят подписи и расшифровывают ФИО. Если кто-то отказывается, фиксируем в акте: «от подписи отказался(ась) по причине…».

Образец акта залития квартиры (форма УК)

АКТ
о залитии жилого помещения
г. ________ «___» __________ 2026 г.

Общие сведения
Управляющая организация: ООО «Жилкомсервис», ИНН 7701234567, ОГРН 1167700012345,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, тел. +7 (495) -23-45-67.
Дом: ул. Ленина, д. 12, корпус 3, подъезд 4, этаж 5, кв. 87.

Участники
Представитель УК: Иванов А. А., инженер участка №3, тел. +7 (495) -87-65-43.
Собственник пострадавшей квартиры: Петрова О. И., прож. по адресу залития.
Виновная сторона: Сидорова М. В., кв. 97 (сверху).
Свидетели: Николаев С. П., кв. 85; Кузнецова Л. Л., кв. 89.
Обстоятельства залития
Время обнаружения: 02:10 г.
Причина: перелив воды из ванной комнаты кв. 97 из-за оставленной открытой кран-буксы.

Повреждённое имущество
Конструктивные элементы:
 • Потолок комнаты №1 — пятна мокрые 1,8 м², отслаивание краски 0,7 м²;
 • Стена между кухней и комнатой, вздутие обоев 0,3 м².
Движимое имущество:
 • Светильник потолочный — короткое замыкание, неработает;
 • Диван-кровать — подмок upholstery 0,4 м²;
 • Ноутбук Lenovo — залит клавиатурный блок, не включается.

Ущерб признан значительным. Рекомендовано проведение сушки и ремонта.
Стоимость ущерба будет определена независимой экспертизой в течение 5 рабочих дней.

Подписи:
___________________ ___________________ ___________________
(Иванов А. А.) (Петрова О. И.) (Сидорова М. В.)

Как убрать водяной знак «Образец» в Word

Если вы используете шаблон акта из Интернета, где присутствует надпись «Образец» как фоновая подложка, её можно убрать:

• Word 2007–2010: меню «Разметка страницы» → «Подложка» → «Удалить подложку».
• Word 2013 и новее: «Дизайн» → «Фон страницы» → «Подложка» → «Удалить подложку».
• Также можно в режиме «Веб-документ» обратить внимание на группу «Изображения» и выбрать «Удалить».

Полезные советы УК

1. Храните оригинал акта не менее 3 лет (по 196-ФЗ).
2. Сразу после акта выдайте пострадавшему копию с синей печатью.
3. Приложите к акту акт сушки (если проводили) и дефектную ведомость на ремонт.
4. Если виноват сторонний подрядчик, приложите договор подряда и акты выполненных работ.

Краткий чек-лист для инженера УК

• ☐ Зарегистрирована заявка в ЖКС-системе
• ☐ Собраны все участники
• ☐ Сфотографированы все повреждения (дата/время на фото)
• ☐ Описание составлено в нейтральном тоне
• ☐ Подписи всех сторон или отказ зафиксирован
• ☐ Копия выдана собственнику
• ☐ Акт загружен в электронную базу данных УК