Что такое «Жилищный отдел» и куда звонить?

В административной структуре Старооскольского городского округа функции жилищного отдела выполняют два подразделения:

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства (ДЖКХ) – курирует общегородские вопросы ЖКХ, капремонта и тарифов;
• Жилищное управление – на уровне городского округа решает вопросы учёта жилищного фонда, переселения, субсидий и приватизации.

Жилищное управление (местный уровень)

Адрес: г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, д. 57 (вход с 1-2 этажей)
Телефон «горячей линии»: +7 (4725) -2-08-22
Режим работы:

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 – 13:45
• Пт: 09:00 – 17:00
• Сб–Вс: выходные

Департамент ЖКХ (региональный уровень)

Адрес: г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, д. 57
Приёмная: +7 (4725) -6-07-23
Личный приём: 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 14:00 до 16:00
Начальник: Батищева Марина Александровна

Какие вопросы решает Жилищное управление

1. Приватизация муниципального жилья – подготовка пакета документов, выдача ордера, оформление права собственности.
2. Социальный найм – постановка на очередь, выдача направлений на квартиры.
3. Субсидии и компенсации – оформление выплат на оплату ЖКУ, льготы ветеранам, инвалидам, многодетным семьям.
4. Переселение из аварийного фонда – акт осмотра, включение в программу, выдача ключей.
5. Учёт жилищного фонда – справки о составе семьи, выписки из ЕГРН, технические паспорта помещений;
6. Жалобы на управляющие компании – контроль качества услуг, выездные проверки.

Онлайн-услуги: как не стоять в очереди

80 % жилищных вопросов можно решить дистанционно:

• Госуслуги – запись на приём, подача заявлений на субсидии и приватизацию;
• Официальный сайт администрации – раздел «Жилищное управление» → электронные формы заявлений;
• Официальная группа VK администрации – ответы специалистов в комментариях в течение 24 часов.

Пошаговые инструкции по самым популярным услугам

Как приватизировать квартиру за 5 шагов

1. Проверьте, что квартира числится в муниципальном фонде → справка БТИ (ул. Ленина, 51).
2. Сформируйте пакет: паспорт → выписка из ЕГРН → выписка из домовой книги → квитанции об отсутствии долгов.
3. Подайте заявление на gosuslugi.ru или лично в Жилищном управлении.
4. Через 14 дней получите договор социального найма и направление в МФЦ.
5. Зарегистрируйте право собственности в Росреестре: госпошлина 2 000 руб.

Как оформить субсидию на ЖКУ

• Условие: расходы на ЖКХ > 22 % совокупного дохода семьи (в Старом Осколе – 18 % для льготников).
• Документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, квитанции за последние 3 месяца, справка о доходах 2-НДФЛ.
• Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.
• Размер: до 3 800 руб./мес. на семью из 3 человек (корректируется ежеквартально).

Контактная сводка «одним списком»

Частые вопросы и быстрые ответы

Вопрос: «Куда звонить, если в квартире нет отопления?»
Ответ: Сначала в свою управляющую компанию, затем в Департамент ЖКХ 22-08-22 или через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ».

Вопрос: «Как узнать очередь на переселение из аварийного фонда?»
Ответ: Отправьте заявление через сайт stary-oskol.ru → раздел «Переселение» → «Проверка очереди онлайн».

Вопрос: «Нужна справка о составе семьи для школы – где взять?»
Ответ: Лично или онлайн через Жилищное управление; срок изготовления 1 рабочий день, стоимость 250 руб.

Практические советы 2026

• Электронная очередь: на сайте администрации доступна онлайн-запись на 14 дней вперёд – экономьте время.
• МФЦ «Мои документы»: ул. Ленина, 46/17 (2 этаж) – можно подать заявление и получить готовый документ не выходя из здания.
• Бесплатная юридическая помощь: каждый вторник с 15:00 до 17:00 в Жилищном управлении работает муниципальный юрист, запись по телефону 22-08-22.

Хотите проверить свою очередь или записаться онлайн прямо сейчас?
Переходите по прямой ссылке: stary-oskol.ru/zhilishnoe-upravlenie

Актуализировано .