Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Кемеровской области является контролирующим органом в сфере жилищно‑коммунального хозяйства. В Прокопьевске у инспекции есть отдельный отдел‑инспектирования, куда жители могут обратиться за разъяснением прав, подачей жалоб, получением консультаций и другими услугами.
Полный адрес
ГЖИ Кемеровской области, Прокопьевский отдел инспектирования
Улица Есенина, 48, офис 208, 2‑й этаж
Прокопьевск, Кемеровская область, 653050
Контактные телефоны
- Основной телефон: (3846) -5‑14‑34
- Факс: (3846) -5‑14‑35
- Служба экстренной помощи (по вопросам ЖКХ): 8 800 555‑00 33
Время работы
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
Сб, Вс: выходной
Какие услуги предоставляет инспекция?
ГЖИ в Прокопьевске осуществляет широкий спектр функций, среди которых:
- Лицензирование управляющих компаний и обслуживающих организаций.
- Проведение проверок соблюдения законодательства в сфере ЖКХ.
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на действия управляющих компаний, ТСЖ, ОСЖ и иных участников рынка.
- Консультации физических и юридических лиц по вопросам прав и обязанностей в жилищно‑коммунальном хозяйстве.
- Ведение реестра нарушений и подготовка рекомендаций по их устранению.
- Участие в разработке нормативных актов области, связанных с жилищным надзором.
Кто может обратиться?
Обратиться в инспекцию могут:
- Собственники и жильцы многоквартирных домов;
- Члены ТСЖ и ОСЖ;
- Представители управляющих компаний (для получения рекомендаций и разъяснений);
- Юридические лица, оказывающие услуги в сфере ЖКХ;
- Любой гражданин, имеющий интерес к вопросам жилищного надзора.
Как подать жалобу?
Для подачи жалобы необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Соберите документы, подтверждающие проблему (договоры, акты, фотографии, квитанции).
- Заполните форму «Жалоба в жилищную инспекцию», которую можно взять в приемном отделе по адресу ул. Есенина, 48 или скачать с официального сайта региона.
- Подайте форму лично, отправьте по электронной почте gjinspekcia@kemregion.ru или через онлайн‑портал госуслуг.
- Получите регистрационный номер заявки и следите за её статусом по телефону (3846) -5‑14‑34 или в личном кабинете на сайте.
Официальный сайт и электронные сервисы
Для получения актуальной информации, загрузки форм и отслеживания статуса обращений используйте:
- Официальный сайт: gjinspekcia.kemerovo.ru
- Раздел «Электронные услуги» – онлайн‑подача жалоб и запросов.
- Контактный центр в режиме онлайн (чат) – доступен с 09:00 до 17:30 по будням.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте полные данные – ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
- Укажите конкретный объект (дом, квартира, улица) и дату возникновения проблемы.
- Приложите копии документов (договор, акт выполненных работ, фотографии).
- Сохраняйте регистрационный номер обращения – он понадобится для контроля выполнения.
- Если ответ от инспекции затягивается более 30 дней, можете обратиться в вышестоящий орган – Министерство ЖКХ России.
Как добраться до инспекции
Улица Есенина, 48 находится в центральной части Прокопьевска, в Рудничном районе, 4‑й микрорайон. До офиса удобно добираться:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка рядом с входом.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты № 12, № 27, № 45 останавливаются у улицы Есенина (остановка «Есенина»).
- Пешком – если вы живёте в центральной части города, офис находится в пределах 10‑минутной прогулки.
Отзывы жителей
По данным портала Zoon.ru, у инспекции в Прокопьевске средний рейтинг составляет 2,89 из 5. Основные замечания граждан:
- Длительное рассмотрение некоторых заявок.
- Недостаточная информированность о статусе обращения.
- Положительные отзывы о профессионализме сотрудников при личном общении.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется использовать электронные каналы и заранее готовить полный пакет документов.