Общая информация
Жилищный отдел входит в структуру Администрации муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан.
Он является ключевым подразделением, обеспечивающим реализацию государственной жилищной политики на территории района,
координацию работы управляющих организаций, контроль за содержанием жилищного фонда и защиту прав граждан в сфере ЖКХ.
Адрес и режим работы
- Почтовый и юридический адрес:
Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Карла Маркса, 118 - Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Пт: 08:30–16:30, обед 12:00–13:00
Сб, Вс – выходные - Карта проезда доступна на 2ГИС.
Контактные телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | E-mail / Примечание |
|---|---|---|
| Общий справочный | +7 (3473) -6-96-00 | info@sterlitamak.ru |
| Специалист по жилищным вопросам | +7 (3473) -6-96-21 | dom@sterlitamak-mr.ru |
| Горячая линия «ЖКХ Онлайн» | 8 (800) -00 00 57 | Круглосуточно |
Основные функции и задачи
- Реализация жилищных программ региона и федерации (в т.ч. «Жильё», «Молодая семья», «Сельский дом»).
- Контроль за деятельностью управляющих компаний и ТСЖ района.
- Организация и проведение капитального ремонта многоквартирных домов.
- Защита прав потребителей ЖКУ — приём жалоб, проверки, взаимодействие с Роспотребнадзором.
- Обеспечение учёта жилищного фонда и ведения реестра многоквартирных домов;
- Лицензирование и аккредитация управляющих организаций.
Электронные услуги и онлайн-сервисы
- «Открытый бюджет Стерлитамакского района» – отчёты о расходах на ЖКХ.
- «Личный кабинет собственника» (портал ГИС ЖКХ) – подача показаний, контроль за долгами и начислениями.
- Онлайн-запись на приём к специалистам жилищного отдела через Госуслуги.
- Единая диспетчерская служба «ЖКХ Онлайн» – мобильное приложение и чат-бот в «ВКонтакте».
Актуальные жилищные программы (2026 г.)
| Название программы | Краткое описание | Контакт |
|---|---|---|
| «Молодая семья» | Субсидия до 30 % стоимости жилья для молодых семей. | +7 (3473) -6-96-25 |
| «Сельский дом» | Возмещение до 300 тыс. руб. за строительство ИЖС в сельской местности. | molsem@sterlitamak-mr.ru |
| «Капремонт без долгов» | Рассрочка взносов на капремонт, отсутствие пени при своевременном взносе. | +7 (3473) -6-96-30 |
Список управляющих компаний района (по состоянию на )
На территории Стерлитамакского района функционируют 38 управляющих компаний, в т.ч.:
- ООО «УК ЖЭК-Сервис» – 112 домов, тел. +7 (3473) -5-55-55
- ООО «Комфорт-Дом» – 97 домов, тел. +7 (3473) -9-03-33
- АО «Теплосервис» – тепловые сети и котельные, тел. +7 (3473) -6-00-01
Полный перечень с адресами и телефонами размещён на официальном сайте администрации.
Порядок приёма граждан
- Личный приём – по предварительной записи через Госуслуги, call-центр или личный кабинет.
- Внеочередной приём – ветераны, инвалиды, участники СВО, многодетные семьи.
- Дистанционно – через электронную приёмную на сайте, электронную почту dom@sterlitamak-mr.ru или мессенджеры.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации района
- Портал ГИС ЖКХ
- Открытый бюджет
- Группа ВК «Стерлитамак ЖКХ»
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на капитальный ремонт?
Необходимо собрать общее собрание собственников (≥50 % голосов) и направить протокол в жилищный отдел. Подать заявку можно онлайн через ГИС ЖКХ или лично по адресу: ул. Карла Маркса, 118, каб. 218.
Как узнать, кто обслуживает мой дом?
Воспользуйтесь сервисом «Найди свою управляющую компанию», введя адрес дома.
Как оспорить начисления за ЖКУ?
Направьте письменную жалобу в жилищный отдел или через портал «Росквартал». Срок рассмотрения – 30 календарных дней.
Контакт-центр жилищного отдела работает ежедневно с 08:00 до 20:00.
По всем вопросам ЖКХ жители Стерлитамакского района могут обращаться по телефону +7 (3473) -6-96-21 или через онлайн-форму на сайте администрации.